Помните о человеческом факторе при выборе роботов

FIELD INTELLIGENCE:интеллектуальные процессы, решения и стратегии

По мере того, как передовая автоматизация и оцифровка проникают в промышленный ландшафт, технически подкованные компании стремятся создавать продукты с добавленной стоимостью, которые способствуют росту клиентов. Это привело к уникальным разработкам, в том числе к трехмерным решениям, в которых интеллектуальные технологии переплетаются с человеческим фактором, что позволяет максимально увеличить производительность и обеспечить автоматизацию производства следующего поколения.

Впоследствии производители внедряют стратегии автоматизации для внедрения аналитики, аддитивного производства, искусственного интеллекта и робототехники.

В то время как инвестиции в применимые технологии идеально подходят для того, чтобы помочь компаниям оптимизировать объемы производства, противостоять рыночному давлению и достигать ощутимых результатов, дихотомия между существующими наборами навыков работников и знаниями, необходимыми для управления растущим числом взаимосвязанных роботов, конвейеров, датчиков и многого другого, часто исчезает.

В рамках реалистичной стратегии роботизированной автоматизации производители должны поддерживать человеческий фактор, полагаясь на разнообразные службы поддержки для всесторонней технической помощи. Часто затмевая такие факторы, как стоимость оборудования и доступность площадей, жизненно важное значение имеет предварительное рассмотрение послепродажного обслуживания при выборе поставщика роботов. Ключевые компоненты разнообразных услуг поддержки включают:

• Техническая поддержка с помощью видеоинструкций в Интернете и круглосуточной горячей линии с экспертами.
• Обслуживание на месте с круглосуточным выездом технических специалистов, прошедших обучение на заводе, для сведения к минимуму времени простоя. Региональные технические специалисты идеально подходят для оказания быстрой поддержки на месте для программирования обслуживания, ремонта и аудита системы.
• Наличие запасных частей для экстренных ситуаций. Круглосуточная доступность аварийных запасных частей и высокая «скорость заполнения при первом проходе» лучше всего подходят для сокращения времени простоя. Гарантия на 12 месяцев на все детали, а также пакеты запасных частей и пакеты объемной поддержки также могут пригодиться.
• Обучение у поставщика роботов, который предлагает курсы аккредитации IACET (Международная ассоциация непрерывного образования и обучения) на практических объектах с классами для конкретных приложений. Доступ к удаленному обучению на месте также полезен. В любом случае программа, обеспечивающая удовлетворенность клиентов на уровне 95–100 %, идеальна.
• Ремонтируйте и модернизируйте варианты модернизации, чтобы привести устаревшие роботы и технологии в соответствие с текущими стандартами. Сюда должны входить обновления системы, перестройка роботов, ремонт, модернизация, программы замены ядра и сертифицированные бывшие в употреблении роботы.
• Управление жизненным циклом, использующее платформы мониторинга автоматизации производства для удобного мониторинга, накопления и визуальной доставки данных в режиме реального времени с помощью интегрированного подхода, обеспечивающего возможность синхронизации всех заводских и операционных знаний для оптимизированного планирования на основе данных.

Это дает компаниям гибкость, необходимую для наблюдения за работоспособностью, состоянием и производительностью сетевых производственных сред. В идеале, системы такого рода должны позволять включение нероботизированных устройств с помощью дополнительных функций, а также разрешать пересылку данных процесса на внешние ресурсы для использования аналитики больших данных на основе ИИ с использованием стандартной унифицированной системы обмена данными на открытой платформе. Интерфейс архитектуры (OPC-UA).

Независимо от того, хочет ли производитель купить одного робота или сотни, рекомендуется сотрудничать с фирмой, производящей роботов, которая стремится развивать долгосрочные отношения с клиентами на каждом этапе жизненного цикла проекта. Доступность разнообразных услуг поддержки играет важную роль в ожидаемом повышении производительности.