Критическая роль точной документации в инженерном успехе

Последствия плохой документации в инженерии

Плохо написанные рабочие инструкции, стандартные операционные процедуры, неверные чертежи и черновики, неправильно построенные приспособления, несоответствующее производственное оборудование и плохо спроектированные рабочие станции — лишь несколько примеров, способствующих человеческой ошибке. Эти плохо написанные документации добавляют дополнительные проблемы, которые могли бы быть избежаны. Не не слышно находить компоненты, изготавливаемые согласно устаревшим инструкциям, потому что правильная информация задержалась в достижении рабочего. Плохой дизайн и качество документации — основная причина неэффективностей продуктовых процессов, ведущая напрямую к задержкам, переработке и вариациям, и способствующая увеличению времени и стоимости проекта, как для клиента, так и для вашей компании. Но правильная документация не ограничивается только инженерной бумажной работой, нет, она вовлекает каждого, работающего в компании. Давайте посмотрим, как плохая документация может задержать даже лучшие компании.

Как это работает

Качество произведенного дизайна и документации имеет существенное влияние на общую производительность и эффективность производственных проектов. Дизайнеры предоставляют базовые черновики для представления идей и концепций, которые производители нуждаются для превращения продуктов в реальность. Однако, качество предоставленной документации определяет, насколько эффективно и эффективно время оборота для производства. Неадекватный и дефицитный дизайн и документация влияют на эффективность производственного процесса, ведущие к задержкам, переработке и вариациям, способствуя увеличению времени и стоимости проекта.

Но есть уровни перед производством, которые могут задержать этот процесс или даже остановить производство.

Категории документации

Существует бесчисленное количество документации, используемой во всех компаниях. Они могут варьироваться от качественного обеспечения к производству. Без прохождения через полный список всей документации, которую компания бы использовала, мы вместо этого обобщим документацию в несколько категорий ниже.

• Управленческая документация включает планирование, поддержку и планирование документов, организационную документацию и протоколы совещаний.
• Документы качественного обеспечения (QA) включают политику QA и процедуры, определения, стандарты, шаблоны и инструкции, определенные для поддержки обработки всех документов, чтобы обеспечить, что документы готовы последовательно и поддерживаются для оптимальной поддержки разработки.
• Инженерная документация включает инженерные спецификации, инженерные чертежи, технические иллюстрации и готовится для установления дизайна. Эти документы формируют основу для разработки, выполняемой институтами, подрядчиками, поставщиками и производством.
• Документы фабрикации, сборки, тестирования и установки готовятся для поддержки и документирования разработки и валидации оборудования, в частности тех, что разработаны и произведены для завершения.

Рассмотрим каждую из этих категорий и увидим эффекты плохой документации и как она может стоить времени и денег.

Управленческая документация

Фокус на бизнесе — первичная функция управления, и отслеживание всего — задача, которая может сбить с толку даже лучших. Правильное документирование каждой транзакции, кто отвечает за какие задания и планирование дедлайнов жизненно важны для ведения продуктивного предприятия.

В любом бизнесе финансовые транзакции от депозитов до поставок проводятся. Ведение четкой и правильно документированной записи квитанций, счетов и сборов важно для отчетов о бизнес-расходах и доходах. Последнее, что кто-то хочет — перемешиваться и искать квитанции по расходам, которые пропали. Для крупных компаний управление движением доходов и расходов на ускоренном темпе. Хорошо разработанная система документирования сэкономит время и проблемы позже.

Время в стороне от команды и для сбора бумажной работы может привести к неудаче, если не проводится правильно. Время в стороне от команды на самом деле означает, что управление не посвящает себя своим лидерским задачам. И хуже, если они действительно дойдут до точки, где отслеживание документации крадет время от других критичных обязанностей, вещи могут ухудшиться с приближающимися дедлайнами.

Документация качественного обеспечения

Качественное обеспечение — средство предотвращения ошибок или дефектов в производимых продуктах и избегания проблем при доставке продуктов или услуг клиентам. QA применяется к физически завершенным до-производственным для верификации, что продукт соответствует спецификациям и требованиям, и во время производственных запусков путем валидации части образцов и того, что они соответствуют специфическому качественному контролю. QA играет критическую роль в высокообъемных документированных проектах и обеспечивает, что стандарты соблюдаются пока затраты и временные ограничения достигнуты или улучшены.

Много требуемого качества диктуется клиентом или спецификациями дизайна, данными инженеру. Правильная документация необходима для придерживания этих спецификаций. Если выбранные образцы оцениваются на основе критериев, неверно заданных в документе спецификации продукта, то валидация образца будет основана на неверной информации.

Качественное обеспечение — последний шаг перед тем, как производству дадут зеленый свет для производственной партии. Что происходит, если документы неверны и валидация была завершена на основе неверной спецификации?

В этот момент сотрудник QA только верифицирует, что продукт соответствует или превышает целевую спецификацию. Если информация была неверно введена в дизайн-лист, сотрудник QA пропустит партию, так как она соответствует заявленным спецификациям.

Что происходит, когда продукт достигает рынка и выясняется, что он на самом деле не соответствовал регуляторным стандартам? Это особенно плохо для компаний, производящих продукты, которые могут прямо или косвенно вовлекать общественную безопасность. В менее серьезном сценарии компания осознает ошибку и отзовет заказ до каких-либо непосредственных жертв. Но довольно часто ошибка приводит к человеческим жертвам, превращая простую ошибку документации в кризис компании.

