Встреча потребностей B2B и промышленных покупателей в 2021: проверенные стратегии

Неважно ваша роль — продажи, маркетинг, операции или лидерство — у вас много дел.

Тоже у покупателей продуктов или услуг вашей компании.

Понимая, что у ваших покупателей на тарелке, вы легче выполните одну из самых важных вещей на вашей — генерацию больше лидов и вклад в bottom line. Вот что нужно знать, чтобы встречать их нужды и создавать более значимые связи для выигрыша бизнеса.

Понимайте промышленный цикл покупки

С точки зрения поставщика, промышленный цикл покупки — двухшаговый процесс: покупатель осознает нужду и идет к поставщику купить продукт или услугу.

Но это упрощение. На высоком уровне процесс на самом деле включает шесть отдельных фаз.

• Покупатель определяет потребность в продукте или услуге
• Покупатель проводит исследование для изучения возможных решений
• Если выполняется новый дизайн, покупатель исследует продуктовые данные
• Покупатель оценивает потенциальных поставщиков
• Покупатель создает шорт-лист лучших поставщиков
• Покупатель делает покупку у победившего поставщика

Через наше исследование с Strategyn мы могли пойти дальше, выявив 15 отдельных шагов в процессе покупки.

Переходя из фазы в фазу и из шага в шаг, покупатели должны выполнить серию более 225 мелких задач. Звучит изнурительно? Это то, что покупатели делают каждый день.

Будьте везде, где ваши промышленные покупатели

Как вы ищете информацию, когда уже имеете общее представление о том, что нужно? Часто идете прямо в нишевой источник, а не делаете веб-поиск. Например, если нужны вчерашние баскетбольные счеты, можете пойти прямо на ESPN.com. Многие промышленные покупатели начинают так же.

Чтобы воздействовать на вторую стадию B2B цикла покупки — фазу поиска — нужно знать, где проницательные покупатели предпочитают закупаться, и какую информацию они вводят там. В общем, на этом раннем этапе у них один широкий вопрос: Можете ли вы сделать то, что они нужно? Они хотят знать, что вы квалифицированы, прежде чем делать следующие шаги. Вот как убедиться, что вы появляетесь в их результатах поиска:

Онлайн бизнес-директории

Есть возможность подключиться к локальным покупателям в вашем районе, ищущим вас онлайн. Бизнес-листинг в онлайн-директории помогает найти ваш бизнес. Поисковики вроде Google покажут ваш бизнес в результатах в зависимости от того, насколько хорошо ваш локационный контент совпадает с тем, что кто-то ищет, насколько далеко их локация от вас и насколько сильное ваше общее онлайн-присутствие.

Некоторые бесплатные платформы бизнес-листингов, которые мы рекомендуем:

• Google My Business
• Apple Maps
• Facebook
• LinkedIn Company Directories
• Yelp
• Super Pages
• Yellow Book

Получите полное руководство: Как оптимизировать ваш цифровой маркетинг для вовлечения локальных покупателей

Онлайн платформы снабжения

Онлайн-ландшафт полон платформ для специфических связей: ticket exchanges вроде StubHub, фриланс-маркетплейсы, dating apps и т.д. То же существует для промышленных покупателей и поставщиков. Листинг бизнеса на Thomasnet.com позволяет делиться возможностями и продуктами с серьезными проспектами, которые часто идут прямо туда для старта их специфических поисков. Более миллиона in-market покупателей закупают на Thomasnet.com промышленные продукты, услуги и находят следующего партнера цепочки поставок.

Влияйте на промышленный процесс покупки до воронки продаж

Начнем прямо у вершины воронки — или даже выше — с самой широкой и потенциально самой долгой стадии — Образование. В зависимости от конкретной отрасли, ваши проспекты могут задерживаться в этой фазе некоторое время. Но подумайте о выгодах установления себя как ценного и доверенного источника контента до того, как они идентифицируют потребность в покупке.

