История успеха:успех умных талантов для растущей компании

Основанная в 1963 году компания Miles Fiberglass and Composites (MFC) имеет более чем 50-летний опыт работы в отрасли стекловолокна и композитов. В семейной корпорации на двух заводах в Орегон-Сити и Портленде, штат Орегон, работают 73 человека, а на производстве работает около 55 человек.

В рамках своей стратегии роста и постоянной приверженности своему персоналу и сообществу MFC приняла решение инвестировать в развитие сотрудников. Прогнозы роста компании, наряду с притоком новых сотрудников, побудили MFC искать возможности улучшения, связанные с обучением и развитием персонала. На протяжении многих лет компания работала с Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), входящей в Национальную сеть MEP, над различными проектами. На этот раз MFC в партнерстве с OMEP разработала прототип своей новой обучающей системы - подхода SMART Talent.

«Одно из лучших качеств OMEP - это их глубокое понимание работы с производителями. Они понимают, [что] вы должны управлять производством и в то же время работать над улучшением производства». —Лори Майлз Лучак, президент

Принимая идею (выдвинутую преподавателем Массачусетского технологического института Питером М. Сенге) о том, что «единственное устойчивое конкурентное преимущество - это способность организации учиться быстрее, чем у конкурентов», подход SMART Talent ставит во главу угла образование и скорость. Первым шагом было разделение обязанностей нескольких ключевых производственных должностей на отдельные этапы действий. OMEP и MFC организовали этапы действий в учебные модули, которые сотрудники могут использовать для обучения других сотрудников, в процессе, известном как Структурированное обучение на рабочем месте (SOJT). Ключевые сотрудники стали организационными инструкторами на занятиях по обучению инструкторов, в которых использовалась теория обучения взрослых. В то же время MFC работала с OMEP над созданием путей развития для сотрудников. Персонал МФЦ быстро приобрел опыт, и компании стало легче принимать новых сотрудников. В одном случае сотрудник проработал 10 месяцев в одной сфере, не получая обучения по каким-либо другим задачам. После создания программы внутреннего обучения этот сотрудник смог работать в другом отделе после нескольких часов наставничества. Другой новый сотрудник решил остаться в MFC, а не уйти к более высокооплачиваемому работодателю, потому что они увидели обязательства MFC перед сотрудниками и увидели четкий путь для продвижения вверх в компании.

MFC также приняла концепцию построения «культуры обучения». Вместо того, чтобы выплачивать вознаграждение сотрудникам на основе продолжительности стажа и основывать обзоры на субъективных оценках, компания перешла к настоящей модели вознаграждения, основанной на навыках и знаниях. Новая система вознаграждения «научись зарабатывать» порождает более заинтересованную, квалифицированную и конкурентоспособную рабочую силу. Кроме того, MFC ощутимо сократила объем переделок, продолжает сохранять таланты и добивается большего с нынешним персоналом благодаря перекрестному обучению.

Результаты

• 4 000 000 долларов США на новых продажах и 250 000 долларов США на существующих продажах.
• 6 рабочих мест создано и 5 сохранено.
• Экономия 840 000 долларов США.
• Стремление к росту сотрудников, четкие карьерные возможности

Может ли ваша компания получить помощь в развитии персонала? Свяжитесь с вашим местным центром MEP для получения дополнительной информации.

Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) является официальным представителем MEP National Network ™ в Орегоне. MEP National Network ™ - это уникальное государственно-частное партнерство, которое предоставляет комплексные, проверенные решения для производителей США, способствуя росту и развитию производства в США.