home Технология производства Производственное оборудование
Промышленное производство
Промышленный Интернет вещей | Промышленные материалы | Техническое обслуживание и ремонт оборудования | Промышленное программирование |
home  MfgRobots >> Промышленное производство >  >> Manufacturing Technology >> Система управления автоматикой

Стратегии автоматизации, которые усилили меры реагирования на COVID-19 во всех отраслях

В этой записи блога приведены реальные примеры того, как клиенты UiPath используют автоматизацию для реагирования на резкие изменения спроса.

Примеры сгруппированы по отраслям и в следующем порядке:

1. Государственный сектор

2. Здравоохранение

3. Финансовые услуги

4. Страхование

5. Правительство

7. Транспорт

8. Все остальные отрасли

Государственный сектор

Создание электронных пропусков для сотрудников служб жизнеобеспечения в Индии во время пика COVID

Городским муниципальным властям Индии необходимо было разрешить перемещение основных услуг и руководителей служб доставки различных поставщиков услуг (Amazon, 1mg, Flipkart, Zomato, Swiggy и т. д.) во время пика пандемии COVID. Процесс проходил следующим образом:сначала менеджеры поставщика услуг отправили большой список необходимого персонала в государственные учреждения для получения одобрения Lockdown ePass. Затем Государственное агентство выдало соответствующим сотрудникам пропуска на комендантский час.

Решение

Муниципальные власти работали с командой по городским преобразованиям из EY India и партнером Integra Micro Software Services (P) Ltd над установкой роботов UiPath, которые помогут управлять работой. Роботы извлекли именные электронные письма из списков выдачи и автоматически сгенерировали пропуск на комендантский час с необходимыми деталями в требуемом шаблоне. Затем боты заполнили отчет с подробным указанием количества сотрудников, которым были выданы пропуска. Это позволило государственным органам отслеживать и управлять общим количеством людей, которым разрешено передвижение в своих городах.

Преимущества

Автоматизация сбора данных о пациентах с COVID для правительств штатов

Во время пика пандемии власти штата проводили широкомасштабное тестирование пациентов на COVID. На первой стадии процесса наземный персонал и медицинские работники собирали данные о пациентах, проходящих тестирование, и образцы прошлых анализов. Затем данные пациентов поступали непосредственно в централизованное хранилище через портал Национального управления. Поскольку правительство штата планировало увеличить объем тестирования на COVID, задача сбора данных штата с веб-сайта Национального управления и последующего добавления их в базу данных правительства штата стала огромной задачей. Поскольку количество тестов пациентов превысило 2000 тестов в день, ручная задача по сопоставлению ежедневных данных о пациентах после загрузки их в виде листа Microsoft Excel с портала Национального управления стала слишком трудоемкой.

Команда органов власти штата хотела внедрить систему быстрой автоматизации, при которой данные тестирования пациентов на COVID автоматически загружаются с портала Национального управления, а затем передаются с портала правительства штата в базу данных почти в реальном времени. Данные, собранные в базе данных правительства штата, помогут штату быстро принимать решения в режиме реального времени и динамически менять курс действий в зависимости от результатов анализов пациента.

Решение

После внедрения автоматизации данные протестированных пациентов были загружены с веб-сайта Национального управления в виде таблицы Excel. Затем орган штата создал онлайн-веб-форму и API заполнил данные о пациентах, которые включали новые данные о пациентах и ​​старые данные о пациентах, нуждающиеся в обновлении. Все последние данные о пациентах приходилось сопоставлять несколько раз в день. Объем данных о пациентах был пропорционален объему тестирования в штате.

Команда Auxiliobits Technologies Pvt Ltd быстро создала этот процесс автоматизации, с помощью которого робот UiPath загружал данные пациентов с портала Национального управления, затем собирал записи протестированных пациентов и отправлял эти записи данных пациентов на соответствующий портал правительства штата через API. Это помогло властям штата предоставить обновленные данные и получить полезную информацию.

Преимущества

Автоматизация оповещений о COVID и мониторинг лиц, находящихся на карантине в округе штата

В период пика COVID администрация района проводила тщательный медицинский мониторинг лиц, находящихся на карантине, в каждом из своих районов. Власти сделали исходящие звонки людям, находящимся на карантине, и поручили им соблюдать надлежащие параметры здравоохранения. Для находящихся на карантине людей, сообщивших о симптомах COVID, медицинская бригада была немедленно предупреждена. Каждая соответствующая медицинская бригада посетила этих людей, провела необходимые медицинские осмотры и предприняла следующие шаги в рамках реагирования на COVID. Эта комплексная «команда воинов COVID» приложила огромные усилия, чтобы обеспечить необходимые ответные меры за это время.

Команда районных властей хотела обеспечить быструю автоматизацию этого процесса. В идеале оповещение о симптомах для людей, сообщающих о симптомах команде контакт-центра, могло бы быть передано соответствующей медицинской команде автоматически как можно раньше. Это может помочь сократить время критического ответа.

Решение

Администрация района создала онлайн-форму, которую сотрудники контакт-центра заполняли на каждого человека, находящегося на карантине. Затем параметры здравоохранения были автоматически сопоставлены в онлайн-таблице. Вместо предварительного ручного процесса робот UiPath собирал записи о людях с симптомами и отправлял оповещения непосредственно медицинской команде.

Команда Auxiliobits Technologies Pvt Ltd быстро создала эту автоматизацию, с помощью которой робот UiPath фильтровал и собирал записи о людях с симптомами, а затем отправлял эти записи соответствующей медицинской группе с помощью оповещения. Это помогло властям округа быстро отреагировать и повысило гибкость процесса.

Преимущества

Своевременная обработка сотен тысяч заявлений на получение социального обеспечения в Румынии благодаря карантину, вызванному COVID

18 марта 2020 года правительство Румынии издало Чрезвычайное постановление правительства, которое ввело пособия по безработице для поддержки граждан, чья работа и доходы пострадали от кризиса COVID. Национальное агентство платежей и социальных инспекций (ANPIS) управляло процессом подачи заявлений для шести категорий бенефициаров, которые имели право на финансовую поддержку. ANPIS пришлось осуществлять эту неотложную деятельность через свою сеть из 41 окружного отделения без какого-либо дополнительного персонала. В течение первых десяти дней каждого месяца пострадавшие граждане могли подавать свои запросы и необходимые документы на онлайн-портале (aici.gov.ro). Сотрудникам ANPIS пришлось проверять каждую заявку, создавать базу данных и отправлять ее в другой отдел для оплаты. В первой половине мая 2020 года ANPIS получила 110 000 запросов на финансовую поддержку по всей Румынии.

