Как понять процессный подход к управлению менее чем за 5 минут

Процессный подход является краеугольным камнем стандарта ISO 9001 - всемирно признанного качества. стандарт, который приносит пользу сотрудникам, менеджерам, компаниям и, в конечном итоге, потребителям.

В последней версии ISO 9001; 2015 менеджеры уделяют большое внимание «процессному подходу». Мы затронули процессный подход и его совместимость с ISO в предыдущем блоге.

Но что именно это означает?

• процессный подход подталкивает организацию к планированию своих процессов и их взаимодействия.
• Он включает в себя цикл Планирование-Выполнение-Проверка-Действие (PDCA) и мышление, основанное на оценке рисков, что означает, что любая организация должна управлять процессами, входящими в ее состав, и контролировать их.
• Процессы включают взаимодействие между этими процессами, а также входы и выходы которые связывают эти процессы вместе.
• Это также означает, что они управляют взаимодействием этих процессов как система . .
• Цикл PDCA позволяет организации гарантировать, что ее процессы адекватно финансируются и управляются . , и возможности для улучшения определяются и используются.

Процессный подход к менеджменту подталкивает организацию к планированию своих процессов и их взаимодействия #mfg

Другой способ понимания процессного подхода

Другой способ понять процессный подход состоит в том, что это… система обеспечения качества, состоящая из связанных процессов. Полное понимание того, как достигаются результаты в этой системе, позволяет организации оптимизировать процессы и производительность.

Когда компания принимает процессный подход, это позволяет менеджерам и их командам оттачивать окна для улучшения. В то время как некоторые цели могут быть упущены на регулярной основе, к сожалению, этот подход может дать предсказуемые и последовательные результаты за счет согласованных системных процессов.

Менеджеры могут преодолевать межфункциональные препятствия и лучше использовать ресурсы с помощью значимого управления процессами. Сужая потенциально проблемные области с помощью этих усовершенствований процессов, деловые партнеры и другие заинтересованные стороны могут больше доверять производителю.

Что мне нужно сделать, чтобы использовать процессный подход?

По сути, любой, кто хочет улучшить свой процесс, будь то сборка детали или обработка чека кредиторской задолженности, может использовать полезные принципы этого подхода, основанного на ISO 9001. Рабочий в цехе может подумать, как это можно применить к его или ее производственной зоне. Руководитель может обсудить это с высшим руководством, а высшее руководство может обсудить с генеральным директором / президентом, как улучшить системы компании.

Как и в случае с большинством вещей в жизни - диетой, физическими упражнениями, образованием, карьерой, семьей и т. Д. - чем больше вы отдаете себя процессуальному подходу, тем больше вы от него выиграете. Поэтому стоит серьезно подумать о том, чтобы получить сертификат ISO 9001:2015.

Опять же, принципы, лежащие в основе ISO, довольно общие и могут применяться практически к любой организации. Почему? - Потому что все так или иначе используют процесс. Подумай об этом…

• процесс : существительное … Серия действий или шагов, предпринятых для достижения определенной цели. глагол … 2. выполнить серию операций с (чем-то), чтобы изменить или сохранить это.

Другой способ понимания «процесса» - это любой набор взаимосвязанных действий - или действий, которые взаимодействуют друг с другом. Любой человек, от кухонного работника в ресторане до Ford Motor Company и некоммерческих организаций, выиграет от анализа процессов и целевых улучшений, которые будут достигнуты.