Интеграция систем перед запуском автоматизации искусственного интеллекта:дорожная карта ИТ-директора

Волнение нарастает. Преимущества хорошо известны. Идет гонка за внедрение искусственного интеллекта (ИИ) на предприятии. Но это может быть непросто для директоров по информационным технологиям (CIO). Недавнее исследование Bain &Company выявило незрелость текущих планов автоматизации на основе искусственного интеллекта и выявило растущий разрыв между высокоэффективными компаниями и всеми остальными.

Я понимаю проблемы построения стратегии вокруг новой технологии, которую большинство людей не понимает, например, искусственного интеллекта. Я также осознаю, что ИТ-директора сталкиваются с давлением со стороны своих советов директоров, требующим разработки и реализации этой стратегии. Хотя это может показаться сложным путешествием и осознание реальной ценности ИИ для бизнеса еще далеко, на самом деле это не так. Нет, если у вас есть прочный фундамент.

Реализовать ценность ИИ посредством автоматизации

ИИ может анализировать, понимать и создавать. Само по себе оно действовать не может. Мозгу нужно тело. И, в большинстве случаев, это означает автоматизацию.

Этот момент хорошо иллюстрируется исследованием Bain &Company. Сорок пять процентов респондентов прогнозируют, что интеграция автоматизации и искусственного интеллекта станет катализатором серьезных преобразований в их отрасли в ближайшие несколько лет.

Объединение автоматизации с когнитивными возможностями машинного обучения, обработки естественного языка и т. д. открывает двери для автоматизации на базе искусственного интеллекта. Что, в свою очередь, обеспечивает эффективность процессов, точность, скорость и производительность данных по всему предприятию. Прямо сейчас.

Краеугольный камень успеха

Интеграция лежит в основе любой успешной программы автоматизации на основе искусственного интеллекта. Без этого вы получите фрагментированные источники данных и затруднит способность ИИ предоставлять полезную информацию. Нет сомнений в том, что надежная реализация ИИ требует надежной базы данных.

Но интеграция – это не только внедрение новых технологий. Не менее важно развивать новую организационную культуру и создавать новые и улучшенные возможности для пользователей.

Все это требует более целостного подхода. Интеграция является основой последующего потока данных. Это подготавливает почву для цифровой рабочей силы с человеческим интеллектом и формирует культуру итераций и экспериментов.

Интеграция стала проще

Традиционно процесс интеграции был громоздким и требовал специально созданных ботов и функций. Однако такие опции, как служба интеграции UiPath, имеют триггеры и соединители, встроенные в службы интеграции. Такой подход «подключи и работай» значительно ускоряет вывод продукта на рынок, поскольку организации могут подключаться к существующим системам без необходимости создания каких-либо индивидуальных компонентов.

У UiPath есть еще одно сильное предложение. UiPath Automation Hub дает ИТ-директорам возможность централизованно собирать и управлять возможностями автоматизации.

Думайте об этом как о краудсорсинговой службе, в которой команды и отделы «предлагают» идеи в цифровом формате офису ИТ-директора. UiPath Automation Hub превращает этот опыт в игру и дает сотрудникам, которые являются экспертами в данной области, возможности для улучшений, которые в конечном итоге способствуют повышению выручки и прибыли.

Интеграция в реальном мире

Платформа UiPath Business Automation Platform, одобренная SAP®, может использоваться для простой автоматизации существующих бизнес-процессов и создания совершенно новых, охватывающих системы SAP и сторонних производителей. Это позволяет ускорить переход на SAP S/4HANA, ускоряя реализацию проектов миграции и снижая потенциальные риски при вводе в эксплуатацию. Кроме того, партнерство UiPath-SAP предоставляет готовые ускорители решений и возможности интеграции, которые могут помочь клиентам быстро и эффективно внедрять решения по автоматизации.

Создание культуры талантов, технологий и прозрачности

Ваши люди — ваш самый ценный актив. Это уже было сказано много раз. Это также имеет то преимущество, что является правдой. По мере развития технологий должна развиваться и рабочая сила. ИТ-директора и директора по персоналу (CHRO) должны работать вместе, чтобы интегрировать искусственный интеллект и автоматизацию в кадровую стратегию компании. Это означает набор сотрудников для этих новых возможностей, повышение квалификации существующих команд и вознаграждение за повышение производительности по мере того, как люди приобретают новые навыки искусственного интеллекта и автоматизации.

Крайне важно учитывать как постепенные улучшения, так и прорывные инновации, а также способы повышения квалификации сотрудников. Особенно это касается ИИ. Это может потребовать сложного обучения, которое значительно упрощается благодаря бесплатному онлайн-обучению в Академии UiPath.

И не забудьте пересмотреть свои политики конфиденциальности и управления данными, особенно при внедрении больших языковых моделей (например, ChatGPT).

Этический подход

Одним из интригующих аспектов является способность ИИ влиять на этику рабочей силы. Например, предубеждения могут быть непреднамеренно закодированы в системах. При наличии прочной основы интеграции подобные предубеждения можно обнаружить и устранить, что приведет к созданию более инклюзивной рабочей среды.

Это должен быть развивающийся разговор. Работники-люди искренне обеспокоены влиянием культуры, ориентированной на искусственный интеллект. По моему опыту, это обычно происходит на предприятиях, где внедрение искусственного интеллекта и автоматизации находится на низком уровне. Если люди сами не ощутили на себе преимущества, вполне естественно столкнуться с сопротивлением.

UiPath лидирует в этом важном вопросе, предлагая план этического и ответственного внедрения ИИ. Не только с точки зрения повышения ценности предприятий, но и с точки зрения изучения более широких социальных преимуществ, которые помогут сделать мир лучше посредством автоматизации.

Короче говоря, ИИ приносит свой собственный набор этических вопросов и вопросов соответствия. ИТ-директорам необходимо создать правильные структуры управления, которые будут не только надежными, но и прозрачными. А поскольку все интегрировано, управляемо и регулируется в одном месте, платформа автоматизации бизнеса UiPath избавляет от большей части этой проблемы.

Читайте по теме:ИИ во благо:три принципа ответственного использования ИИ на работе

Подготовка к культуре, ориентированной на искусственный интеллект

Дорожная карта автоматизации на основе искусственного интеллекта упрощена с упором на интеграцию. Внедряя искусственный интеллект посредством автоматизации и закладывая прочный фундамент, предприятия не просто готовятся к миру, где искусственный интеллект ориентирован прежде всего. Они активно его формируют.

Интеграция — это отправная точка для автоматизации на базе искусственного интеллекта. И это делает путь более плавным для ИТ-директора и обогащает всю организацию.

В последнем официальном документе UiPath «Превратите потенциал ИИ в результаты ИИ:8 шагов к успеху» содержится несколько полезных идей. Получите бесплатную копию официального документа.

Примечание редактора: это гостевая запись в блоге. Представления, представленные в этом сообщении блога, принадлежат автору и не обязательно отражают UiPath.