Решение

Компания UiPath добровольно предоставила ANPIS бесплатную техническую поддержку и программных роботов для решения автоматической автоматизации. В мае 2020 года 38 окружных отделений пользовались поддержкой программного робота, который обрабатывал четыре из шести категорий бенефициаров. Робот проверил точность интеллектуального приложения для создания PDF-документов и извлек правильные данные в базу данных. Затем были созданы отдельные папки с подтверждающими документами, в которых были указаны имя и фамилия каждого заявителя. Если заявка была неверной, робот уведомлял заявителей и запрашивал дополнительные документы.​

Преимущества

Своевременная адаптация шаблона основных лекарств от COVID, поскольку сотни фармацевтических компаний по всему Европейскому Союзу столкнулись с нехваткой

Европейское агентство лекарственных средств (EMA), работая вместе с фармацевтической промышленностью и государствами-членами Европейского Союза (ЕС), 17 апреля 2020 года запустило первый этап своей расширенной системы мониторинга. Эта система была разработана для предотвращения и смягчения дефицита поставок важнейших лекарств, используемых в отделениях интенсивной терапии (ОИТ) по всему ЕС для лечения пациентов с COVID. В рамках новой системы каждая фармацевтическая компания создала единое контактное лицо, которое сообщало EMA обо всех текущих и ожидаемых нехватках основных лекарств для интенсивной терапии. Своевременная осведомленность о потенциальной нехватке лекарств и широкая картина того, что было доступно на уровне ЕС, способствовали лучшему распределению и ускорили одобрение увеличения производственных мощностей, чтобы помочь спасти жизни. Чтобы помочь с отчетностью, EMA изначально создало шаблон, который должен был быть заполнен сотнями компаний, производящих и продающих лекарства для интенсивной терапии в Европейской экономической зоне / Европейском Союзе.

Решение

Компания UiPath предложила бесплатную техническую поддержку для автоматической автоматизации, развернутой для трех отдельных задач. Во-первых, программный робот гарантирует, что каждая фармацевтическая компания получит индивидуальный шаблон, предварительно заполняя шаблон подмножеством лекарств, которые будут отслеживаться на текущем этапе проекта, и исключительно лекарствами, производимыми или продаваемыми соответствующей компанией. На следующем этапе программный робот собирает информацию, предоставленную отдельными контактными лицами в EMA, и обновляет основной файл. Кроме того, он собирает уведомления о нехватке и загружает их в другой основной файл.​

Преимущества

Боты помогли Департаменту здравоохранения штата Индии собрать данные о тысячах граждан, находящихся на карантине

Согласно национальному законодательству, Департаменту здравоохранения штата Индии необходимо регулярно обновлять данные на Национальном портале здравоохранения для людей, находящихся на карантине из-за COVID. Сюда входили все прибывающие путешественники, прибывшие в течение последних двух-трех месяцев, а также любые контакты первого уровня с лицами, инфицированными COVID. Сбор данных занимал много времени и требовал больших усилий вручную, учитывая большое количество людей, находящихся на карантине в каждом штате.

Решение

Департамент здравоохранения штата изучает UiPath Robots для распространения своих данных о людях, находящихся на карантине. Боты будут собирать данные из таблиц Excel по всему штату и обновлять полные записи о людях, находящихся на карантине, на Национальном портале здравоохранения людей, находящихся на карантине из-за COVID-19. Партнеры Rise Tech Software Pvt Ltd и Integra Micro Software Services (P) Ltd совместно разработали эту эффективную автоматизацию.

Эта автоматизация поможет государству разгрузить перегруженные работой команды, занятые этой деятельностью. И это позволит Национальному департаменту здравоохранения лучше, чем раньше, видеть количество людей, находящихся на карантине, и они смогут планировать и реагировать более гибко.

Преимущества

Местным органам власти потребовалась информационная панель для координации усилий по мониторингу местных вспышек

В разгар пандемии COVID быстрое реагирование на запросы о помощи и информации было жизненно важно для местных органов власти. Из-за отсутствия интеграции между мэриями способность местных органов власти отслеживать и реагировать на срочные запросы была затруднена, что создавало путаницу и задержки, которые влияли на здоровье граждан.

Решение

Правительство Южной Америки построило панель управления, куда поступали данные, собранные UiPath Robots из 65 зданий мэрии. Роботы UiPath могли заходить на общедоступные веб-сайты, извлекать и классифицировать данные и вводить их в панель управления. Прозрачность данных помогла расставить приоритеты в реагировании и мобилизовать поддержку, например, раздачу средств индивидуальной защиты (СИЗ) в ключевые места.

Преимущества

Управлению общего обслуживания (GSA) необходимо ускорить сбор данных о инфекциях, чтобы контролировать количество случаев

Управление общего обслуживания (GSA) управляет офисными помещениями примерно в 9600 зданиях по всей территории Соединенных Штатов (США). Чтобы отслеживать распространение COVID внутри организации, географические данные необходимо было сопоставить с количеством инфекций в каждом округе, чтобы построить карту угрозы COVID в пределах его собственности. Первоначально это делал персонал, но по мере распространения вируса по США информацию приходилось обновлять чаще, чем один раз в день, что усложняло работу и без того перегруженным сотрудникам.

Решение

Робот UiPath был разработан для агрегирования данных и выдачи отчета несколько раз в день. Бот входит в географические информационные системы (ГИС) и собирает информацию о зданиях, которыми управляет GSA, по всей территории США. Затем, сопоставляя здания с количеством зараженных в округе, он улучшает карту распространения инфекции внутри GSA.

Преимущества

Автоматизация для облегчения получения разрешения на поездки сотрудников во Францию для тех, кто не может работать из дома

В разгар пандемии французские компании были обязаны заполнять утвержденные правительством формы, объясняющие, почему всем сотрудникам, которые не могут работать из дома, необходимо приходить на работу или путешествовать на работу. Компании с трудом заполнили формы своевременно, поскольку в каждой форме требовалось до 12 полей данных, рукописная подпись и печать компании.​​Сотрудникам, путешествующим без заверенных форм, грозил штраф в размере 150 евро за первое нарушение и до 1 500 евро за повторное нарушение.