Отзывы, реализованные до бедствия, часто только нуждаются в замене части с валидированным компонентом. Но в худшем сценарии часть привела к чьей-то смерти и теперь замена компонента будет наименее важным из забот компании.

Качественное обеспечение — финальная стадия перед тем, как продукты могут достичь рынка, и если валидация неверна, последствия могут быть огромными. Это финальная стадия, которая может учесть человеческую ошибку по пути от дизайна к производству для верификации стандартов и спецификаций продукта.

Дизайн и инженерная документация

Дизайн и инженерия проектов — сложный и сложный процесс, и его успех сильно полагается на хорошую коммуникацию между членами дизайн- и инженерных команд. Хороший дизайн эффективен, когда он служит своему предполагаемому назначению и производится в пределах желаемого бюджета, временных ограничений и безопасно. Для эффективной коммуникации дизайна производственному персоналу требуется документ, четко определяющий в большом детале вопрос производства его эффективно и без препятствий.

Коммуникация текущей дизайн-документации, например, обычно состоит из 2D или 3D сгенерированного чертежа, показывающего физическую структуру, вместе со спецификациями, показывающими производственный и установочный процесс. Проблемы возникают, когда происходит следующее:

• Необходимая информация кажется отсутствующей для дизайн-чертежей
• Неполная информация спецификаций
• Расхождения внутри планов дизайн-чертежей и деталей между чертежами и спецификациями
• Методы производства невозможны и производство просит использование альтернативных решений

Это результат либо плохой документации, либо понимания инженера возможностей производственного объекта. Когда такие проблемы возникают, переработка обычно делается для исправления проблемы. Переработка дизайн-чертежей и неполных спецификаций может не занять слишком много времени, но каждый день переработки лучше, чем иметь кого-то, использующего документацию итерированного проекта и натыкающегося на похожие или более плохие проблемы. Любой способ переработки производства и процедур сборки результатом в задержке времени для продукта достичь рынка и может повлиять на общую производственную стоимость.

Наличие правильной документации необходимо с начала. Разработка лучших практик для улавливания этих ошибок рано сэкономит время и деньги позже.

Документация фабрикации, сборки, тестирования и установки

Фабрикация — где дизайн и инженерия достигли точки производимости. Продукт спроектирован по спецификации клиента и готов для разработки. Производство требует значительной информации перед тем, как они могут начать фабрикацию. Обычно им понадобятся документы, включая спецификацию чертежа, методы производимости и заявленные требования допуска, которым фабрикаторы должны придерживаться.

Производственная документация должна передавать информацию и дизайн от инженеров к производственным сотрудникам полностью, без заставления их задавать слишком много вопросов о дизайне. Если информация не передана точно, продукт может быть разработан с неверными размерами, деталями вне допусков и производством компонента, не соответствующего текущим стандартам и регуляциям.

Документация оборудования и валидация для производственного оборудования необходимы для уверения клиента в преданности компании высококачественным продуктам. Если тестирующее или производственное оборудование не было верифицировано сертифицированными компаниями калибровки и все еще используется для производства, может привести к плохим результатам или неверной фабрикации. Калибровочные компании всегда должны выбираться как те, что произвели оборудование или аккредитованы, вместо того чтобы иметь третью сторону верифицировать с документами, которые могут даже не быть актуальными.

Любой способ документация необходима для завершения продукта точно, эффективно и с высоким качеством. Партия изготовленных частей, не соответствующих стандартам, потребует переработки. И понимание, является ли это проблемой дизайна/инженерной документации или сертификацией оборудования, может потребовать времени в стороне от проекта, результатом в простой до определения решений, стоимостью больше денег и больше времени.

Стоимость плохой коммуникации

В целом, документация спроектирована как средство коммуникации информации между коллегами и работниками. Они предоставляют ценную информацию, которая может ответить на бесчисленные вопросы для других для завершения их работы. Документация важна для поддержания актуальной, согласованной и полной. Документы, не являющиеся связными, влияют на производственную эффективность и время завершения оборота. Плохая документация может привести к следующему:

• Переработка (Rework)
• Задержки (Delays)
• Перепроектирование (Re-design)
• Анализ неисправностей/устранение неисправностей (Failure Analysis/troubleshooting)
• Повторное тестирование и переинспекция (Retesting and re-inspection)
• Простой оборудования (Equipment Downtime)

Эти вопросы могут исходить из плохой управленческой или инженерной документации и вызывать проблемы как:

• Жалобы клиентов
• Поврежденная репутация
• Потерянная клиентская доброжелательность
• Ремонт товаров и повторное оказание услуг
• Дополнительные настройки и прерванные производственные графики
• Потерянное управленческое время и неожиданные сверхурочные
• Потери из-за снижения продаж

Как бы вы ни смотрели на это, важность правильной документации важна. Примеры, приведенные в этой статье, — обобщение фактической документации, используемой в каждой компании. Она просто там, чтобы показать вам важность, которую документы имеют и как эффекты могут капать вниз и вызывать серьезный простой или финансовую нагрузку на любую компанию.