Гипотетический эквивалент в потребительском пространстве — Ford или GM публикуют блог с советами по ремонту авто, объективными отраслевыми обновлениями и новостями, отчетами об инновациях. Вы, вероятно, покупаете новую машину раз в несколько лет, но блог Ford был бы ресурсом, к которому вы возвращались бы снова и снова между покупками. И когда придет время покупки, о ком вы подумаете первым? (Примечание автопроизводителям: не за что).

Это называется сплоченной контент-маркетинговой стратегией. Вы можете дать проспектам лучший взгляд на ваш бизнес через создаваемый и шаримый контент — без жесткого продажи. Будь то бесплатные eBooks или white papers, или связь с проспектами через соцсети, вы можете доказать свою ценность иначе — улучшая шансы попасть в шорт-лист.

Сохраните для позже:

• 10 типов контент-маркетинга, вовлекающих промышленных покупателей
• Как создавать качественный контент для промышленных компаний

Станьте мыслительным лидером с блог-контентом

Хотите заставить потенциальных покупателей читать между стадиями покупки? Не пытайтесь им продать, а адресуйте боли, с которыми они сталкиваются в повседневной работе — траблшутинг, улучшения эффективности, частые проблемы и так далее. Новые тренды и инновации — всегда популярные темы, и место вашей отрасли в более широком экономическом ландшафте — тоже вечно меняющийся предмет интереса. Если у вас уже есть блог, проверьте 16 способов улучшить блог, чтобы не упустить важный компонент лидогенерации — call-to-action (CTA).

Документируйте предложения с White Papers

Гораздо глубже блога, но потенциально более ценны для проспектов — и в итоге для вас — white papers. Мы предлагаем два ключевых фактора для рассмотрения при написании white paper:

1. Будьте уникальны. Убедитесь, что вы добавляете что-то к разговору (или даже лучше, начинаете совершенно новый).
2. Будьте экспертом. Выбирайте тему, которую знаете досконально — у вас будет много материала для обучения читателей и дифференциации себя.

Вложите усилия в создание фантастического заголовка, захватывающего внимание пользователя — только убедитесь, что он не вводит в заблуждение. Например, «Руководство новичка по листовому металлу» и «7 советов по выбору правильного поставщика листового металла» — ясные заголовки, сигнализирующие экспертизу в металлах.

Гейтирование офферов на лендинге с формой обеспечивает захват информации посетителя. Никто не хочет отправлять информацию за что-то неценное, так что за созданием контента должно стоять много планирования, креатива и стратегии. Обратите внимание, как Swift Glass имеет уникальные обложки eBook для каждого контент-оффера, а также темы, которые и образовательны, и демонстрируют отраслевую экспертизу.

Вас также может заинтересовать:

• eBooks vs Blogs — в чем разница?
• Полное решение лидогенерации: исследование покупателей и дистрибуция контента

Перечисляйте ваши комплексные возможности

Покупатели хотят знать ваши специфические возможности до контакта. Это значит размеры деталей, толерансы, используемое оборудование, обрабатываемые материалы, финишные услуги, информация о диверситете, сертификаты качества.

Качество — среди самых критичных факторов, которые покупатели учитывают при оценке новых поставщиков. Поэтому, если вы не подсвечиваете свои сертификаты качества заметно онлайн, вас вероятно зачеркнут из шорт-листа.

Предложение индекса ISO-номеров — хорошее начало, но нужно пойти дальше для наибольшего peace of mind и лучшего шанса пройти в процессе оценки. Позвольте потенциальным покупателям просматривать сами документы сертификатов или, еще лучше, скачивать их для будущего референса. Всегда убеждайтесь, что ваши онлайн-сертификаты актуальны и up-to-date для устранения любых сомнений и неопределенности — и не забывайте обновлять их во всех бизнес-директориях, где вы листингованы, вроде Thomasnet.com, Google, Yelp и т.д.

Узнайте больше: Как производители презентуют свои сертификаты онлайн

Валидируйте прошлые успехи с кейс-стади

Принесли бы вы свой Dell десктоп на ремонт в Apple Store, или наоборот? Скорее нет. Потому что вы хотите быть уверенным, что люди, работающие над вашим продуктом, имеют специфический с ним опыт.

