Достигнуто $56 млн экономии с проприетарной ИИ-автоматизацией

Будущее любой организации перед лицом цифровой революции зависит от использования передовой технологии в её полном потенциале.

Я работаю старшим директором Центра совершенствования UiPath (CoE), и небольшое предупреждение — мы используем свою собственную технологию. Мы используем UiPath Business Automation Platform не только для оптимизации наших операций, но и для возврата более 1,12 миллиона кумулятивных часов обратно UiPath-сотрудникам. Для компании это означает более $56 миллионов в кумулятивном избегании затрат.

Звучит впечатляюще? Я объясню больше в сегодняшнем посте блога.

Если вы новичок в этой серии, каждый квартал мы обновляем наше сообщество о нашем внутреннем прогрессе автоматизации.

Добавьте эту страницу в закладки, чтобы следить за тем, как UiPath использует UiPath.

По мере закрытия третьего квартала (Q3) нашего финансового года 2024 (FY24), у нас было более 700 автоматизаций в игре, доставляющих дополнительные 50 000 часов повышенной эффективности только в Q3.

Наш план игры для расширения и успешного запуска продвинутых автоматизаций на базе ИИ — это использование обширных возможностей UiPath Business Automation Platform — в сочетании с смелым экспериментированием и детальным решением проблем.

В течение последнего квартала один из главных фокусов CoE был раскрытие синергий по нашей платформе для обеспечения максимальной производительности и эффективности.

Принимая обновления, доступные в последних релизах UiPath и тесно сотрудничая с продуктовыми командами, мы не только остаемся на переднем крае инноваций, но активно способствуем формированию эволюции платформы. Это не просто о том, чтобы держать темп; это о том, чтобы вести путь.

Давайте погрузимся в пару примеров того, как мы максимизировали потенциал платформы UiPath внутри UiPath.

Поднятие работы за пределами копирования и вставки с автоматизацией и ИИ

Когда-нибудь надоедала монотонная задача копирования и вставки данных из одного приложения в другое? Внутри UiPath мы отказались от этой скучной рутины благодаря UiPath Clipboard AI™. Пара прав на хвастовство: мы были первыми, кто получил полную выгоду от Clipboard AI, который получил печать одобрения как одно из лучших изобретений 2023 года по версии TIME.

Clipboard AI освобождает людей от безмозгого копирования и вставки, делает задачи безупречными и минимизирует ошибки. И делает это без какого-либо кодирования. Всё это возможно благодаря сильной комбинации автоматизации и ведущего в отрасли ИИ.

UiPath Clipboard AI — это no-code приложение, которое может извлечь релевантные данные из любых скриншотов, сканов или экранов и делает эти данные готовыми к использованию мгновенно. Оно упрощает передачу данных через различные электронные таблицы, документы и приложения, интеллектуально понимая экраны и точно размещая существенные данные.

Начиная с октября 2023 года, сотрудники UiPath могли попрощаться с ручным копированием электронной таблицы за электронной таблицей и вставкой данных в десятки приложений. Теперь мы можем заполнить форму путешествия из фото паспорта или облегчить нашу работу со сканированными документами, требуемыми разными официальными системами.

С Clipboard AI мы не просто оптимизируем рабочие процессы — мы освобождаем людей от рутинных задач, чтобы сфокусироваться на более крупных и лучших вещах.

Теперь, когда Clipboard AI доступен всем сотрудникам UiPath, CoE работает над идентификацией отделов, которые получат наибольшую выгоду от этого бустера продуктивности. Затем мы поможем этим отделам в процессе включения.

Для начала, финансовый отдел имеет 15 вариантов использования уже в пайплайне. Один вариант использования включает оптимизацию онбординга поставщиков. С помощью Clipboard AI данные из двух разных неструктурированных страниц и прикрепленного документа будут введены в NetSuite. Никакого ручного ввода не нужно.

Улучшение опыта мероприятий

Мы любим полные стенды на мероприятиях. Потенциал для значимых разговоров и новых связей огромен. Но управление толпой, ведение ручных заметок и последующее фоллоу-ап может быть утомительным. Что, если мы могли бы сделать вещи гладче для обоих посетителей и персонала стенда?