Решение

Решение представляет собой автоматизацию, которая берет файл Excel с данными о сотрудниках и заполняет утвержденные правительством формы, сокращая время процесса до 10 секунд на одного сотрудника. Компании могут продолжать подписывать и ставить печати на формах (по юридическим причинам) или автоматизировать этот процесс, что еще больше сократит время, необходимое для заполнения каждой формы.

Преимущества

Увеличение числа заявок на участие в программе дополнительной помощи в области питания (SNAP) привело к задержкам в обработке, что отразилось на нуждающихся

Еженедельное количество заявок на участие в программе SNAP выросло примерно на 6400 заявок и продолжало расти по мере углубления кризиса COVID. Существовала вероятность задержки распределения пособий тем, кто больше всего пострадал от этого кризиса.​

До внедрения автоматизации время обработки заявки составляло 30-35 минут. Поскольку спрос продолжал расти на пике кризиса, штатам грозили крупные штрафы за ошибки, допущенные при ручной обработке данных.

Решение

Автоматизация смогла обработать заявки чуть более чем за пять минут (по сравнению с 30–35 минутами, если делать это вручную). Уровень человеческих ошибок упал до нуля. После трехнедельного наращивания автоматизация могла обрабатывать до 1000 заявок в день.

Преимущества

Создана видимость безопасных инструментов мониторинга для удаленных федеральных служащих

Во время блокировки COVID федеральные служащие США были вынуждены работать из дома и не могли получить доступ к важным инструментам мониторинга, которые были заблокированы инфраструктурой безопасности. Предоставить доступ всем сотрудникам, работающим из дома, было невозможно, поскольку это лишило бы сотрудников возможности видеть проблемы инфраструктуры или важные статусы приложений. 

Решение

Федеральная организация создала программного робота, который регулярно делал скриншоты важных инструментов мониторинга и прикреплял их к сообщениям в Microsoft Teams. Это дало удаленным сотрудникам столь необходимую наглядность инструментов мониторинга, к которым иначе они не могли бы получить доступ.

Преимущества

Агросупер выдал проездные билеты 12 тысячам сотрудников, чтобы им было легче добираться на работу во время карантина

Agrosuper — пищевая компания, стремящаяся «всегда делать все лучше». Во время карантина компании необходимо было заставить основных сотрудников работать над поддержанием критически важных запасов продовольствия. Однако обеспечить безопасный и бесплатный транспорт, чтобы помочь 12 000 сотрудников добраться до производственных предприятий и офисов компании, было непросто.

Решение

Был внедрен обслуживаемый робот, который получал отчеты о текущих работниках из SAP SuccessFactors, классифицировал их и вводил информацию на правительственный веб-сайт, чтобы получить пропуска примерно для 12 000 работников. Затем робот отправил пропуска работникам и их начальникам по электронной почте.

Без автоматизации эта задача заняла бы у шести человек несколько дней. Но он работал с роботом всего за пять часов, освободив сотрудников для более важных задач.

Преимущества

Здравоохранение

Больница Mater в Дублине автоматизировала результаты тестов на COVID, сокращая часы, затрачиваемые медсестрами на отчеты в отдел профилактики и контроля инфекций (IPC)

В местах тестирования на COVID в разгар пандемии результаты тестов необходимо было регистрировать в различных системах и сообщать в IPC (или региональный эквивалент). Административная работа занимала до 50% времени медсестер и была особенно трудоемким процессом. Этот процесс был создан в 2003 году во время вспышки атипичной пневмонии и требовал от врачей входить в лабораторную систему , извлекать коды заболеваний, а затем использовать виртуальную частную сеть (VPN) для входа на платформу данных .NET и вручную вводить туда результаты. Обычно одной медсестре требовалось два часа, чтобы ввести результаты. Однако в разгар COVID результаты тестов должны были сообщаться ежедневно. И это касалось не только положительных случаев, а каждого теста и занимало три часа в день.

Решение

Были созданы роботы UiPath, которые входили в лабораторную систему, выбирали соответствующий код заболевания и вводили результат теста. Информацию можно было обрабатывать за гораздо меньшее время, чем раньше, что сэкономило отделу инфекционного контроля три часа в день и 18 часов в неделю.

Благодаря тому, что каждый подход медсестры осуществляется роботом, отделение инфекционного контроля сэкономило три часа в день, что позволило медицинскому персоналу тратить больше времени на уход за пациентами, а не на заполнение документов.

Преимущества

Подтверждение действия Medicaid для новорожденных, чтобы они не потеряли свои преимущества для здоровья

В крупной нью-йоркской больнице более 20 администраторов здравоохранения работали над исследованием, проверкой и изменением страхового документа, удостоверяющего личность (ID) новорожденных, на государственную Medicaid, чтобы гарантировать отсутствие пробелов в общем уходе. Этот процесс был жизненно важен, поскольку он гарантировал, что родителям не придется брать на себя финансовое бремя для получения медицинской помощи. Это также гарантировало, что они, а также их новорожденные, получат все включенные льготы Medicaid.

Решение

В больнице решили автоматизировать этот процесс с помощью программного робота. Робот начал с перенаправления электронных писем с предупреждениями Medicaid в определенную групповую папку, а затем извлек прилагаемый PDF-файл. Затем с помощью оптического распознавания символов (OCR) и интеллектуального распознавания символов (ICR) были извлечены стандартные данные PDF и подтверждены путем проверки профиля пациента новорожденного. Затем идентификатор страховки был автоматически обновлен в базе данных Medicaid, а все заметки и кроссплатформенные рабочие процессы были закрыты. Если в процессе возникало исключение, в рабочем процессе создавалась задача для ручного вмешательства.

Преимущества

Автоматическая телемедицинская регистрация в связи с большим притоком новых пациентов, вызванным COVID

Чтобы сдержать распространение COVID, медицинская компания рекомендовала пациентам подписываться на услуги телемедицины и проводить самодиагностику. До внедрения автоматизации регистрация пациентов осуществлялась сотрудниками контакт-центра вручную, а медсестры сосредоточивались на взаимодействии с пациентами. Но поскольку компания ожидала значительного увеличения количества приложений, ей требовалось более эффективно решать эту рабочую нагрузку.

Решение

Медицинская компания внедрила автоматического робота для управления веб-формой, которая автоматически регистрирует пациентов на платформе телемедицины.

Когда запрос был отправлен, он был поставлен в очередь в Диспетчере. Затем Исполнитель внес данные, которые были проверены. После завершения пациент был переведен на телемедицину.