То же верно для промышленных покупателей. Они чувствуют больше уверенности, видя, что у вас есть опыт с клиентами в их отрасли — авто, пищевые/напитки, мед, аэро и т.д. Таким образом, вы должны делать свой вертикальный опыт очевидным и цитировать кейс-стади или тестимониалы когда возможно. Если у вас нет специфического опыта в отрасли, но возможности и стандарты качества переносимы, сделайте это ясным тоже.

Для продуктов или услуг, использование кейс-стади для иллюстрации прошлой работы может дать покупателям лучшую идею о том, как именно вы работаете — и как с вами работать. Пусть ваша изобретательность и экспертиза светятся здесь. Начните просто. Можно разместить цитаты клиентов и их логотипы (с разрешения!) на сайте и пойти дальше к написанию нарратива как следующему шагу. Клиентские тестимониалы показывают ценность в вашей надежности, компетенции и решениях. Посмотрите, как ESI, компания по штамповке металла, организовали кейс-стади на скриншоте ниже.

Публикуйте новостные релизы для информирования покупателей

Будь вы в Индиане или центре Нью-Йорка, MRO-профессионал или владелец ЧПУ-бизнеса, проницательные покупатели всегда должны быть в курсе происходящего в их отрасли, и поэтому они обращаются к новостным источникам вроде TIU Newsletter. Thomas Industry Update (TIU) — ежедневный email-ньюзлеттер по отраслевым новостям и трендам, резонирующий с каждым читателем в производственной отрасли.

Более 300 000 decision-makers подписаны на TIU для изучения отраслевых обновлений и потенциальных партнеров-поставщиков. Вы можете достичь их с вашим контентом через таргетированную дисплей-рекламу, видео и статьи. Наша команда писателей может даже создать статью, чтобы поставить спотлайт на вашу компанию — узнайте больше о рекламе в нашем ежедневном ньюзлеттере здесь.

Регулярная коммуникация продуктовых новостей и обновлений компании покупателям помогает оставаться top-of-mind во время покупки. Держите их в курсе с email-ньюзлеттерами. Будь то недельный recap или месячный roundup, ньюзлеттеры помогают nurture существующих клиентов и вовлекать новых. Мы глубже погружаемся в создание 9 типов маркетинговых email, которые вы должны отправлять, здесь.

«Мы знали, что хотим сделать больше покупателей и decision-makers осведомленными о том, что у нас есть для предложения», — сказал Марк Т., Toagosei America. «TIU в итоге стал отличным способом помочь нам генерировать эту осведомленность, и мы заработали новые контакты для нашей команды продаж, чтобы звонить».

---

Опубликуйте объявление вашей компании или обновление продукта в email-рекламе к вашей кастомной целевой аудитории

---

Стройте B2B промышленную сеть с соцсетями

Будь то для новостей или немного даунтайма, все больше покупателей регулярно используют соцсети. По мере присоединения более молодой рабочей силы к отрасли, они ожидают цифровой опыт на протяжении всего дня — фактически, более 70% сегодняшних B2B-покупателей — миллениалы.

Чтобы держать темп с цифровой трансформацией продаж и маркетинга и достичь нового рынка покупателей, больше B2B-маркетологов учатся использовать соцсети для продвижения производственного бренда в новые сети.

Но соцсети — не место для продажных питчей — это место для ковки ассоциации и будущих отношений установлением вашей ценности как источника информации. Вплетите соц-стратегию в полный маркетинговый план для драйва роста компании. Все ваши онлайн-усилия должны быть выровнены.

Thomas Tip: Наш видеопроизводственный сервис бесплатен с рекламной программой, как ниже. Мы даже дадим вам использовать режисерскую доску для веселья. Смотрите 17 примеров промышленных видео для вдохновения.

