Эволюция прослеживаемости товаров: современные стандарты для глобальных цепочек поставок

Эта статья впервые была опубликована в Pan European Networks Government, выпуск 22, июль 2017 г., стр. 152-153.
Camcode Global обсуждает растущую потребность в улучшении международных стандартов идентификации импортируемых и экспортируемых товаров.

Изображение предоставлено Rob Leibrandt

В современном мире, где ставки высоки, а принцип «just-in-time» стал нормой, принимать бизнес-решения, опираясь только на номера деталей, складские коды или даже серийные номера, больше нельзя. Для обеспечения прослеживаемости в всё более сложных и глобальных цепочках поставок требуется информация об каждом отдельном активе. Клиенты и поставщики тесно связаны через общую цепь поставок, а строгий экспортный контроль становится обыденностью. На протяжении всего жизненного цикла необходимы прослеживаемость актива и права собственности, а также дискретная информация о продукте. Клиенты работают с сотнями, а иногда тысячами поставщиков, и если бы каждый использовал собственный подход к идентификации активов, это привело бы к хаосу.
У разных стран свои требования к экспорту и прослеживаемости, основанные на точной идентификации товаров. Недвусмысленные и надежные данные об идентификации во многих случаях являются ключом к эффективному управлению активами и соблюдению нормативов. Серийный номер, присвоенный производителем, не подходит для всех сторон, участвующих в производстве, эксплуатации, контроле и использовании критически важного оборудования. Если бизнес поставляет продукцию в более чем одну страну, как он может быть уверен, что соответствует идентификационным требованиям клиента, и существует ли общий подход у всех поставщиков и заказчиков?

Эффективность

Проблемы использования разных стандартов и методов также затрагивают поставщиков. Если поставщики не соответствуют стандартам маркировки заказчиков, поставленные товары могут быть задержаны или даже отклонены, что стоит времени, ресурсов и, в конечном итоге, прибыли. Понимание различных уровней требований заказчика и их правильная интерпретация — ключевой фактор затрат на поставку. Использование централизованного сервиса управления позволяет вынести многие затратные функции, повысить эффективность и гарантировать качество любой маркировки или выходных данных.
Международная организация по стандартизации (ISO) признала необходимость глобально уникальной сериализации еще в начале 1990-х и разработала стандарты уникальной идентификации (UID) предметов, которые создают глобально уникальный серийный номер и предоставляют неповторимый идентификатор каждому критически важному активу. Сканирование этих штрихкодов в ключевых точках жизненного цикла предмета обеспечивает точный сбор данных. Эпоха сбора данных «карандашом и бумагой» для управления жизненным циклом предметов так же устарела и ненадежна, как ручной ввод на кассе розничного магазина. Большинство людей не полагались бы на 100% точность кассира, так почему кладовщик или оператор должен быть надежнее? Люди совершают ошибки, что приводит к «грязным» данным и недостоверной аналитике.
Доказательства силы индивидуальной идентификации активов можно увидеть во всем: от оборонных активов и медицинских устройств до продуктов питания (например, «от фермы к столу»). Регуляторные, законодательные и контрактные требования, а также общественное мнение требуют большей прозрачности, ответственного обращения и управления ключевыми активами. Эти усилия начались в начале 2000-х и за последующие годы значительно ускорились.