Процесс ведения пациентов был полностью автоматизирован, что ежедневно экономило значительное количество времени врачей.

Преимущества

Ускоренный набор волонтеров и медицинских пенсионеров для помощи в борьбе с COVID

Около 50 000 волонтеров подписались, чтобы поддержать национальные усилия по борьбе с кризисом COVID. Эти волонтеры откликнулись на призыв правительства о помощи от вышедших на пенсию медицинских работников.

Ручное сканирование их приложений требовало значительных ресурсов и могло стать узким местом.

Предварительная проверка (для проверки учетных данных, судимости и т. д.) была важной частью процесса регистрации, и адаптация должна была произойти быстро. В таком кризисе необходимо быстрое реагирование.

Решение

Программные роботы были созданы, чтобы помочь с подъемом тяжелых человеческих ресурсов.

Они использовались для запуска процесса отбора и проверки биографических данных, загрузки данных заявления в систему управления персоналом, а также для информирования отделов и третьих сторон о том, что человек готов к принятию на работу. Затем эти отделы начали предоставлять пропуска, учебные материалы и т. д.

Роботы также использовались для назначения волонтеров на различные работы и даже для предоставления ежедневных отчетов кризисным подразделениям для надзора.

Преимущества

Внимательное отслеживание здоровья медицинских работников во время пика COVID

Из-за заразной природы COVID в разгар пандемии был необходим тщательный контроль за здоровьем медицинского персонала. Системам здравоохранения необходимо было отслеживать симптомы, стадии заболевания и другие данные о тех, кто заражен вирусом, а также отслеживать здоровых сотрудников, чтобы уделять приоритетное внимание их безопасности. Отчет необходимо было обновлять в режиме реального времени, не увеличивая при этом нагрузку на персонал, который и без того работал не покладая рук.

Решение

Робот UiPath был создан для отслеживания здоровья сотрудников больницы. Он фиксировал данные о сотрудниках, которые были заражены COVID, о тех, кто нуждался в карантине, и о тех, кто остался в добром здравии.

Этот робот позволил эффективно распределить ресурсы и своевременно оказать помощь как медицинскому персоналу, так и пациентам.

Преимущества

Ускоренное тестирование на COVID-19, поскольку объем тестов значительно вырос

Центры по контролю заболеваний (CDC) курировали одобрение организаций на то, чтобы они стали местами тестирования вскоре после распространения COVID по США. В их число входили лаборатории, аптеки, больницы и другие учреждения. Спрос в этих учреждениях был огромным, что привело к появлению длинных очередей из людей, ожидающих прохождения тестов. Протокол тестирования на COVID требовал, чтобы пациент был зарегистрирован и имел правильно маркированные тестовые наборы для сбора и отчетности.

При наличии правил социального дистанцирования администратору удаленной регистрации необходимо было проверить, был ли пациент новым или существующим, и зарегистрировать его в электронной медицинской карте Epic (EMR). Администратору регистрации также необходимо было распечатать тестовую этикетку на одном из 10 удаленных принтеров на линии фронта. Этот ручной процесс в сочетании со случайной маршрутизацией принтеров увеличил среднюю очередь в шесть часов.

Решение

Одна из крупнейших больниц США установила и запустила обслуживаемого робота всего за 48 часов. Он взял данные пациентов, проверил, были ли они уже пациентами в Epic EMR через среду Citrix, зарегистрировал пациентов и правильно выбрал правильный принтер для создания этикеток. Хотя этот процесс занял у человека две-три минуты, робот UiPath выполнил его всего за 14-16 секунд.

Преимущества

Страховые компании внедрили автоматизацию, чтобы справиться с резким увеличением количества звонков

В разгар пандемии около 90 % страховых компаний не имели возможности выносить решения по искам, связанным с COVID.

Таким образом, когда пациент приезжал для прохождения теста или лечения на COVID, около 90% его заявлений было отклонено, и пациент был вынужден оплатить любые анализы крови заранее (обычно это стоило около 2000 долларов США).

В конечном итоге эта проблема затронула контакт-центры страховых компаний, которые и так обрабатывали большой объем звонков.

Решение

Государственная система здравоохранения в Европе создает аудиторского робота для сбора данных по претензиям. Это должно помочь людям получить более четкое представление о своем праве на получение страховки за анализы крови.

Преимущества

Значительное ускорение процесса производства жизнеспособной вакцины против COVID имело решающее значение

Поскольку циклы исследований, разработок и испытаний ускорились из-за уникальных обстоятельств в начале пандемии, фармацевтическим компаниям потребовалось обрабатывать данные испытаний в системах и командах быстрее и чаще, чем когда-либо прежде.

Решение

Ведущий претендент на разработку вакцины против COVID обсуждает возможность автоматизации ввода данных клинических испытаний в системы и команды с помощью RPA.

Преимущества

Поставщик медицинских услуг сэкономил 138 000 часов на своем бизнесе по управлению циклом доходов (RCM), сократив объем невыполненной работы

Из-за плохого опыта аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) процесс подачи заявок на получение денежных средств для этого поставщика был возвращен в компанию и укомплектован персоналом для управления всеми коммерческими требованиями и корректировками претензий Medicare. Пиковые объемы часто создавали отставание, заставляя работать два-три часа в неделю сверхурочно и по выходным. Из-за ограничений совместимости между банком и системой Epic Electronic Medical Records (EMR) для значительного объема корректировок денежных средств требовалось ручное извлечение электронного обмена данными (EDI).

Решение

Всего за шесть недель поставщик медицинских услуг изменил процесс, чтобы начать с RPA. Компания использовала EDI для получения данных о денежных средствах, а затем организовала работу роботов для удовлетворения пикового спроса. Затем компания развернула и масштабировала этот процесс между двумя группами кассовых операций, в результате чего 98 % претензий в Epic EMR были корректированы в режиме реального времени. Это решение привело к трехдневному улучшению показателей аутсорсинга продаж Days (DSO) и 138 000 часов, сэкономленных и перераспределенных на отказы в работе и кредиты.

Преимущества

Глобальное агентство здравоохранения централизовало данные из регионов, пострадавших от COVID

Эта организация работала круглосуточно, чтобы централизовать и обрабатывать обновления о пандемии со всего мира. Информация поступала из более чем 50 стран и на пяти языках, поэтому решения нужно было принимать быстро и точно.

