Восхождение экономики мести: как пост-пандемийные траты переформируют рынки

24 августа 2021 г.

Источник: Ричард Хауэлл, VP Solution Management for Digital Supply Chain, SAP

Если вы как я, во время пандемии только покупали необходимости: еду, home office оборудование, треники.

И только онлайн.

Реальность: большинство людей покупали только необходимое, спрос на люкс упал. С рекордным «непотреблением» и отмененными отпусками в 2020 г., оценивается, что американцы отложили более $1,5 трлн излишек сбережений.

Теперь, с вакцинным 롤аутом, $1,9 трлн стимульным пакетом, снятием ограничений, открытием магазинов, возможностью детей в школы и сотрудников на работу — почти пахнет деньгами, горящими дыру в карманах.

Это желание тратить — «revenge spending». Обычно следует за беспрецедентными событиями, когда люди ищут вернуть контроль и ощущение нормальности. И господи, мы все хотим вернуться к чему-то близкому к нормальности.

Что люди купят и когда?

Это $1,5 трлн вопрос.

Если я вернусь в офис или на конференции, мне нужно расширить гардероб (фигурально и буквально) — одежда, обувь в списке. Когда дети вернутся в школу — нахлынет спрос на рюкзаки, канцелярию, ноутбуки, планшеты, уже видим признаки напряжения в школьной цепочке поставок. И люксовые товары вроде авто, отложенные когда все были дома.

Будет ли у вашего бизнеса резилиенция, чтобы воспользоваться?

По revenge spending продажный прогноз можно выбросить. Прогноз на базе прошлогодних трат приведет к дефициту именно тех товаров, которые люди ищут (они их не покупали 18 месяцев). А излишки инвентаря на все случаи — cost prohibitive.

На чем фокусироваться для решений этих вызовов?

Улучшите видимость реального спроса

Нужно смотреть на leading indicators: sentiment analysis того, о чем думают и говорят целевые рынки. Что «горячее» в соцсетях? Нужен ранние сигналы о реальных продажах, как и где они происходят. Похоже, e-commerce использование прыгнуло на 10 лет вперед за первые 10 месяцев пандемии. Покупатели продолжат шопить онлайн? Вернутся в магазины? Гибридная модель — наиболее вероятна.

Вызовы реагирования на флуктуирующий спрос подсвечены недавним дефицитом в авто из-за чип-шортэдж. Во время пандемии спрос на новые авто буквально «упал».

Теперь, с возвращением спроса, из-за повышенного спроса на другие умные продукты (потребительская электроника), автопроизводители просто не могут получить полупроводники для удовлетворения спроса. Результат — дисбаланс supply/demand для новых авто.

Внедрите стратегии митигации рисков

Пандемия также раскрыла слабости и риски многих глобальных цепочек поставок. Многие отрасли (обычно для снижения затрат) стали зависеть от поставщиков и контрактных производителей с другой стороны мира. Когда заводы закрылись и границы захлопнулись — у многих не было «Плана Б» для определенных продуктов или компонентов.

Если ваш источник для горячего продукта или критического компонента внезапно закрылся — нужны contingency plans. Делая risk management натуральной частью sourcing и procurement и идентифицируя альтернативные источники поставки через балансировку off-shore, near-shoring, on-shore поставщиков и контрактных производителей — можно значительно снизить риск срывов.

Компании также включают inventory optimization стратегии по бизнес-сети для установки inventory safeguards на стратегических decoupling points и буферизации против disruptive событий.

Обеспечьте agility для реагирования на изменения с синхронизированным планированием и исполнением

Помимо видимости в колебания supply/demand, равно важно — способность реагировать на возможности и риски. Во время пандемии clock speed планирования ускорился. Где был monthly planning cycle — перешли на weekly или — в экстремальных случаях — daily planning.

Требуются business planning systems, которые могут быстро симулировать сценарии и ре-планировать на базе меняющейся рыночной динамики, и гибкость исполнения этих изменений через manufacturing и logistics процессы.

Улучшите коннективность, коллаборацию и видимость с партнерами

В конце дня, ни один бизнес не работает в одиночке и опирается на business network контрактных производителей, поставщиков, 3PL и других trading partners для встречи меняющихся клиентских запросов. Подключаясь к этим партнерам и коммуницируя в real-time, можно использовать силу сети для реакции на изменения supply/demand.

Когда клиенты начинают флексить мышцу трат, бизнес должен быть в позиции использовать возможность и обеспечить доступность продуктов для встречи спроса. Это потребует резилиенции и способности предсказывать скачки спроса и agility для использования supply chain для доставки товаров.

Чтобы узнать больше о том, как supply chain лидеры минимизируют риск и максимизируют возможности с resilient, sustainable и customer-centric supply chains, скачайте недавнее исследование Oxford Economics.

Ричард Хауэлл — работаю в supply chain management и мануфакчиринге 25+ лет, отвечаю за рыночное направление и позиционирование SAP Supply Chain Management и IoT решений. До SAP с 2004 г. — 15 лет в Marcam Solutions, VP Marketing для Process ERP решений. Внедрял ERP и SCM в Nestle, Gillette, Colgate Palmolive, Rohm & Haas, Wyeth, Royal Worcester Spode, Dairy Crest. Bachelor of Science в Computer Science из University of Mid Glamorgan UK. Follow @howellsrichard