«Не могу поверить, как круто получилось видео. Даже все подписи описывают нас точно. Почти так, будто люди из Thomas работали здесь раньше. - HPL Stampings

Узнайте, что на самом деле ищут промышленные покупатели

На третьей стадии промышленного B2B цикла покупки, Оценка, покупатели идентифицировали потребность после высокоуровневого общего поиска. У вас есть возможность попасть в их шорт-лист — но вы все еще не залочены в продажу. Покупателям нужно видеть, что стоит их времени продолжать вас рассматривать. Как? В деталях.

Подумайте о последнем разе, когда вы шли в кино. Вы идентифицировали нужду и выделили общие параметры — 1) Хочу посмотреть фильм, и 2) Хочу посмотреть, скажем, боевик сегодня вечером.

Оттуда вы реально оцениваете как потратить вечер: может, хотите фильм под 2 часа, хотите видеть любимого актера, и не любите sci-fi в ваших боевиках. С богатством доступной информации теперь можно сузить варианты.

Но представьте, если некоторые описания имели бы всю ту дополнительную информацию, которую вы искали — длительность, актеры, поджанр, ревью — а другие давали бы только название фильма. Потратили бы вы время на звонок в кинотеатр, чтобы узнать больше об этих «пустых листингах»?

Скорее нет. И как поставщик, та же теория применяется: если вы не даете покупателям детальную информацию, которую они ищут, это не значит, что вы разжигаете любопытство или передаете, что можете «всё делать» — это значит, что вы можете выбить себя из гонки до шанса.

---

Или, возможно, вы уже в гонке, но не знаете об этом. Запросите бесплатный In-Market Buyer Report, чтобы увидеть, какие компании ищут ваши продукты и услуги прямо сейчас.

---

Самый важный урок — ваш сайт — важный фундамент всех ваших усилий роста. Фактически, 40% опрошенных B2B-покупателей сказали, что сайт поставщика очень важен. Один закупочный профессионал сказал: «Наличие большего онлайн-контента вроде спецификаций, цен, лид-таймов и остатков на складе важно, когда я веттю новых поставщиков. Возможность заказывать продукты прямо на сайте с онлайн-каталогом также делает мою работу легче».

Например, покупатели в оборонной отрасли обеспокоены контрафактными деталями, неточными данными и неполными котировками. Снимите их тревоги с отраслево-релевантными страницами сайта, детализирующими ваши продуктовые данные, размеры, кривые производительности и т.д. Инженеры хотят видеть, как ваши компоненты и детали вписываются в их финальный проект, но проекты в обороне сверхсложны. Помогите инженерам сделать их работу (одновременно становясь лидом для вас) с инфографикой, видео и фото готового продукта.

Узнайте больше: Как маркетировать онлайн покупателям в оборонной отрасли

«Диверсифицированный контент на нашем сайте действительно помог нам выделиться как лидеру в отрасли», — сказал Эойн Линч, Executive Director of Sales and Marketing в Tex Tech Industries. «Некоторые аэротехнологии могут быть сложны, так что наши графики, даташиты и видео разбивают их для покупателей, чтобы понять, что им нужно и как мы помогаем».

Выделитесь в шорт-листе промышленных покупателей

Поставьте себя в обувь покупателя. Что для них важнее всего при закупке? Рано скорость и эффективность ключевы — исследование их терминов, без волнения об email или коллбэке. Это не меняется на стадии шорт-листа — они все еще не готовы тратить время на запросы. Фактически, вы, вероятно, даже не узнаете, что вы в шорт-листе, до первого раза, когда они свяжутся с вами.

Как работает шорт-лист и как улучшить шансы попасть в шорт-лист — и быть выбранным?

Неважно, насколько большая или малая компания, и какой размер поставщика они ищут, все используют шорт-лист для покупки. Это самый эффективный способ сузить море выбора, и это больше не значит просто записывать имена претендентов на бумагу. Мощные приложения вроде инструмента Shortlist на нашей платформе позволяют серьезным покупателям бесшовно двигаться через цикл покупки — и держать их движущимися к выбору вас.