Безопасность

Международные оборонные организации, включая Организацию Североатлантического договора (NATO), Министерство обороны Великобритании, Министерство обороны США, Австралию и другие, внедрили UID для удовлетворения этой потребности. NATO, например, ратифицировала стандарт и руководящий документ по внедрению UID с использованием стандартов ISO. Медицинский сектор также принял очень похожий подход для медицинских устройств как в Европе, так и в США.
Недавний опыт показывает: проактивная позиция в этой сфере помогает улучшить проблемы прослеживаемости бизнеса — чем раньше начнется программа, тем раньше можно получить выгоду. Мониторинг и отчетность по предметам, подлежащим экспортному контролю в соответствии с Международным правилом торговли оружием (ITAR), Договором ООН о торговле оружием (ATT) и различными договорами о сотрудничестве в оборонной торговле (DTCT) — уже ресурсоемкая задача. Штрихкодовые маркировки, необходимые для внедрения UID, также могут быть закодированы для предоставления оповещений в реальном времени при обращении с экспортно-контролируемыми предметами — от производства через первоначальную поставку и на протяжении всего жизненного цикла актива. Это требует специальных знаний и продуманной реализации; однако эффект dráматический, а снижение ответственности критически важно для промышленной базы.
Требования прослеживаемости обычно затрагивают сборки, крупные компоненты или другие вспомогательные продукты. Поэтому критически важно передавать требования конечного заказчика субподрядчикам и поставщикам. В большинстве случаев поставщики должны использовать двумерные штрихкоды, соответствующие стандартам. Обучение поставщиков этим требованиям часто требует гораздо больше усилий, чем ожидается, а у бизнеса может не быть нужной экспертизы или свободного персонала для оказания такой поддержки.

Надежность

Осмысленная идентификация активов или внедрение UID начинается с определения существующих и ожидаемых требований заказчика. Как только требования известны, должна быть разработана целостная стратегия для обеспечения надежной идентификации активов и автоматического сбора данных на протяжении всего жизненного цикла предмета.
Инженерия маркировки — ключ к успеху, так же как инженерия ресурса самого предмета. Инженеры, проектирующие систему, часто рассматривают маркировку как второстепенную задачу, ведь это «просто этикетка/марка». Однако большинство стандартов маркировки требуют полной стойкости маркировки на протяжении всего срока службы, и это должно быть заложено в её дизайне. Если идентификационная марка выходит из строя, сбор данных терпит неудачу, а данные становятся ненадежными.
После разработки целостной стратегии можно приступать к внедрению. Часто внутренние ресурсы перегружены или недостаточно обучены, поэтому рекомендуется привлекать экспертов и опытных специалистов вместе со специализированными аппаратными/программными инструментами. Резкое усиление усилий, а также поддержка долгосрочных возможностей маркировки для нового производства/поставок часто готовят бизнес к успеху. Эффективное внедрение зависит от точных и надежных данных с самого начала, поэтому аудит и сверка записей об имуществе/активах часто необходимы. Обычно точность записей о товарах, хранящихся на складе длительное время, составляет всего 40–60%. Такая неточность не поддерживает осмысленную прослеживаемость и ставит под сомнение надежность любой бизнес-аналитики, основанной на этих данных.
Пример того, как индивидуальная идентификация активов сэкономит деньги бизнесу — отзыв продукта. Обычный подход — физический обзор всего запаса через «тревогу» для поиска предмета или, что еще хуже, компонента, который «мог» быть установлен. Этот подход медленный, трудоемкий и задерживает устранение проблемы. С уникально идентифицированным конечным изделием — и уникально идентифицированными ключевыми или критическими сопутствующими компонентами — в авторитетной и точной записи об изделии, затронутые единицы можно выделить и направить на коррекцию.
Для бизнеса, отвечающего за жизненный цикл поддержки, индивидуальная идентификация активов или UID может обеспечить предиктивное обслуживание, если она встроена в операционные и обслуживающие процессы. Понимание подробной истории жизни предмета также может резко снизить стоимость утилизации, поскольку его воздействие на опасные материалы может отслеживаться до листа данных безопасности используемых расходных материалов.
Чтобы ваш бизнес не пришлось переучивать этим урокам, Camcode Global является экспертом в идентификации предметов, прослеживаемости и UID с опытом внедрения в семи странах. Если ваш бизнес рассматривает, как внедрить программу идентификации предметов и улучшить данные, используемые для управления критическими активами, Camcode Global с удовольствием поговорит с вами.
Rob Leibrandt
Менеджер программы, Camcode Global
Бывший руководитель US Department of Defense и
NATO по уникальной идентификации предметов
(2003-сентябрь 2012 vs 2013)
+1 (571) 299-8001
rleibrandt@www.www.camcode.com
www.camcodeglobal.com