Спросите инженера:должен ли я установить удаленный доступ?

Вопрос : Должен ли я добавить удаленный доступ к моим операциям смешивания для моего поставщика автоматизации? Они продолжают рассказывать  мне это сэкономит деньги в долгосрочной перспективе, но я не уверен, что это безопасно.

Ответ от Джейсона Барона, инженера по автоматизации:Удаленный доступ дает много преимуществ с точки зрения затрат, ваш провайдер прав насчет этого, особенно если у вас нет собственного обслуживающего или ИТ-персонала. Но даже если вы это сделаете, компания, которая выполнила интеграцию и контроль, является лучшим ресурсом для решения проблем. Удаленный доступ позволяет им делать это без затрат на проезд или доставку. Это также означает, что ваша проблема будет решена намного быстрее – это вопрос минут или часов, а не дней. В конечном итоге вы сэкономите много денег, особенно потому, что установка относительно недорогая.

То, что отталкивает людей от удаленного доступа, обычно связано с проблемами безопасности. Проблема в том, что это делает сеть уязвимой для доступа неавторизованных пользователей извне. Хотя это правда, что кто-то может получить доступ к этой системе управления из-за пределов сети, этот доступ ограничен только стороной, которой вы предоставили доступ. Удаленный доступ также может быть изолирован от остальной части сети. Другими словами, вы можете ввести строгие меры безопасности, разрешающие доступ только к этой конкретной системе управления. На самом деле, обычно вы можете полностью отключить удаленный доступ — даже отключить его от розетки — до тех пор, пока не возникнет необходимость в решении проблемы.

В идеале ИТ-отдел и интегратор должны работать вместе, чтобы удаленный доступ не создавал проблем с безопасностью. В большинстве случаев время и деньги, вложенные заранее в установку защищенной системы удаленного доступа, намного меньше, чем время, потраченное в будущем на попытки устранения неполадок на расстоянии. Вы можете увидеть, как быстро растут расходы, если кому-то приходится лететь самолетом и оставаться на ночь, чтобы решить вашу проблему. Мы также видели случаи, когда клиенты пытались доставить нам проблему, но доставка занимала недели или не могла пройти таможню. Время отклика намного быстрее, если мы можем подключиться удаленно.

Чтобы узнать больше об удаленном доступе, ознакомьтесь со следующими статьями:

Руководство Cisco по безопасному удаленному доступу

Rockwell Automation:удаленный доступ

Управление спектром:веб-порт