Имейте в виду, что цена — только один фактор, который покупатели учитывают при составлении шорт-листа — и это даже не самый важный. Вот другие соображения, которые покупатели говорят, что ценят выше стоимости:

• Отношения и диалог с поставщиком
• Отраслевая экспертиза
• Ответственность и репутация
• Инновации и потенциал долгосрочного партнерства

Покупатели ищут не просто «вендора» или «поставщика» — они хотят партнера. В промышленном пространстве больше чем где-либо, успех каждого партнера в цепочке поставок полагается на успех других. Наименьшая немедленная цена или котировка не всегда означает лучшие результаты.

Что можете сделать, чтобы коммуницировать свою ценность и потенциал как истинного партнера и заставить покупателей сделать последний шаг — связаться с вами?

Иллюстрируйте свою ценность за пределами цены

Разместите историю компании, прошлые успехи с другими партнерами, отраслевую экспертизу и информативный контент на профиле компании Thomasnet.com, вашем сайте и соцсетях. Не ждите возможности доказать неосязаемое — никогда не слишком рано строить бренд как надежного и надежного партнера.

---

Самые успешные американские производители листингованы на Thomasnet.com и видны более 1 200 000 покупателям.

---

Покупатели часто хотят знать больше, чем просто продукт или услуга, которую вы предлагаете; они хотят знать о людях за кулисами, которые будут поддерживать их заказы и бизнес.

Перечислите ключевые контакты по вашим отделам — инженерия, продажи, операции и другие — онлайн. Еще лучше, создайте детальные профили с контактной информацией, чтобы покупатели могли связаться с вами и членами команды напрямую, если есть вопросы.

Используйте видео для демонстрации объектов и цеха

Ваши объекты говорят о вас многое, и покупатели хотят услышать всё. Например:

• Ваши производственные объекты современные и хорошо поддерживаемые?
• Оптимальна ли планировка завода для workflow?
• Есть ли у вас CAD, CAM или гибкие производственные системы?

Пока покупатели, заинтересованные в долгосрочных партнерствах, обычно проверяют ваши объекты при очном визите позже, показ фото и видео объектов пока они анонимно оценивают вас онлайн — плюс, который может помочь выделиться.

И с выставками, больше не имеющими ту же посещаемость и ценность, что и до COVID-19, больше производителей сейчас используют видео для связи с клиентами — и это доказано закрывает больше сделок, особенно когда речь о туре по цеху во время региональных ограничений на поездки.

Напоминание: Thomas может создать бесплатное видео для вас с рекламной программой как ниже.

 

Будьте максимально детальны

На всех шагах процесса покупки, если у покупателя остаются вопросы о вас, они могут не спрашивать дальше — могут зачеркнуть вас из списка. Обеспечьте, чтобы онлайн-информация вашей компании включала всю детальную информацию о размерах продуктов, толерансах, возможностях и других спецификациях, которые ищут покупатели.

Если у вас есть второстепенные возможности для предложения, убедитесь, что покупатели знают. Предлагаете ли вы инженерные услуги? Дизайн-ассистенс? Установку? Ремонт? Управление инвентарем? Частное маркирование? Упаковку, комплектацию? Эти value-added сервисы могут выделить вас из стада и поставить в шорт-лист. Наше руководство «Как попасть в шорт-лист промышленного покупателя» детализирует 26 критичных аспектов для включения в онлайн-присутствие для лучшего первого впечатления на потенциальных покупателей. Ваши новые усилия могут помочь расшириться на новые рынки.

Используйте эффективный eCatalog для ваших промышленных продуктов

Расширьте влияние вашей компании над новым поколением профессионалов, используя современные инструменты — eCatalog, а не просто оцифрованную версию старого бумажного каталога.