Решение

Благодаря установленной системе фильтрации роботы обрабатывали информацию , поступающую из Ближнего Востока, Африки и некоторых регионов Совета сотрудничества стран Персидского залива (ССАГПЗ). UiPath Robots собрал данные из пяти разных систем и централизовал информацию в одном источнике.

Преимущества

Массовый найм работников здравоохранения в начале пандемии COVID отложен из-за административных мер

Правительственное учреждение начало амбициозную кампанию по набору персонала во всех областях здравоохранения в связи с кризисом COVID. Национальный призыв к действию был разослан всем тем, кто имел опыт работы в сфере здравоохранения и был готов работать, и на него откликнулись более 24 000 человек.​

Прежде чем быть принятыми на работу, всем кандидатам сначала необходимо было пройти проверку в полиции, а учреждение должно было подтвердить, что их работа никогда не прекращалась в прошлом. Как только эти шаги будут завершены, они смогут перейти к следующему приложению. Эти шаги выполнялись вручную, что привело к значительным задержкам в приеме на работу потенциальных кандидатов.

Решение

Решение с поддержкой ботов упростило процессы проверки (проверка полиции и наличие предыдущего места работы), что упростило проверку кандидатов. Бот может обрабатывать кандидатов в 10 раз быстрее, чем человек.

Преимущества

Из-за большого количества невыполненных заказов необходимые медикаменты не попали на склады больниц

Цепочки поставок больниц закупили значительное количество товаров медицинского назначения, чтобы удовлетворить спрос, вызванный COVID. Объем превышал обычный уровень в 10–20 раз, что создавало нагрузку на команду закупок. Из-за этого больницы не могли закупить достаточное количество своей продукции.

Решение

Крупная больница в Канаде будет использовать автоматизацию для балансировки заказов и запасов в режиме реального времени, что позволит избежать задержек и задержек в доставке продуктов на нужный склад больницы для критически важного использования.

Преимущества

Ввод данных вручную приводит к увеличению времени цикла диагностики пациентов

This healthcare provider uses a mobile survey to complete its initial diagnoses for patients. The information from the survey needed to be entered into two core platforms, CareLink and Vivify, by more than 20 data entry specialists. The specialists then used the care data to predict potential diagnosis. At the time, there was no API integration between the healthcare platforms.

Solution

With help from UiPath, the provider automated the process to free up the data entry specialists to work on other related activities, while also significantly reducing the time it took to predict a potential diagnosis.​

Benefits

Staff reductions driven by COVID created delays in claim and payment processing

60% of a large dental organization was furloughed due to inactivity during the height of the COVID crisis. This left mission-critical processes unmanaged. The dental organization’s claims process was manual, and personnel were no longer available to execute. On top of that shortfall, finance and revenue cycle management completely stopped, impacting cash flow.​

Solution

The dental organization is starting to use automation to keep their claims process and Revenue Cycle Management running. With attended automation, they will take the details of a claim from a spreadsheet and check its status via a common exchange portal. The status will then be updated in the spreadsheet and used to track incoming payments, prioritizing larger pending claims.

Benefits

Healthcare provider operating at full capacity struggled to keep up with inquires​ from concerned customers

This healthcare provider’s contact centers and other communication channels were on the verge of breakdown due to the high volume of incoming calls and inquiries from members concerned about COVID symptoms. Members were seeking care as well as basic healthcare information.​

Solution

The provider is exploring how software automation can help alleviate pressures on their contact centers. Automation can easily parse through data in multiple systems and intelligently extract targeted info about preexisting conditions of the member population and collate emails to millions of customers and members, thus providing essential information such as eligible health benefits, nearest testing locations, prescriptions and tips on staying healthy.

Benefits

Financial Services

Automation of 800,000 inbound applications for CARES Act, a 50x increase from normal levels

On March 27, 2020, the U.S. government announced the Paycheck Protection Program (PPP) to help small businesses impacted by COVID.

As part of the Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security Act (CARES), the PPP provided $349 billion in loans to businesses with less than 500 employees during the height of the COVID crisis. Lenders started accepting applications on April 3, 2020, and faced operational challenges in processing all of them.

Solution

In the first several weeks after the PPP announcement, UiPath helped two of the top three U.S. banks automate their loan issuance. The automation extracts borrower information from loan forms (PPP forms, Internal Revenue Service forms, etc.) performs detailed loan verification checks, then submits data into Small Business Administration's (SBA) portal. This action resulted in instant underwriting approval.

This solution provided much needed relief in terms of increasing the throughput of the process. For example, one of the banks saw a 90% reduction in time taken to upload loan data into SBA. 

Read the whole loan application automation story on our blog, or check out The Lab Consulting Group’s post for an alternative breakdown.

Benefits

Increased number of complaints due to finance challenges during the height of COVID

A financial services company received an increased number of complaints from customers about financial challenges and concerns caused by the COVID pandemic. With reduced staffing and increased volumes, the company needed a way to acknowledge customer complaints in-line with regulations.

Solution

Automation helped the company manage its acknowledgement of customer complaints quicker and more efficiently. It works like this—a software robot first sends a letter to customers acknowledging receipt of complaints. It then pairs customer details with a date and time to trigger the relevant communication. 

This solution keeps customers up-to-date, while meeting regulatory requirements and avoiding any fines.

Benefits

A surge in small business loss claims created a processing backlog that governments struggled to handle

Many small businesses raised claims and notified regulators of losses due to the COVID pandemic when the crisis was first emerging. Operating capacity constraints overwhelmed back office operations.

Solution

Five bots were leveraged to reduce overhead tasks required of claims adjudicators, allowing back offices to focus on claims processing. Bots were developed and deployed in 40 hours to first create a claim, then generate and send the acknowledgement letter to the insured business. The bots started handling 200–250 transactions per day right at the peak of lockdown. All "COVID-19 First Notice of Loss" related transactions were handled by the bots, thereby avoiding any delayed resolutions, which would have negatively impacted customer satisfaction.

Benefits

Global markets experienced extreme spikes in volume soon after the breakout of COVID

Global markets experienced a major spike in trading volumes driven by the COVID pandemic. For example, in March 2020, the S&P 500 saw an average daily volume increase of around 300% over the prior month, with some extreme volume days approaching a 600% increase. This surge in trading volume increased the burden on operations teams to support the trading activity of their customers.

Solution

A UiPath Financial Services client was able to address the increased demand on their operations by leveraging automations placed into production prior to the pandemic. For those areas that saw the greatest spike in activity—particularly trade allocations and reconciliations—additional robot capacity was able to be deployed to guarantee continued efficiency during spike periods.

