Подключенные путешествия: как الناشющие технологии революционизируют транспорт

Грег Олкорн из Synectics

Три технологических прорыва — command and control, подключенность и облако — готовы трансформировать транспортный сектор. По словам Грега Олкорна, дивизионального директора для Transport & Infrastructure в Synectics, конвергенция этих технологий уполномочит операторов встречать растущий спрос на более безопасные, более подключенные пассажирские поездки.

Капитализируя на этих достижениях, транспортные операторы уместят безопасность, security и сервисную эффективность в то время как поддерживая сдвиг к бесшовному, multi-modal путешествиям.

Это сообщение было разделено на этом году InnoTrans конференции, где мы обозначили возможности и миграционный путь, которым операторы могут следовать для достижения этого видения.

Наше руководство приходит из более чем трех десятилетий опыта доставки surveillance и data-management решений для on-vehicle систем, транспортной инфраструктуры и публичных пространств. До недавнего времени эти домены оперировали в значительной степени в изоляции, но растущая урбанизация и smart-city движение движут их к интеграции.

Что движет изменения?

Пассажирские ожидания — ключевой катализатор. Современные путешественники требуют frictionless опыт, real-time информацию и уверенность, что операторы координируют эффективно. Одновременно, глобальный акцент на транспортной безопасности толкает агентства к более тесному сотрудничеству с emergency сервисами и локальными авторитетами.

Встреча этих ожиданий может казаться пугающей, но правильная технология может упростить путь. На InnoTrans мы показали нашу command-and-control платформу, Synergy 3, вместе с другими transport-специфическими решениями, иллюстрируя, как операторы могут разблокировать новые способности на своем темпе.

Логический путь к новым способам работы

Многие операторы начинают с принятия back-office функции, агрегирующей данные от on-vehicle систем — CCTV, vehicle trackers, telematics, ticketing, journey management, passenger information и onboard Wi-Fi — для получения комплексного вида на использование сервиса, пассажирскую безопасность и вехикулярную производительность.

Клиенты уже используют наши on-vehicle решения для быстрейшего расследования инцидентов, интеграции с third-party системами, снижения fuel consumption через informed сервис и route планирование, и улучшения staff training используя собранные данные. Возможности расширяются дальше, когда vehicle-to-ground подключенность вводится.

Synergy 3 была спроектирована быть core компонентом этой логической прогрессии, позволяя centrally based командам получать unified view в real time через Wi-Fi или клеточные сети. В прошлом году мы партнерили с европейским rapid-transit оператором для доставки train-to-ground решения, позволяющего remote reception, management и response к on-vehicle passenger help запросам от центрального command centre.

Vehicle-to-ground подключенность разблокирует extensive потенциал, особенно когда специфические системы интегрированы, переводя real-time данные в действенные инсайты и позволяя немедленный threat response.

Real-Time, Точные пассажирские обновления

Предоставление real-time, точных сервисных обновлений — включая connecting transport детали для smoother transfers — вместе с location-based рекламой и усиленными passenger help сервисами бустит клиентское удовлетворение.

Command-and-control технология также подкрепляет значительные security улучшения такие как person-of-interest трекинг и incident response. Операторы получают инструменты для бесшовного коллаборации с внешними сервисами и агентствами, обеспечивая пассажирскую безопасность через connected journey.

Более подключенное будущее

Принятие cloud-based решений дальше укрепит этот коллаборативный, подключенный будущий. Транспортный сектор стоит выиграть immensely от cloud capabilities: securely коннектинг IoT устройств и transmitting информации в облако усиливает data management и sharing.

Внутри транспортных организаций, это означает, что разные департаменты могут получать live data дашборды, адаптированные к их нуждам без дублирования усилий, экономя время и ресурсы. Критично, это также позволяет операторам быстро делиться видео и данными evidence с emergency сервисами и авторитетами.

Результат — высокоподключенная, высокоэффективная транспортная сеть, где все релевантные стороны работают вместе для улучшения пассажирского опыта и безопасности.

Автор блога — Грег Олкорн, дивизиональный директор для transport & infrastructure в Synectics