Сегодняшние B2B-профессионалы ожидают легко искать, обнаруживать и выбирать ваши продукты с десктопа, мобильного или планшета где бы они ни были, и оцифрованные каталоги делают это возможным. eCatalog должен показывать все детали, нужные для информированных спецификационных или закупочных решений и облегчать их работу:

• CAD файлы
• Субмиттал-чертежи
• Характеристики производительности
• Конфигурации
• Аксессуары
• Цены

CAD-модели также служат инструментом лидогенерации для вас. Посмотрите трехмесячную статистику по количеству просмотров для конкретной компании на скриншоте ниже. CAD-библиотека получила 15 864 просмотра и сгенерировала сабмишны — значит, отдельный индивид был готов отдать имя, email и название компании для проекта, над которым работает — более 12 000 раз при 79% сабмишн-рейте. Когда вы добавляете CAD-модели в микс других примеров контент-маркетинга, качество лида, скачивающего эти файлы, драматически возрастает.

Партнерствуйте с экспертом по продуктовым данным для превращения CAD-данных в высокоценные скачиваемые 2D и 3D ассеты. CAD-движок затем развернет ваши продуктовые данные на вашем сайте, платформах и порталах ваших дистрибьюторских каналов, где ваши клиенты могут уверенно специфицировать ваши продукты, зная, что у них самые актуальные данные. Когда вы помогаете покупателям делать их работу легче, они с большей вероятностью становятся повторными клиентами.

---

ТРЕНД: Navigator vs Shopify — Лучший инструмент управления каталогом для B2B

---

Как закрыть сделку с промышленными покупателями

Хотя RFI-процесс представляет конец B2B цикла покупки, это на самом деле другое начало во многих смыслах. Часто это первое время, когда проспект контактирует с вами. Это старт «лицо-к-лицу» процесса закрытия сделки. И идеально, это начинает долгую и продуктивную партнерскую связь между вами и покупателем.

Как и каждый шаг, ведущий к нему, важно относиться к RFI как к важному компоненту общего процесса, а не просто формальности на пути к продаже.

Как дать покупателям инструменты для уверенности в этом последнем шаге?

Думайте о RFI как о ключевом камне цикла покупки: каждый из других шагов ведет к нему как к конечной цели, и если он не обработан правильно, весь процесс рушится. RFI — больше чем просто форма для заполнения — это общая цель, к которой работаете и вы, и потенциальный покупатель.

Спросите себя эти вопросы:

Ваша контактная информация высоковидима?

Не делайте это чорой для проспектов разобраться, как связаться с вами. Каждая страница сайта должна включать несколько способов связи — телефон, email, ссылку на RFI-форму. Убедитесь, что ваш бесплатный профиль компании на Thomasnet.com полный со всеми квалификациями и информацией. Разные люди предпочитают разные режимы коммуникации.

Смотрите примеры: Must-Haves на странице Contact Us вашей компании

Ваши Calls-To-Action (CTAs) понятны?

Один из ключей к успешной лидогенерации — четкий call-to-action (текстовая ссылка, кнопка или изображение, поощряющее посетителей завершить действие). Если вы предлагаете котировку, ваш CTA говорит «Request My Quote» или «Submit».

«Request My Quote» более специфично к действию и увеличивает шансы, что проспект реально это сделает. Вы хотите, чтобы ваш CTA конвертировал, так что убедитесь, что ваше сообщение ясно во всех компонентах вашей лидогенерационной стратегии.

Даете ли вы лидам внимание, которого они заслуживают?

Исследования показывают, что разница между звонком покупателю сразу и ожиданием даже в одну минуту после запроса информации может влиять на шансы квалификации на 150%. Убедитесь, что ваш сайт up-to-date с инструментами мониторинга, трекинга и нотификации лидов (вроде HubSpot и Thomas WebTrax), которые дадут данные о проспекте и помогут закрыть сделку.

«Если бы не тщательный ROI-трекинг, идущий с нашей программой Thomasnet.com, мы бы никогда не узнали, что один из наших крупнейших аккаунтов изначально нашел нас на Thomasnet.com», — Джейсон Клайн, Director of Marketing в Consolidated Electronic Wire & Cable. «Нахождение этим клиентом попало нас в образовательный рынок крупно — совершенно новый рынок для нас».