Benefits

Insurance

Mandated lockdowns created a spike in federal/state leave requests, and insurers struggled to keep up

Due to mandated school closings and federal/state quarantines at the peak of COVID, many employees in the "Group Benefit" business asked for claims per the Family Medical Leave Act (FMLA). The insurance group receiving these claims expected a surge of 300–400 claims per day.

Solution

The insurance group deployed five bots to pick up a claim from a common queue and check eligibility. The bots helped with claim creation, validation, and approval/denial of requests, including return to work notices, letter generation, and responses.

Benefits

Concerned customers calling about cancellations and changes created volume challenges at a travel insurance company

A travel insurance agency’s call center was inundated by an unmanageable volume of requests soon after COVID hit the U.S. Some customers wanted to know if they were covered in case they got the virus, while others looked to submit a claim.

The process for submitting a claim was long and tedious for customers. They had to understand their policy well, manually update forms, and speak to an agent as an additional step.

Solution

A web-based solution was quickly implemented for customers to view policy information, make changes, submit claims, and speak to an agent in real time if they required further assistance. Inputted information and changes were automatically extracted from their online engagements, updated with other data, and passed on to an agent for resolution.

Benefits

An increased number of staff was required to work virtually during the height of COVID, and robots helped order work-from-home kits.

In the first few weeks after COVID spread across the globe, one insurance company experienced a huge volume increase due to the chaos. Orders ramped up, especially in Remote Access Services (RAS), which was necessary to be able to work from home. There were 2,800 transactions in January 2020, 4,065 transactions in February, and 11,925 transactions up until March 19th.

With more and more people working from home, the number of orders exploded. The company didn't have the capacity to be able to fulfill the orders manually and in a timely fashion.

Solution

The insurance company created seven robots to support massive Service Now transactions, including RAS and Enterprise Mobility Services (EMS). ​Their teams can now serve their customers remotely.​

Benefits

One insurance company needed to equip its employees to be able to work remotely

At this point, it's obvious that COVID has disrupted the way we work. Companies that didn't have efficient processes in place to enable work from home (WFH) at the beginning of the pandemic struggled to set them up in time. This shortfall impacted productivity, caused delays, and put more pressure on employees that needed to implement these changes.

Solution

UiPath Robots were used to automate processes that enabled employees to WFH. The bots facilitated an easy, error-free registration of new equipment, set up users for virtual private networks (VPNs), and associated employee IDs with the registration number of the recently-bought equipment.

Benefits

Government

Over 100,000 Flemish entrepreneurs applied for financial support during the COVID crisis in Belgium, overwhelming government employees

On March 13, 2020, the Flemish government in Belgium launched the "COVID Nuisance Premium" to support Flemish companies facing financial difficulties due to the global pandemic. This benefit was addressed to approximately 600,000 active entrepreneurs in the region that might have been in financial distress, so a safe and rapid process was essential.

In a record 10 working days, the Flemish Agency for Innovation and Entrepreneurship (VLAIO), along with their IT partner DXC, built a web application to register the requests. Within six days after the launch, the platform had registered more than 70,000 applications for financial support, which created a significant backlog for VLAIO employees to verify validity and approve or reject the applications.

At busy times, about 800 users wanted to apply for their premium at the same time. On the first day, there was even a peak of 20,000 simultaneous users. A digital queue made sure that the system wasn't overloaded. Users in the queue knew how long they had to wait, which was usually under 15 minutes.

Solution

Several days after the the web application went live, a UiPath Robot began checking various databases to see whether the applicant was entitled to compensation. The robot used the Flemish Access and User Management Systems to automatically approve or reject the requests.

Benefits

Government organizations struggled to monitor staff health during the height of COVID and continue operating

Government agencies have even more work to do during today’s pandemic. Monitoring all staff members and determining if they’re healthy enough to work from the office, or are better to work from home, creates a huge daily overhead that never existed before.

Solution

A UiPath partner built a solution for its government customers that sends out a daily health survey with questions like ‘is your body temperature normal or above 38°C/98°F?’ as well as a weekly survey with questions on social distancing and travel.

The survey responses are reduced into a risk score that helps make the decision on whether a person can work from an office or not.

Benefits

Banks needed to enable digital processes for customers during the peak of COVID

The massive spread of COVID reduced the number of people making physical contact with bank agents. Banks had to adopt more digital services and solutions to continue serving their customers.

Solution

When a customer sends the bank their identity document (ID), the automation uses a combination of optical character recognition (OCR), natural language processing (NLP), and robotic process automation (RPA) to process the request. The bot scans the email, reads the ID regardless of format, and checks for differences with existing information stored in the customer relationship management (CRM) system.

This process was already in the pipeline for this bank. However, given the context of COVID, the CoE made this specific implementation a priority.

Benefits

Manual collection of confirmed COVID cases​ became too burdensome for this military branch

A large military branch was burdened by the manual process of collecting the list of confirmed positive cases from each of the individual guards, and consolidating the data in order to build reports and dashboards.

Solution

The military branch built a series of automations to consolidate data across each of the individual guards, so they could build combined reports faster.​

Benefits

Transportation

Tremendous increase in back-office queues for flight cancelations and amendments

The sudden outbreak of COVID had a large impact on a Dutch airline. Due to restrictions on international travel and lower passenger demand, the company canceled many flights and had to arrange a proper resolution for all outstanding tickets.

Solution

To relieve the burden on staff, the airline employed UiPath and its partner Ciphix who, in just 16 working hours, developed a relevant automation.

The automation first determines if a flight cancelation is in the right queue, then it processes the request and cancels the ticket according to a set of predefined business rules.

The automation can scale up or down during peaks in cancelation requests by simply adding and removing robots.

Benefits

Processing a large increase in voucher requests for Scandinavian Airlines (SAS)

The sudden outbreak of COVID had a large impact on Scandinavian Airlines. Due to restrictions on international travel and lower passenger demand, the company had to cancel many flights and issue vouchers to ticket holders.

Meanwhile, their call center was inundated with inquiries. The company needed a fast way to help issue vouchers.

Solution

To relieve the burden on staff, SAS created six automations and deployed three bots within 24 hours to handle high volumes of voucher requests, cancelations, and extended bookings.

The robots now help contact center representatives understand more about the outstanding requests, enabling them to better communicate with customers.

