6 советов по продажам в социальных сетях:для продавцов на производстве

Facebook? Проверять. Твиттер? Проверять. LinkedIn? Проверить.

Если вы уже поработали над созданием профилей в этих основных социальных сетях и приобрели несколько подписчиков, у вас отличный старт. Но даже более важным, чем получение подписчиков, конечно же, является привлечение клиентов - и простого присутствия в социальных сетях недостаточно, чтобы надежно преобразовывать связи в потенциальных клиентов.

Ниже мы изложили шесть советов, которые следует помнить при разработке и оптимизации маркетинговой стратегии в социальных сетях. Эти советы помогут вам лучше использовать свой профессиональный онлайн-бренд для налаживания более тесных отношений с покупателями через взаимодействие в социальных сетях - процесс, известный как социальные продажи. Вот как можно поддерживать продажи в социальных сетях.

1. Спроецируйте правильное изображение

При продаже через социальные сети изображение равно важно, потому что визуальные элементы находятся впереди и в центре. Чтобы привлечь нужных клиентов, очень важно создать безупречный профессиональный имидж, что означает размещение высококачественных фотографий и полезного информативного контента, имеющего отношение к вашему бренду.

Проще говоря, убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях (и профиль!) Соответствуют вашему плану контент-маркетинга. Если вы начнете свою инициативу социальных продаж с устаревшим небрендированным профилем, вы не добьетесь благоприятных результатов. Обновите свои профили в социальных сетях, чтобы они были больше, чем просто о вашей компании. Подчеркните проблемы, которые вы решаете, и то, как ваши продукты приносят пользу покупателям.

Создание правильного изображения включает также обеспечение актуальности вашего веб-сайта. Клиенты и потенциальные клиенты будут изучать вас в Интернете. Если вы отправляете им подключение к LinkedIn, это почти гарантия, что они проверят веб-сайт вашей компании. Если ваш веб-сайт устарел, вашим клиентам будет менее комфортно работать с вами. Клиенты захотят изучить вашу компанию, чтобы проверить утверждения, которые вы им продаете, и получить дополнительную информацию, недоступную на ваших сайтах в социальных сетях. Если они не смогут этого сделать, вы рискуете нарушить отношения и потерять продажу.

Вот 6 признаков того, что вам нужно обновить свой промышленный веб-сайт.

2. Оставайтесь активными

Простое создание страницы профиля в социальной сети не превратит знакомых в клиентов. Конечно, сначала у вас могут появиться подписчики, но их количество быстро стабилизируется. Чтобы расширить круг ваших подписчиков и, следовательно, повысить шансы на конверсию клиентов, очень важно оставаться активными и регулярно публиковать сообщения. Например, вы бы пригласили кого-нибудь в свой магазин и оставили бы его там, не показывая его? Ключом к поддержанию заинтересованности вашей аудитории является поощрение разговора.

Скачать:за какими ключевыми аккаунтами вы должны следовать, чтобы создать свое сообщество в социальных сетях

Составьте график публикаций и придерживайтесь его. Отвечайте, когда люди публикуют сообщения в вашем профиле или пишут вам. Если кто-то следует за вами, подписывайтесь на него в ответ. Если вы получили положительный отзыв, отправьте письмо с благодарностью. Если потенциальный клиент дает вам конструктивный отрицательный отзыв, поблагодарите его за это и постарайтесь извлечь из него уроки.

Сохранение активности повысит ценность ваших профилей в социальных сетях для существующих подписчиков и увеличит скорость, с которой вы получаете новых подписчиков. И чем больше у вас подписчиков, тем больше шансов на конверсию.

3. Повысьте авторитет

Чтобы успешно конвертировать подписчиков в клиентов, вы должны рассматриваться как хорошо осведомленный игрок в своей отрасли. Чтобы завоевать доверие в социальных сетях, продемонстрируйте свой опыт, поделившись уникальной полезной информацией - даже если это социальные сети, пожалуйста, пишите качественный контент. Всем нравятся хэштеги в социальных сетях, но убедитесь, что вы не переусердствуете и действительно используете те, которые актуальны и сделают вашу рекламу более заметной.

