Когда стандартные протоколы безопасности обратятся против: защита работников от скрытых рисков

Иногда я думаю, что нормально съесть бургер и картошку фри, потому что я заказал Диет Кока. Мой безалкогольный напиток говорит мне, что я смотрю за тем, что ем, в то же время игнорируя тот факт, что мой фактический прием пищи имеет много пустых калорий. Психологи называют это «когнитивным диссонансом» — ментальным стрессом, который возникает, когда мы держим две противоположные мысли в голове одновременно.

Мы делаем это когда речь идет о безопасности также. Водители ездят быстрее, когда пристегнуты ремнями безопасности. Строительные рабочие могут стать более неосторожными, когда носят каску. Психолог-исследователь Джеральд С. Уайт называет это явление «теорией рисковой гомеостаза» или компенсации риска. Уайт говорит, что бизнесы пытаются сделать людей безопасными, удаляя последствия риска, как требование рабочих перчаток, или делая последствия неосторожности более серьезными, как увеличение штрафов или угроза увольнения. Эти методы помогают, но ни один подход фактически не меняет людей, чтобы действовать более безопасно.

Уайт рекомендует мотивировать рабочих позитивными сообщениями, напоминая им, почему их будущее будет лучше, будучи осторожными на работе. В новом белом документе под названием «Минимизация инцидентов и травм на рабочем месте через эффективное управление подрядчиками», мы обрисовываем, почему бизнесы должны фокусироваться на людях, не статистике. В то же время, документ включает статистику для помощи нам понять масштаб проблемы. Рассмотрите эти выводы:

• Ненарушающие травмы стоят работодателям $60 млрд в год в США, и еще $90 млрд для фатальных инцидентов.
• Самозанятые подрядчики в четыре раза более уязвимы по сравнению со своими коллегами.
• Фатальные падения достигли пика за все время в 2017 году, ведущим Национальный институт по охране труда (NIOSH) назвать падения «Номер 1 убийцей» подрядчиков и квалифицированных рабочих.

Многие рабочие травмы вызваны человеческой ошибкой или неосторожностью. Обзоры инцидентов, связанных с падениями, находят, что подрядчики часто не устанавливали свои лестницы правильно, или не имели или не использовали свою Систему личного предотвращения падений (PFAS) — застегивая страховочные ремни или используя перила. Федеральные регуляторы говорят, что игнорирование рабочими их PFAS — самая частая причина, по которой бизнесам дают цитацию по безопасности.

Вот четыре способа, которыми вы можете защитить итоговую строку вашей компании — и, что более важно, предоставить некоторые проверенные шаги, чтобы держать ваших сотрудников и подрядчиков в безопасности.

• Мониторинг третьей стороны. Обратитесь к фирме по управлению рисками цепочек поставок, чтобы помочь поставщикам и подрядчикам поддерживать и улучшать стандарты соответствия безопасности.
• Предварительная квалификация поставщиков. Узнайте, предоставляют ли ваши поставщики необходимое обучение и сертификацию для снижения рабочих травм и инцидентов.
• Аудит поставщиков. Проводите регулярные аудиты программ здоровья и безопасности, включая руководства по безопасности, записи и практики.
• Обзор поставщиков. Собирайте отзывы поставщиков о производительности на работе по безопасности, отзывчивости, качестве работы и соблюдении бюджета.

Трудно уложить в голове мысль, что выдача рабочим защитной одежды и машинам может сделать их менее безопасными. Сотрудники и подрядчики все еще нуждаются в оборудовании безопасности, но оно должно также быть сопряжено с двумя ключевыми действиями: постоянными позитивными аффирмациями и приверженностью четкому плану, чтобы убедиться, что все доберутся домой в безопасности.

Джон Херр — CEO Avetta, специалиста по глобальному управлению рисками цепочек поставок.