Benefits

Airline contact centers overwhelmed by cancelation requests

Due to the restrictions caused by COVID, many people canceled their travel plans in 2020. Authorities advised people to work remotely and minimize social interactions. As a result, a major airline's business was impacted when a massive number of cancelation requests hit its contact centers. Requests needed to be addressed quickly, efficiently, and securely, but the contact center staff were overwhelmed.

Solution

With reduced capacity at their contact center, the airline used UiPath to allow agents to pull data faster with attended automations. UiPath Forms and back-office automations supported this effort.

Benefits

The travel industry struggled during COVID with fewer customers and employees

In the last several years, COVID has restricted people from traveling between nations. A major airline drastically reduced their flying capacity to historically low levels, which hurt their bottom line. The airline also took steep actions such as providing unpaid leave for some of their employees worldwide.

Solution

The airline was able to implement attended and unattended automations within its finance and accounting, supply chain, human resources, and IT departments to provide business continuity with fewer employees. Identified process opportunities include crew scheduling, operations control, baggage handling, booking, billing and settlements, and network planning.

Benefits

Retail

Automation helped human resources (HR) handle a massive number of sick leave requests because of COVID

One of the top retail companies in France registered a huge volume of sick leave requests across all their departments due to the COVID crisis.

The HR department faced an issue with sorting the documents submitted by their employees into proper categories, such as sick leave, work accidents, or other HR documents, which were lower priority at the time.

Solution

The company automated two phases of this process. The first involves analyzing and classifying documents with help from optical character recognition (OCR).

The second phase extracts relevant employee information, such as leave dates, and adds it to their HR systems.

These automations helped the HR department focus on taking care of its employees during the peak of the pandemic rather than processing documentation.

Benefits

Processing applicants for 100,000 new delivery positions driven by a surge in online ordering at the beginning of the pandemic

Amid a surge in online orders driven by the COVID outbreak, one of the biggest online retailers in the U.S. needed to add 100,000 full-time and part-time positions for warehouse and delivery workers in order to keep up with the sudden increase in e-commerce.

To do this, they had to process 800,000 to 1 million job applicants under significant time pressure.

Solution

The retailer bought 10 unattended robots to help with the selection process workload. The process works as follows—first, the robots check if the applicant is a former employee. The bots then check if the applicant is eligible for rehire. Finally, if they are still eligible, the bots kick off a background check.

Benefits

All Other Industries

Proactive response to the pandemic with data science and robotic process automation (RPA)

The COVID crisis changed the world as we knew it, requiring the need to respond rapidly and prioritize supporting global infrastructure across industries. Sopra Steria, a leading European information technology consulting and digital services company with 45,000 employees, forecasted its future needs in the new era. Whether it's pandemic or environmental cases that will require predictive analysis, the company is prepared to take preventative actions before a major impact occurs again. Their focus is to drive digital technology excellence in operations through intelligent RPA.  

Their journey began in January 2020 when the Sopra Steria RPA CoE initiated a project combining data science with RPA to create technology solutions that can prevent outages and impacts to customers. When the COVID pandemic spread across the planet a few months later, the solution became immediately valuable.

In the banking industry, it's necessary to streamline services for in-person banking and support of digital banking infrastructure, such as servers, storage, networks, and virtualization resources. This ensures the system can scale and ramp up capacity and resources. The ramp-up is based on the usage to optimize the load, while providing flexibility to ramp down capacity or tasks as needed for cost management purposes.

Before COVID, there was a balance between digital banking and in-person banking. However, during a nationwide lockdown where banks reduced staff, resulting in long wait times, customers preferred to manage their finances online. In the case of load scenarios where online services become inaccessible or performance has decreased, customers were the ones to flag the issue. After the system records the issue, a ticket is created, and an engineer goes through the entire process to increase infrastructure resources, such as ramping up server capacity. The complete infrastructure and virtualization reviews are managed by IT employees, who rotate shifts to ensure support is available 24/7. This entire process, from creation to closure, takes roughly one to three days, depending on criticality. Это слишком долго. By the time the infrastructure has the necessary resources, customers have already experienced delays, and the company is exposed to the risk of the site crashing due to limited bandwidth.

In the world of digital banking, there is high demand to ensure infrastructure stability. Every bank's goal is to ensure that customers have a seamless experience.  

Solution

The solution for digital banking transformation requires data science, combined with artificial intelligence (AI) and RPA, to take proactive measures before issues reach customers. Using AI and machine learning models, various news sites, newsletters, and magazines are fetched and aggregated to predict upcoming workloads. The bots collect this information to map out the anticipated impact on the digital banking infrastructure. A machine learning model is leveraged to transform unstructured data into structured data by breaking down articles and sentences in order to perform sentiment analysis. Based on the gathered information, the unattended bot designed with UiPath Studio makes changes to the server console and increases or decreases the infrastructure as per the suggested AI element.

To ensure there is no impact to the customer, the bot executes the jobs during non-business hours, and sometimes during service hours, depending on the criticality state and duration of the forecasted impact. Throughout this automated flow, the load gets transferred from one server to another to achieve an appropriate balance. In the case where the criteria deem that the disaster has been lifted, the alert goes out to the configured bot that normal operations have resumed to support in-person banking. This helps save unnecessary expenses that would otherwise be incurred had the server maintained increased capacity when not required.

“This end-to-end automation solution developed in partnership with UiPath has helped our customers adopt a proactive approach and thus staying one step ahead. This solution is one of many, featuring an AI enabled technological advantage, that helps provide an array of benefits to our customers.” — Mohit Gupta, Director of RPA CoE, Sopra Steria

“We introduced UiPath 4 years ago into our business and to our customers as we are tool agnostic and wanted to select a world-class solution that meets our customers’ needs. Our customers have different requirements, infrastructures, &, budgets, in which we believe UiPath, the leading automation platform provides a simple, intuitive user-friendly experience, and cost efficiency to help with the digital transformation journey for our customers.” - Ankur Bansal, Head of RPA CoE, Sopra Steria

Benefits

Replacing physical documents with digital copies to facilitate remote work imposed extra work on employees

The booking department at a large automotive company used to receive several hundred physical invoices per month via a physical internal mail system. To facilitate remote work, this mail system was replaced with a scanning solution.

After the scanning solution was implemented, the booking department began receiving invoices in the form of digital documents. But, the process still required the digital copies to be printed by the booking department. This extra step added around eight hours per day of extra work to the process.

