Подключенные путешествия:разблокировка решений, направленных на преобразование транспорта

Грег Алкорн из Synectics

Три технологических достижения должны трансформировать транспортную отрасль:технологии командования и управления, возможность подключения и облако. Комбинация всего этого, говорит Грег Алкорн, директор подразделения по транспорту и инфраструктуре компании Synectics , Позволяют операторам поддерживать растущий спрос на более безопасные пассажирские перевозки с большим количеством подключений.

Использование возможностей, которые предоставляет новая технология, поможет транспортным операторам повысить безопасность и эффективность обслуживания, а также поддержать переход к беспрепятственным мультимодальным перевозкам пассажиров.

Это сообщение, которое мы поделились на InnoTrans в этом году, где мы объяснили возможности и пути миграции, которыми могут воспользоваться операторы для достижения этой реальности.

Это совет, основанный на опыте. Более 30 лет мы предоставляем решения для видеонаблюдения и управления данными для транспортных средств, транспортной инфраструктуры и общественных пространств. До относительно недавнего времени эти отрасли работали очень раздельно. Однако с ростом урбанизации и тенденции к умному городу эти независимые среды теперь сливаются.

Что движет переменами?

Ожидания пассажиров - решающий фактор изменений. Представители общественности хотят беспрепятственного путешествия, где они будут информированы на каждом этапе, и уверенности в том, что операторы работают слаженно для обеспечения эффективности. Кроме того, глобальный акцент на транспортной безопасности заставляет организации и агентства задуматься о том, как они могут более эффективно сотрудничать друг с другом, аварийными службами и местными властями.

Выполнение этих ожиданий может показаться пугающей перспективой, но при правильном использовании правильных технологий это не так. На InnoTrans мы продемонстрировали нашу платформу управления и контроля Synergy 3 и другие решения для транспорта; демонстрируя, как они могут быть реализованы операторами, стремящимися разблокировать возможности в своем собственном темпе.

Логический путь к новым способам работы

Первым шагом для многих на самом деле является внедрение `` функции бэк-офиса '', которая может объединить данные из бортовых систем - видеонаблюдения, трекеров транспортных средств, телематики, продажи билетов, управления поездками, информации о пассажирах и Wi-Fi для пассажиров - для получения точных данных. изображение использования сервиса, безопасности пассажиров и характеристик транспортного средства.

Многие клиенты уже используют наши автомобильные решения именно для этого. Они могут быстрее расследовать инциденты, интегрироваться со сторонними системами, снижать расход топлива за счет информированного обслуживания и планирования маршрутов и даже улучшать обучение персонала, используя собранные данные. Однако возможности становятся еще более интересными, если учесть возможность соединения автомобиля с землей.

Мы разработали Synergy 3 как неотъемлемый компонент в этом логическом развитии, позволяя статическим, централизованно расположенным командам получить такое же унифицированное представление в реальном времени, через Wi-Fi или сотовую сеть. Например, в прошлом году мы разработали и поставили решение «поезд-земля» в сочетании с Synergy 3, которое позволило европейскому оператору скоростного транспорта получать, обрабатывать и отвечать на запросы помощи пассажирам в автомобиле удаленно из центральной команды. по центру.

Связь между транспортными средствами и землей открывает далеко идущие возможности для транспортной отрасли, поскольку интеграция с конкретными системами предоставляет множество возможностей для конвергентных миров транспортных средств и инфраструктуры. В частности, возможность преобразовывать данные в реальном времени в действия и немедленно реагировать на угрозы.

Точная информация о пассажирах в режиме реального времени

Точные обновления услуг в режиме реального времени для пассажиров (в том числе подробные сведения о подключении транспортных услуг для более рациональных трансферов), реклама на основе местоположения и улучшенные услуги помощи пассажирам - очевидные преимущества, которые повышают удовлетворенность клиентов.

Технология управления и контроля также способствует значительным улучшениям безопасности, таким как отслеживание лиц, представляющих интерес, и реагирование на инциденты. Операторы всегда имеют возможность работать в более тесном сотрудничестве с внешними службами и агентствами, чтобы обеспечить безопасность пассажиров на каждом этапе их связанного путешествия.

Более связное будущее

Это совместное, взаимосвязанное будущее, которое будет еще больше укрепляться с внедрением облачных решений. Немногие отрасли могут получить больше преимуществ от облачных возможностей, чем транспортная отрасль. Подключение устройств Интернета вещей и безопасная передача информации в облако дает значительные преимущества для управления информацией и обмена ею.

В транспортных организациях это означает, например, что разные отделы могут получить доступ к панелям мониторинга данных в реальном времени, адаптированным к конкретным потребностям, без дублирования усилий, что позволяет экономить время и ресурсы. Что особенно важно, это также позволяет операторам быстро и уверенно обмениваться видео и данными с соответствующими внешними сторонами, включая службы экстренной помощи и органы власти.

Результатом является высокосвязанная и высокоэффективная транспортная сеть, в которой все соответствующие стороны могут работать вместе, чтобы улучшить качество обслуживания пассажиров и повысить их безопасность.

Автор этого блога Грег Алкорн, директор подразделения по транспорту и инфраструктуре Synectics