Некоторые торговые представители более склонны создавать собственный оригинальный контент. Хотя мы абсолютно согласны с тем, что оригинальный контент привлекает потенциальных клиентов, убедитесь, что ваши сообщения соответствуют сообщениям вашей компании. Обратитесь к своей маркетинговой команде, чтобы подтвердить. Неправильная статистика или нечеткое предложение снизят не только ваш авторитет, но и репутацию вашего бизнеса.

4. Будьте полезны, но не давите слишком сильно

Если кто-то задает вопрос, ответьте на него как можно лучше. Если вы не можете ответить на вопрос, предоставьте соответствующий ресурс или перенаправьте пользователя к тому, кто может помочь. Такая помощь подписчикам помогает сформировать у вас интеллектуальное лидерство и оставляет неизгладимое впечатление.

Вы должны помнить, что не все люди, которым вы помогаете, превратятся в потенциальных клиентов. Некоторые по-прежнему займутся своим делом в другом месте. Но многие будут помнить, что вы нашли время, чтобы помочь им, и, когда эти люди будут готовы совершить покупку, в первую очередь будут думать о вашей компании.

Подробнее:как составить список промышленных покупателей

Ключевое различие между продажами через социальные сети и традиционными продажами заключается в том, что вы укрепляете свои отношения с покупателем с помощью комментариев, лайков и публикаций потенциальных клиентов, а не с помощью жесткой тактики закрытия. Простое соединение с потенциальным клиентом в LinkedIn и последующая презентация не принесут вам результатов.

5. Будьте там, где есть ваши клиенты

Если ваш основной канал в социальных сетях, например, Facebook, но основная активность пользователей происходит в LinkedIn, вместо этого переключите свое внимание на эту платформу.

Чтобы определить, кто и где активен, и выяснить, сколько пользователей задействовано на каких платформах, может потребоваться некоторая работа, но это позволит гораздо эффективнее таргетировать пользователей и стоит затраченных усилий.

Создайте свой бесплатный профиль Thomasnet там, где находится самая активная сеть покупателей B2B.

6. Стремитесь конвертировать

Однако все эти советы бессмысленны, если вы не стремитесь к конверсии. Двигайте ведет вниз по воронке с контентом. (Нажмите здесь, чтобы узнать больше о покупательском поведении в сфере промышленного b2b.) Не стесняйтесь делать ссылки на свои целевые страницы, чтобы собирать контактную информацию пользователей для целей электронного маркетинга. Без трафика на целевые страницы вы делаете много работы даром.

С другой стороны, не допускайте дополнительных ссылок на целевые страницы. Это может оттолкнуть пользователей и фактически отпугнуть потенциальных клиентов. Так что переключайте источники, которыми вы делитесь, и делайте ссылки на контент других людей.

Успешные продажи в социальных сетях могут отнимать много драгоценного времени и труда (это больше похоже на выращивание потенциальных клиентов), что затрудняет развитие многих малых и средних предприятий. Хотя это не предполагает быстрых результатов, эффективное использование социальных сетей определенно может помочь вам конвертировать потенциальных клиентов в сочетании с другими онлайн-усилиями.

«Благодаря тому, что Томас руководил нашими усилиями по привлечению потенциальных клиентов и маркетингу, наши продажи выросли на 60% всего за один год. Томас максимально расширил возможности нашей компании, привлек рекордное количество квалифицированных потенциальных клиентов и помог нам превратить эти возможности напрямую в доллары продаж». - Си Джей Винтер

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем создать программу для социальных сетей с учетом ваших уникальных потребностей .

Для получения дополнительной информации о продажах в Интернете посетите:

• Руководство производителя для прямых продаж потребителям
• 5 мест для рекламы вашего бизнеса в Интернете
• 10 идей контент-маркетинга, которыми производители могут поделиться в Интернете