Преодоление IT-вызовов в современном производстве: Стратегии цифровой трансформации

Текущий бизнес-климат заставляет производственные компании формировать более цифровой и ориентированный на данные персонал. По мере того как отрасль внедряет новые технологии и формирует будущее американского производства, перед ней встают серьезные вызовы. Как организации могут стратегически управлять этим процессом?

---

Внедрение автоматизации процессов и на производственных площадках

Промышленность 4.0, также известная как Интернет вещей (IoT), за последние годы открыла новую эру технологий, трансформирующих способы ведения бизнеса, включая внедрение робототехники.

В мясной промышленности внедрение автоматизации шло сравнительно медленно, в основном из-за сложности разработки роботов, способных эффективно и точно выполнять работу людей. Кроме того, история использования роботов в промышленных объектах была противоречивой (первые роботы помещали в клетки для предотвращения травм). В последние годы несколько инициатив по автоматизации в компаниях по переработке мяса были закрыты из-за увеличения потерь высококачественного мяса. Однако пандемия COVID-19 стала катализатором для мясных производителей и других отраслей, ускорив принятие и интеграцию технологий.

Согласно недавнему отраслевому опросу, более половины опрошенных компаний заявили, что соответствуют или превосходят отраслевые стандарты автоматизации: 55% участников считают «вероятным» или «очень вероятным» инвестирование в автоматизацию производственной эффективности в ближайшие 12 месяцев. Не секрет, что автоматизация и другие технологии ценны почти для любого типа производственных объектов, но компании должны оставаться проактивными.

По данным отчета MHI в сотрудничестве с Deloitte, квалифицированные специалисты неохотно идут работать в компании, не внедрившие цифровые технологии полностью. Для преодоления разрыва в цифровых и IT-компетенций и заполнения продвинутых ролей стоит рассмотреть обратное менторство, продвижение технологических целей, а также апсклиллинг и ресклиллинг. Большинство компаний знакомы с традиционными программами менторства, где старшее поколение делится опытом с младшими сотрудниками. При обратном менторстве молодой сотрудник обучает более опытных коллег цифровым навыкам и работе с определенными технологиями, включая онлайн-маркетинг.

Расчет ROI может быть сложным, если вы новичок в цифровой рекламе или входящем маркетинге. Начните с настройки аналитических инструментов вроде Google Analytics и Thomas WebTrax и фиксируйте текущие усилия в отчетах. Изучьте отраслевые бенчмарки, чтобы отследить эффективность ваших усилий и выявить возможности для улучшения. Не все лиды одинаковы, и правильная цифровая отчетность и аналитика помогут решить проблемы управления лидами и генерации вовлеченности инженеров, менеджеров закупок и MRO-специалистов.

Использование данных для улучшения принятия решений

Большинство бизнесов имеют доступ к одним и тем же источникам данных — аналитике сайтов, мониторингу приложений — для принятия решений. Традиционные данные также можно собирать внутри компании через метаданные писем, меморандумов и контрактов, чтобы получить представление о коммуникационных трендах и отраслевых бенчмарках.

В сочетании с традиционными данными альтернативные данные дают уникальную возможность для более точных прогнозов. Типичная функция альтернативных данных — выявление эффективности процессов и способов улучшения чистой прибыли. Хотя альтернативные давно стали мейнстримом в финансовой сфере, другие секторы также собирают плоды, внедряя стратегии роста, основанные на данных. Из-за влияния на экономику в целом данные о производстве представляют особый интерес для принятия решений, стремящихся лучше понять прогнозы и доступные возможности.

В недавнем подкасте Thomas гости Марк Хайдебрехт и Сэм Брэдбери, два сертифицированных эргономиста, советовали использовать данные для развития бизнеса. «Данных много, — предостерегал Марк Хайдебрехт. — Но есть и много плохих данных. Если вы найдете надежный источник, дающий достоверную информацию для решений, стоит перейти на data-driven подход, позволяющий принимать верные решения, поддерживающие желаемые результаты».

Сегодня больше производителей используют данные и автоматизацию для повышения безопасности. Но некоторые сталкиваются с проблемой превращения данных в конкретные действия. Инвестируйте в инструменты, показывающие точный уровень риска при внедрении технологий на ваших объектах.

Индекс производства Thomas (TMX) раскрывает ключевую динамику, движущую рыночную эффективность, измеряя промышленную активность в США и Канаде на основе данных разнородных компаний — от Fortune 1000 до среднего бизнеса и МСБ. Узнайте, как использовать данные Thomas о закупочном намерении более 1,3 млн промышленных и коммерческих покупателей для точной настройки стратегий. Дополнительные ресурсы по преодолению отраслевых вызовов и работе с данными:

• Последний отчет о закупочной активности: какие промышленные товары и услуги наиболее востребованы
• Исполнитель отрасли объясняет, почему будущее производства — в сотрудничестве человек и машины, а не в замене людей роботами [Интервью Q&A]
• Топ-4 вызовов американского производства и способы их преодоления
• 4 совета для успешного внедрения складской робототехники

Управление кибербезопасностью

Из-за ограничений личного общения во время COVID-19 84% недавно опрошенных производителей используют свои сайты чаще для привлечения новых клиентов — против 72% до пандемии. С ростом технологий руководителям производства важно понимать: их отрасль одна из самых атакуемых киберпреступниками. Исследования показывают: злоумышленники смещают фокус с финансового сектора на производителей. Более того, по данным EEF (ранее Engineering Employers' Federation), более 45% производителей подвергались киберинцидентам.