Правильные отраслевые инструменты позволяют захватывать и трекать активность покупателей, пока они вовлекаются с вашими цифровыми маркетинговыми усилиями и онлайн-контентом. Квалифицированные производители могут использовать WebTrax бесплатно — узнайте больше здесь.

Вовлекайте больше покупателей с цифровым маркетингом

Промышленный процесс покупки может быть сложным, но каждый шаг — возможность позиционировать себя как лучшего партнера. «Одна из базовых тем, как и обязательств, маркетинга в нашей B2B экосистеме — делиться нашей экспертизой», — дополнительно подчеркнул Джейсон в интервью Wiring Harness News. Партнерство с Thomas помогло им доставить маркетинговую стратегию, которая больше просто брендинга. «Мы развиваем значимый контент, который может помогать людям через процесс покупки в нашей отрасли. Будь вы первым годом закупочного менеджера или 25-летним инженером, у нас есть направление для принятия образованных решений».

Как бы они ни пришли на ваш сайт — с Thomasnet.com или органического веб-поиска — покупатели не хотят охотиться за информацией, которую ищут. Обеспечьте, что ваш сайт обновлен, хорошо организован и насыщен контентом, чтобы проактивно отвечать на предварительные вопросы, которые может иметь покупатель. Хорошее правило? Попытайтесь имитировать ваш очный продажный процесс с вашим сайтом.

По исследованию McKinsey, лидеры идут туда, где их клиенты — и это все более онлайн. В том же исследовании 68% аутперформеров комбинируют традиционные и цифровые каналы в клиентском пути. И Thomas Industrial Survey нашел, что 84% производителей используют свой сайт больше для связи с клиентами после начала COVID-19.

Вся ваша стратегия роста должна быть спроектирована buyer-centric, digitally-focused способом: беря во внимание их заботы, нужды и пользовательский опыт и помогая им интуитивно получать информацию о ваших продуктах или услугах перед тем, как перейти к контакту с вами.

Шансы есть, вы будете конкурировать с множеством других поставщиков за ту же работу, и многие из этих цехов предложат тот же продукт или услугу, что и вы. Как поставщик, ваша экспертиза может доставлять ценность, помогая покупателям выполнять их важнейшие задачи, снижая их головные боли и вызовы на протяжении всего процесса покупки. Определение вашего идеального покупателя и понимание того, что у них на тарелке, помогает легче создавать контент, который они ищут — это ключ к созданию связей и удержанию бизнеса top-of-mind.

Тогда дополнительные маркетинговые факторы вроде брендинга и мессенджинга могут войти в игру (особенно если вы установили себя как полезный источник и связь на фазе Образования) — если проспект видит в вас материал для хорошего партнера, и вы можете встречать их закупочные нужды, вы в хорошей форме для движения вперед по мере их тонкой настройки поиска.

Инженеры и маркетинговые эксперты Thomas могут помочь адаптировать ваш полный маркетинговый план к таргетированию этих проспектов. Не уверены в первом шаге? Свяжитесь с Team Thomas и запросите бесплатный Digital Health Check. Мы скажем точно, как улучшиться онлайн для встречи потребностей ваших покупателей.

Для дополнительных ресурсов для встречи потребностей ваших покупателей, посетите ниже отраслевые блоги:

• Возможности для производителей в солнечной энергетике
• Возможности для производителей литий-ионных батарей
• Вызовы и возможности в авиакосмической отрасли
• Вызовы и возможности в частном маркировании
• Вызовы и возможности в производстве медицинских устройств
• Вызовы и возможности в фармацевтическом производстве
• Вызовы и возможности в каннабис-индустрии
• Как развивать свою стальную и металлургическую компанию
• Вызовы и возможности в пищевой и напиточной отрасли
• Как развивать свою текстильную производственную компанию
• 11 советов для роста вашего ЧПУ-бизнеса
• Как увеличить продажи вашего ЧПУ-цеха
• Как производителям частных брендов увеличить продажи
• Как маркетировать онлайн покупателям в оборонной отрасли