Solution

Within just one day, the automation center of excellence (CoE) created an automation to help with the process. The automation first checks the mailbox in which the scanned invoices come in. Then, it looks for an attachment and, if present, the attachment is printed.​

To improve the solution further, the CoE is now assessing whether the downstream tasks can be automated as well, so the printing can be avoided altogether.

Benefits

Providing RM Education Solutions India employees with internet data usage alerts

After the COVID breakout and resulting lockdown, RM Education Solutions India (RM ESI) facilitated WFH for all its employees, starting March 25, 2020. There were around 300 employees who did not have a proper internet connection at home, so the company sourced over 300 internet dongles (small USB devices that allow you to access the internet) with a daily limit of 3GB of data per person.

But, there were a few employees who were exhausting their daily limit before the end of the day. They were then contacting the IT department to increase their data limit, which was manually fulfilled. This was causing delays and also impacting service delivery.

Solution

RM ESI implemented RPA in 2017 and now uses many bots. With the help of the RPA team, they can use bandwidth from existing robots to check the data usage of the more than 300 employees who were using the dongles. Before, it was manually impossible to log in to over 300 data accounts to check the data balance and proactively increase data limits.

The bots started to execute this process once every four hours to check data usage and report it to IT and the admin help desk. ​This solution helped save production time and cost (from 90,000 Indian rupees to 4,500 Indian rupees).

Benefits

Ensuring a safe return to a new normal through contract tracing, while maintaining citizen privacy

The pandemic has shown that our familiar environment can change drastically overnight. Thankfully, some countries have begun to recover and are carefully exiting isolation.

As restrictive measures loosen, it becomes the responsibility of everyone to be mindful of their surroundings and prevent the second wave of infection. Contact tracing is an effective prevention method but doing so without disrupting the privacy of citizens is a challenge.

Solution

A design for a contact tracing process that respects privacy has been created with the help of UiPath, Ernst and Young (EY), and Upwire in New Zealand. Any business can register on a secure website to generate a QR code. The QR code then allows customers visiting the business to scan the code and register their presence. The system captures the customer's info—the minimum amount to secure privacy. After scanning it, an SMS is sent to the contact tracing team with the mobile number, plus date and time of the visit. The team can then verify the secure database of confirmed COVID-19 infected patients, and track the geolocations visited.

Benefits

UiPath Robot monitors emails for high-priority COVID cases

During the peak of the COVID pandemic, hospitals and government authorities received many emails related to suspected COVID cases. Officials were required to read and analyze them to identify and classify the cases. This was a time-consuming task that led to delays in distributing critical information. It also left the sender without a timely reply.

Solution

UiPath set up an attended robot that can monitor centralized inboxes where concerned individuals are submitting their symptoms. It extracts relevant info from the emails and the generates a report in a .xls file format.

The automation then flags the information based on defined business rules and sends the reports to an admin for further analysis and action. This way, high-risk individuals can immediately be contacted and informed about next steps.

Benefits

Processing a 10x increase in sanitizer orders

Due to COVID, a hygienic company had a 10x influx of orders of hand sanitizer. Before the pandemic, their team usually processed the orders in SAP, but couldn't keep up with the spike in demand. The order response teams executed daily updates to 6,000 orders. They had a six hour timeframe in which they needed to process these orders, plus one hour to handle any exceptions.

Solution

The team recently added 20 unattended robots to handle the volume, and they might add more robots in the future to continue to meet a growing market need. The automation team helped order response teams execute daily updates, with the bots speeding up the process to one order per minute.

Benefits

Tracking employee health across a widely distributed workforce

During the peak of COVID, employers needed to keep tabs on their employees' health. Health screenings are one way to keep track of employee health and well-being.

Solution

Over the course of three days, the UiPath team created an attended robot to help employers streamline the screening process by distributing a simple health survey through popular channels like WeChat and Slack. The robot then aggregates the data into a report and distributes the report to HR for review.

See our Health Screening Bot in our marketplace for more use cases.

Benefits

UiPath Robot compiled a daily report on COVID updates

Staying updated on the latest developments, news, and updates related to COVID, specifically tailored to your needs and from reliable sources, can prove to be a meticulous, time-consuming task.

Solution

UiPath created a robot that scrapes multiple data sources online and creates customized content based on where you're located. The robot then compiles the data into a daily report and emails you the latest count of COVID cases near you, helps guide you on getting tested, and provides other helpful resources.

Want your daily report? Fill out this form.

Benefits

A global insurer needed to ensure all its employees were equipped to work remotely

Working from home had not always been available for employees working for this global insurance company. The pandemic has even forced colleagues to switch departments to support critical lines of business. The company needed to purchase more internet bandwidth as soon as possible to avoid delays.

Solution

A UiPath Robot was set up to scan employee post codes, check the home broadband and 4G connectivity in their local area, and ask the employee to provide details on their home package. This allowed the company to evaluate the current situation of each employee and set priorities on where to invest in a package for better connectivity.

Benefits

Managing the safe return of people back to COVID-free areas

Conquering COVID has been a hard-fought battle that is still in progress in many parts of the world. The regions that have "won" the fight need to make sure that the pandemic doesn't come back as people return to a more normal lifestyle. Places that draw crowds, such as parks, city centers, schools, business centers, and public transport must be monitored 24/7 to ensure a controlled flow of people returning to normalcy.

Solution

The “Conquer COVID-19 Digital Employee" bot was created by UiPath and Jiangsu DepthsData Technology to monitor pedestrian traffic flow through public areas. The bot analyzes a massive amount of data and compiles a real-time traffic report, issuing warnings when traffic flow is at risk of being too dense.

Benefits

Система управления автоматикой

  • Производственный процесс
  • 3D печать
  • Система управления автоматикой
  • Промышленные технологии
    1. Walter приобретает GWS Tool Group
    2. Мощные роботизированные сварочные модули могут стать отличным первым шагом
    3. Формование из трех материалов с вспененным и твердым LSR
    4. Решения для чат-ботов для обслуживания клиентов с помощью ИИ
    5. Siemens, Nvidia и Humanoid объединяются для внедрения физического искусственного интеллекта в заводских операциях
    6. Bosch спроектирует и поставит завод по производству аккумуляторов GMG
    7. [Инфографика] euRobotics запускает крупнейшую в мире программу исследований робототехники в гражданских целях
    8. Как разработать план модернизации автоматизации
    9. Volkswagen разработает собственные чипы для автономных транспортных средств
    10. Автоматизация показателей производительности:начните с прогнозирования спроса и запасов