Обучение возможностям после коронавируса:обязательное условие для всех производителей

С появлением первых доз вакцины появилась новая надежда на то, что потрясения, вызванные коронавирусом, наконец, подходят к концу. Хотя острый кризис может идти на убыль, все может полностью не вернуться в нормальное русло в ближайшее время - или когда-либо. Это означает, что каждый, вероятно, испытает период адаптации. Производители подводят итоги своего бизнеса в последние дни этого бурного года, и одно можно сказать наверняка:ограничения и переход к виртуальной работе оказали драматическое (и совершенно иное) влияние на всех.

В то время как одни предприятия продолжают просто держаться, другие отметили, что продажи в этом году остаются стабильными, а третьим удалось добиться впечатляющего роста в рамках «новой нормы». С точки зрения рабочей силы ожидается, что в регионе будет продолжаться восстановление; Министерство труда и промышленности ожидает чистого прироста почти 12 000 рабочих мест в промышленности к 2028 году.

Фактически, недавний опрос DVIRC, проведенный среди малых и средних производителей (SMM) в регионе Филадельфия, показывает, что, хотя 60% фирм в нашей зоне обслуживания снизили выручку в 2020 году, более половины (54%) роста проектов в 2021 г., а 77% планируют расширить штат в следующие 6-12 месяцев. Очевидно, что потребность в квалифицированных специалистах будет расти вместе с этим расширением.

Это перемещение работников в производственный сектор в сочетании с изменениями, вызванными потребностью в безопасной личной работе с одновременным размещением удаленных сотрудников, создает проблемы и открывает возможности для всех.

Македа Браун, основатель / главный консультант и исполнительный коуч в PVR Coaching &Consulting и стратегический партнер DVIRC, отмечает, что работники дома и в офисе нуждаются в эффективной поддержке. Без необходимого развития навыков квалифицированным сотрудникам будет слишком легко уйти на более выгодные должности. «Компании не хотят снова наступать на пятки после пандемии», - говорит она. «Планирование и подготовка обеспечат их долгосрочную конкурентоспособность».

«Никогда прежде для растущих компаний не было так важно заниматься развитием руководителей и менеджеров», - говорит Дж. Р. МакГи, основатель и генеральный директор X-Stream Leadership и стратегический партнер DVIRC. «Менеджеры и работники невероятно напряжены, и им необходимо взять на себя новые обязанности». Прежде чем лидеры смогут руководить своими командами в тяжелых условиях, им потребуются новые навыки.

Донна Бучко, президент Leadership Systems, Inc. и стратегический партнер DVIRC, отмечает, что, хотя мир изменился в 2020 году, люди не изменились. В такие беспрецедентные времена мы просим людей делать больше, чем когда-либо прежде. Обучение новым навыкам и закрепление приобретенных навыков поможет сделать этот рост возможным.

По словам Бучко, производители, пережившие пандемию, обычно идут по одному из двух путей; они нанимают сотрудников из сторонних организаций или продвигают их изнутри. Оба варианта несут в себе свои возможности для тренировок и проблемы. Новым сотрудникам, с одной стороны, необходимо понимать стандартные рабочие процедуры, но это не должно происходить за счет их способности привносить свежий взгляд и новые идеи.

«В любом случае, им нужны навыки, чтобы добиться успеха в вашем мире», - говорит Бучко. «Для обеспечения их успеха потребуются дополнительные ресурсы, а обучение - лучший способ помочь новым сотрудникам выполнить роль, которую вы их просили».

Бучко говорит, что производители, которые в этом году просто держатся за свои позиции, все еще сталкиваются с проблемами с точки зрения обучения. «Даже если дело просто в том, чтобы люди работали удаленно, это влечет за собой длинный список вопросов коучинга», - говорит она. «Как нам убедиться, что люди общаются, если мы никогда не будем вместе? Как руководители помогают своим подопечным найти баланс между работой и семейной жизнью? И, пожалуй, самое главное, как обеспечить внимательность и сострадание, не забывая, что работа должна быть сделана? »

Даже для тех, кто изо всех сил пытается остаться в бизнесе, все еще существует значительная потребность в повышении квалификации сотрудников. Во время кризиса крайне важно поддерживать вовлеченность сотрудников. «Когда предприятия находятся в затруднительном положении, именно тогда вам нужно все, что вы можете получить от своих сотрудников и процессов. Обучение может помочь вам устранить это неравенство ».

Бучко говорит, что во время оттока сотрудников работодатели нередко беспокоятся о том, что сотрудники воспользуются новыми навыками и уйдут на более зеленые пастбища.

«Что делать, если вы этого не сделаете обучить их, и они останутся? » она спрашивает. «Можете ли вы позволить себе нет обучать людей? Можете ли вы позволить себе иметь людей не знаете, что они делают? Школа жестких ударов сейчас слишком дорога, и, скорее всего, у вас нет времени, необходимого рабочим, чтобы научиться этому ».

Хотя существует некоторая гибкость в отношении различных моделей обучения, в основном произошел сдвиг в сторону полностью виртуальной доставки. По словам Бучко, хорошая новость заключается в том, что большинство ошибок устранено. «Я очень доверяю тренингам, которые мы проводим сейчас», - говорит она. «Нам пришлось переделать все для виртуального мира, но этот редизайн в основном сделан».

Одно изменение касалось оптимизации способов люди учатся. Бутчко говорит, что дело не только в переводе уроков на восьмичасовую сессию Zoom; тренера должны учитывать, что посетители отвлекаются дома, и особые проблемы взаимодействия, не будучи физически вместе.

«Мы внесли много улучшений», - говорит она. «На данный момент практически каждый слайд и каждое действие изменились.

Независимо от того, как повлияли на ваши продажи в 2020 году, существует жизненно важная потребность в повышении квалификации сотрудников с точки зрения управления людьми и улучшения процессов; DVIRC может предложить обучение и консультации в каждой из этих областей. Чтобы узнать больше о наших предложениях по обучению, посетите нас в Интернете, чтобы узнать, какие из наших стандартных и индивидуальных программ - от обучения руководителей и развития менеджмента до Lean / Six Sigma и др. - подходят для возможностей, которые ожидают в 2021 году.