Выбор роботов: человеко-ориентированный дизайн на первом месте

FIELD INTELLIGENCE: Умные процессы, решения и стратегии

По мере проникновения передовых технологий автоматизации и цифровизации в промышленный ландшафт, технологично ориентированные компании стремятся создавать ценностные продукты, стимулирующие рост клиентов. Это привело к уникальным разработкам, включая трехмерные решения, переплетающие умные технологии с человеческим элементом для максимизации продуктивности и обеспечения следующего поколения фабричной автоматизации.

В результате производители внедряют стратегии автоматизации для реализации аналитики, аддитивного производства, ИИ и робототехники.

Хотя инвестиции в применимые технологии идеальны для оптимизации выпуска, устойчивости к рыночному давлению и достижения осязаемых результатов, часто существует дихотомия между существующими навыками рабочих и знаниями, нужными для эксплуатации растущей популяции взаимосвязанных роботов, конвейеров, датчиков и др.

Как часть реалистичной стратегии роботизации, производители должны закреплять человеческий элемент, опираясь на разнообразные сервисы поддержки для комплексной технической помощи. Часто упускаемый из-за стоимости оборудования и площади, предварительное рассмотрение послепродажного сервиса при выборе робототехнического поставщика — критически важно. Ключевые компоненты разнообразных сервисов поддержки:

• Техподдержка через онлайн how-to видео и горячую линию 24/7 с экспертным покрытием.
• Выездной сервис с диспетчеризацией 24/7 заводскими инженерами для минимизации простоев. Регионально расположенные техники идеальны для быстрого on-site поддержки: программирование, обслуживание, ремонт, аудиты систем.
• Доступность запчастей для экстренных случаев: 24/7 экстренные запчасти с высоким «first pass fill rate» — лучшее для минимизации простоя. 12-месячная гарантия на все части, пакеты запасных частей и объемные пакеты поддержки также полезны.
• Обучение от поставщика роботов с курсами IACET (международная ассоциация непрерывного образования) на практико-ориентированных площадках с применение-специфичными классами. Доступ к удаленному on-site обучению также полезен. Идеально — программа с 95–100% удовлетворенностью клиентов.
• Ремонт и ретровизация/модернизация устаревших роботов и технологий до текущих стандартов. Включает системные апгрейды, пересборку роботов, ремонт, ретровизию, программы обмена ядрами, сертифицированные б/у роботы.
• Управление жизненным циклом через платформы мониторинга фабричной автоматизации для легкого мониторинга, накопления и визуальной доставки данных в реальном времени интегрированным подходом, давая возможность синхронизировать все заводские и операционные знания для data-driven оптимизированного планирования.

Это дает компаниям гибкость для надзора за здоровьем, статусом и производительностью сетевых производственных сред. Идеально, такие системы должны позволять включение не-роботизированных устройств через аддоны, и разрешать пересылку процессных данных во внешние ресурсы для AI-аналитики Big Data через стандартный интерфейс OPC-UA (Open Platform Communication Unified Architecture).

Будь то покупка одного робота или сотен, рекомендуется партнерство с робототехнической фирмой, стремящейся к долгосрочным отношениям с клиентом на каждом этапе жизненного цикла проекта. Наличие разнообразных сервисов поддержки инструментально для реализации ожидаемых приростов продуктивности.