Автоматизация превосходства: внутри вех нашего CoE и неожиданных моментов

Кто бежит два миллиона раз, но никогда не уставляет?

Хорошо, вы можете сказать 100-летнему бегуну, который недавно побил мировой рекорд на Penn Relays (финишировав 100м гонку за 26,4 секунды).

Наши роботы тоже знают немного о бессрочных запусках! Управляемые и неуправляемые автоматизации запускались более 2,2 миллиона раз в последние годы.

Но прежде чем мы дойдем до того, что именно эти роботы запускают, давайте продолжим нашу традицию давать внутренний взгляд на наши метрики автоматизации.

Новичок в этой серии блога? Каждый квартал мы обновляем сообщество автоматизации о нашем внутреннем прогрессе автоматизации. Добавьте эту страницу в закладки, чтобы оставаться в курсе!

Мы благодарны сообщить, что тренд «вверх и вправо» продолжается, как UiPath сотрудники поделились более 1200 идеями автоматизации в нашем внутреннем Automation Hub.

Я невероятно горжусь командой центра компетенций (CoE) за трансформацию тех идей Automation Hub в реальные автоматизации, доставляя более 600 000 часов дополнительного времени бизнесу.

Для этого квартального обновления от UiPath CoE, давайте исследуем:

• Шутки от нашего любимого (робота) комика — и подглядывание в функцию, которую мы тестируем в UiPath Assistant

• Куррикулум от нашей второй когорты гражданских разработчиков

Волнующие новые сценарии, которые разблокирует релиз продукта 2022.4

И присоединитесь ко мне 30 июня 2022 года для специального вебинара. Мы поделимся больше деталей за достижениями CoE и у вас будет возможность задать нам вопросы.

Сохраните ваше место.

UiPath Assistant имеет все автоматизации (и шутки), которые нам нужны

Ведение автоматизации CoE в компании автоматизации — невероятно веселая работа, потому что мы получаем возможность пробовать новые инновации от нашей Продуктовой команды часто.

Есть нормальный каденс обновлений вроде недавнего релиза 2022.4, конечно. (Я особенно взволнован облачными роботами Automation Cloud Robots и UiPath Assistant на Mac. Затем есть Automation Launchpad, который possibilitает лидерам CoE как мне демократизировать и евангелизировать наши программы автоматизации. Для большего о 2022.4, посмотрите недавний UiPath Live.)

Но есть также CoE-драйвированные инновации, которые моя команда может предложить сотрудникам вне нормального каденса релизов.

Один эксперимент из первого квартала (Q1) включал виджет чат-бота, доставленный через UiPath Assistant.

Сотрудники любят это решение, потому что оно централизует все автоматизированные чат-боты, к которым мы привыкли охотиться в Slack, в наш UiPath Assistant. Нам больше не нужно убеждаться, что мы в правильном рабочем пространстве Slack или помнить имена чат-ботов. Все доступно в одном месте, где мы находимся, в нашем UiPath Assistant (и мы в том даже больше, чем в Slack).

Которое приносит нас к нашему следующему папиной шутке. Мы извиняемся заранее...

Теперь мы знаем, почему чат-бот перешел дорогу: чтобы добраться до стороны Assistant.

К счастью, функциональность чат-бота в Assistant компенсирует плохие шутки. Теперь, когда сотрудник хочет запросить, скажем, лицензию Zoom Pro, им не нужно бродить через наш сервис-деск и ждать ответа. Все, что нужно — быстрый разговор с виджетом чат-бота в UiPath Assistant.

Кстати, заметили ли вы пасхалку в GIF выше? Чат-бот обдаровал нас еще одной шуткой перед выполнением нашего Zoom запроса за секунды.

Управление (и рост) программы гражданских разработчиков стало легким

Q1 также отметил начало второго раунда нашей программы гражданских разработчиков. В прошлом году мы сертифицировали почти 100 нетехнических сотрудников как гражданских разработчиков.

Этот раз 200 коллег записались и прошли первоначальный вызов гражданского разработчика. Они берут пять недель куррикулума, который включает темы вроде:

• Обработка ошибок в StudioX (45 минут)

• Автоматизация файлов и папок с StudioX (30 минут)

• Работа с данными в StudioX (60 минут)

• Email автоматизация с StudioX (50 минут)

• Excel автоматизация с StudioX (2 часа, 30 минут)

• PowerPoint автоматизация с StudioX (50 минут)

• Запуск StudioX автоматизаций (20 минут)

• Orchestrator Personal Workspaces (30 минут)

Мы обновим вас по мере прогресса этой когорты!

От RPA к автоматизации, принимая полную ткань платформы

Пока я рефлектирую на более чем четыре года в UiPath, я восхищаюсь тем, насколько платформа выросла. В ранние дни индустрия была вся о роботизированной автоматизации процессов (RPA), и экспоненциальном числе автоматизаций, которые могли быть применены в финансовом департаменте. Эти назывались коллоквиально «макросы на стероидах».

Но теперь есть богатая ткань решений автоматизации. И варианты использования клиентов невероятно elaborated, покрывающие каждый представимый департамент.

Плюс, мы больше не предлагаем только три продукта. У нас есть надежная платформа более чем двадцати способов для обнаружения, построения, управления, запуска, вовлечения и управления вашими автоматизациями.

Расширяющаяся ткань была ясна в этом квартале через одну из моих любимых автоматизаций, которая алертирует нашу команду Продаж к истекающим многолетним инвойсам. И экономит Финансовой команде 160 часов в год обработки этих заказов через UiPath Action Center.

Тогда есть потрясающие автоматизированные интерфейсы, которые мы теперь можем строить в UiPath Apps.

В CoE мы используем UiPath Apps для бесшовного развертывания автоматизаций. Интерфейс позволяет нам обновлять информацию тестовой среды (как пакеты, активы и очереди), подавать запрос на развертывание и обновлять статус проекта в Jira.

Наконец, по сравнению с четырьмя годами назад, автоматизация вырвалась из Финансового департамента.

Хотите копать глубже в варианты использования по департаментам? Наша энциклопедия автоматизаций CoE вас покроет.

Мы видим захватывающие варианты использования в каждом департаменте UiPath, которые не только экономят север 600 000 часов времени, но также улучшают опыт сотрудника и клиента.

Когда вы присоединяетесь к новой компании, вы знаете, как перегружающим может быть понять, какое ПО загрузить, какие Slack или Teams каналы присоединиться и (в общем) где виртуальные или реальные «водяные кулеры».

Эта идея автоматизации от нашей команды Customer Success помогает ускорить онбординг для новых наймов, соединяя их со всеми системами, которые им понадобятся для успеха.

Пока это экономит 48 часов в год, я думаю, что истинная ценность в улучшенном опыте сотрудника.

Команда Customer Success может бессрочно запускать свои процессы онбординга быстрее и добираться до клиентов через дорогу (или глобус) быстрее.

Хотите следить за нашей программой гражданских разработчиков, автоматизацией CoE и папиными шутками?

Готовьтесь улыбаться.