Познакомьтесь с Дхрувом Пателем, старшим архитектором продаж решений в UiPath и создателем нашего невероятного приложения для стенда. Используя множество возможностей по платформе UiPath, он не просто сделал управление стендами мероприятий легким, он полностью обновил опыт.

Это отличный пример использования разных технологий для построения мощных автоматизаций на базе ИИ, которые затем могут быть доступны множеству команд. Используя UiPath Apps, Data Service, Serverless Robots, Studio Web и Integration Service, приложение оптимизировало активности стенда на мероприятиях вроде FORWARD VI и конференции AI4.

В Q3 приложение стало сильнее с миксом возможностей UiPath и кастомизаций.

Автоматизация Патела работает бесшовно через UiPath Apps, предлагая посетителям конференции персонализированный опыт. Они сканируют QR-код, выбирают информацию, которую хотят, и контент отправляется прямо на их email. Никакого ожидания, никакой бумажной траты (привет более устойчивой опции). Для команды стенда это мечта — не только время обработки лидов быстрее, но также нет больше грязного, ручного ведения заметок. Приложение приспособляет множественные источники контента, от ссылок на документацию до YouTube видео и белых бумаг.

Лучшая часть? Оно дает инсайты в интересы посетителей, позволяя нам фоллоу-ап более информированным образом, повышая эффективность в процессе продаж, согласно Пателю.

Одно главное преимущество в расширении возможностей своих гражданских разработчиков — это то, что все ваши сотрудники могут выиграть от их автоматизаций. Приложение Патела для стенда — самообслуживание. Викрам Паролкар, главный архитектор продаж решений Test Suite в UiPath, кастомизировал его для стенда UiPath Test Suite на FORWARD VI.

На каждой конференции, которую я посещал для UiPath, у нас всегда была большая толпа на нашем стенде. Это отличная вещь. Однако сканирование бейджей людей, ведение заметок и генерация действенных лидов — сложно. Более того, фоллоу-ап сразу после того, как у вас были удивительные разговоры и демо на стенде конференции, критично для надежной генерации лидов и создания возможностей», — объяснил Паролкар.

Благодаря приложению Патела, Паролкар мог быстро создать кастомизированные опыты стенда для всех посетителей.

На FORWARD VI мы сгенерировали много действенных лидов. Моя команда теперь имеет список людей, кто действительно заинтересован в UiPath Test Suite. Благодаря скорости UiPath Apps мы могли фоллоу-ап с этими лицами мгновенно.

Глядя вперед, разработка приложения не останавливается там. Патель работает над включением возможностей UiPath Document Understanding. Представьте будущее, где посетители просто делают фото своего бейджа, и приложение делает остальное за них.

Более того, потенциал приложения выходит за пределы мероприятий. Представьте, что приложение питает QR-коды в подписях email (или в любом месте, где может быть отсканирован QR-код), предоставляя бесшовный способ для получателя email получать кастомизированный контент.

И говоря о FORWARD VI + TechEd Day… у вас был шанс поймать сессии CoE? Если нет, оставайтесь в курсе, мы будем делиться высвечиваниями от CoE на конференции в предстоящем посте блога.

Больше обновлений от CoE

Повышенная эффективность лежит не только в самой технологии, но и в том, как мы её используем — и это то, над чем мы постоянно работаем, чтобы улучшить. Мы оптимизируем наши процессы для максимизации ценности возможностей UiPath.

Для оптимизации операций мы работаем над глобальным выравниванием и стандартизацией наших внутренних автоматизаций. Это делает наши инициативы автоматизации не просто мощными, но и эффективными.

Оставайтесь в курсе для большего обновлений на нашем пути автоматизации!

Если вы пропустили недавнее виртуальное событие Platform Spotlight: Релиз 2023.10, посмотрите реплей с записью по запросу. Или исследуйте всю серию блогов релиза 2023.10 (мы рекомендуем начать с этого обзорного поста релиза).