Видеоконференции и онлайн-чаты теперь используются более активно, и вам нужно обеспечить, чтобы сотрудники используют защищенные интернет-соединения для защиты бизнеса и клиентов.

Минимум — защищенный сайт. Покупатели, закупщики, инженеры и другие ЛПР ожидают бесшовный безопасный опыт при поиске поставщиков и товаров онлайн. Если на сайте нет базовых элементов вроде HTTPS-шифрования, и потенциальные клиенты видят предупреждение (как на изображении ниже), они уйдут к конкуренту.

HTTPS шифрует данные, передаваемые между браузером и веб-сервером, предотвращая несанкционированный доступ третьих лиц во время передачи. Это критично сегодня, когда более 70% B2B-покупателей — продвинутые технически миллениалы. HTTPS снижает риски кибератак и мошенничества, включая атаки «человек посередине» — когда мошенники перехватывают введенные пользователями данные (номера карт, логины, пароли) на пути к вашему серверу.

Передача чувствительных данных по обычному HTTP — это как отправка открытки с паролями: каждый посредник может их прочесть. Передача по HTTPS — как отправка паролей в конверте с защитой, внутри коробки, внутри сейфа.

Распространенные заблуждения производителей о HTTPS

Технологии шифрования существуют более двух десятилетий. Все больше компаний переносят бизнес-модели в веб, активно собирая данные посетителей. Эти взаимодействия не всегда связаны с кредитными картами или SSN, но объем данных от браузеров к серверам растет невиданными темпами. Рост внедрения шифрования частично связан с ростом возможностей для него. Хотя многие причины, сдерживавшие переход на HTTPS, больше не актуальны, некоторые заблуждения живут до сих пор:

Переход на HTTPS слишком дорог

Раньше сертификат шифрования стоил более $1000 в год, что было непосильно для малого бизнеса. Сегодня затраты составляют несколько сотен долларов в год, а многие хостинг-провайдеры предоставляют сертификаты бесплатно.

💡 Совет Thomas: Если вы хоститесь у нас, мы настроим всё, сделаем редиректы и запустим сайт за низкую стоимость. Запросите бесплатную проверку цифрового здоровья — мы покажем, что именно нужно вашему сайту для актуальности и соответствия бюджету.

Мой производственный бизнес не нужен в HTTPS

Повторим: если вы собираете любые данные посетителей, не хотите отпугивать потенциальных клиентов и хотите занять лучшую позицию для привлечения новых заказчиков — вам нужно шифрование.

Внедрение HTTPS слишком сложно

Эта причина до сих пор имеет под собой основание. Нужно уметь устанавливать сертификат, обновлять реестр и хостинговые данные, внедрять HTTPS с CDN, если он есть. Затем нужно настроить редиректы и обновить старые ссылки, чтобы ничего не потерялось при переходе. Процесс требует времени и технических знаний. Однако некоторые хостинг-компании предлагают простые инструменты для добавления HTTPS одним кликом — или можно партнериться с экспертами по промышленному маркетингу, знающими вашу отрасль.

 

Вам также может быть интересно:

• Как защитить производственные активы от растущей угрозы киберпреступности
• 6 лучших практик кибербезопасности цепочки поставок

Как производственная отрасль может преодолеть технологические вызовы

Чтобы опередить конкурентов в современном сверхсвязном цифровом мире, важно активно вовлекать новых и существующих сотрудников в способы оставаться актуальными, эффективными и в курсе изменений в IT. Обучайте сотрудников рискам кибербезопасности, если они работают за компьютерами и техническими системами. В прошлом году пандемийный мошенничество выросло на 400%. Для поддержания кибербезопасности у производителей, перешедших на удаленку, ограничьте доступ сотрудников к чувствительным данным, внедрите возможности Zero Trust и проводите регулярные бэкапы.

У Thomas есть ресурсы и экспертиза, чтобы помочь преодолеть эти вызовы и обеспечить технологичность не только краткосрочно, но устойчиво на годы вперед. Запросите бесплатную проверку цифрового здоровья, чтобы увидеть, как именно улучшить ваши цифровые усилия.

См. также связанные статьи о состоянии отрасли:

• Бенчмарки промышленного маркетинга 2020 для производителей и дистрибьюторов
• Последняя промышленная активность через новый Индекс производства Thomas
• Интерес производителей к решорингу, найму и обучению растет во время пандемии COVID-19 [Отчет]

Погрузитесь в другие отраслевые статьи:

• Вызовы и возможности в аэрокосмической отрасли
• Вызовы и возможности в частном маркетинге
• Вызовы и возможности в производстве медицинских устройств
• Вызовы и возможности в фармацевтическом производстве
• Вызовы и возможности в каннабис-индустрии
• Как развить свою сталелитейную и металлургическую компанию
• Вызовы и возможности в пищевой и напиточной отрасли
• Как развить свою текстильную производственную компанию
• 11 советов для развития бизнеса по ЧПУ-обработке
• Как увеличить продажи для вашего ЧПУ-цеха
• Как частным производителям увеличить продажи