Технологии голосового управления в промышленности - о чем все говорят?

Терри Хиски из Epicor Software

В прошлом году рынок технологий распознавания голоса оценивался в ошеломляющие 6,19 миллиарда долларов (5,30 миллиарда евро), и, по прогнозам, к 2023 году он вырастет до 18,30 миллиарда долларов (15,68 миллиарда евро). Amazon "Эхо" и Google «домашние устройства - два наиболее ярких примера того, как эта технология меняет способы связи с машинами», - говорит Терри Хиски, вице-президент по глобальному маркетингу продукции для производства, Epicor Software .

Фактически, голосовой поиск быстро становится основным режимом поиска для потребителей, и Comscore UK прогнозирует, что к 2020 году половина всех поисковых запросов будет осуществляться через голосовой поиск.

Хотя голосовые технологии в настоящее время в основном ассоциируются с бытовой техникой, вскоре они окажут серьезное влияние и на промышленный ландшафт. Действительно, недавнее исследование, проведенное Zebra, показало, что 51% производственных компаний планируют расширить использование голосовых технологий в следующие пять лет.

Производители, которые уже осознают тенденции Индустрии 4.0, имеют наилучшие возможности для внедрения голосовых технологий в промышленную среду. Где такие компании, как SouthCo соединяют производственные линии и процессы с данными, в результате они становятся свидетелями взрывного роста подключенных устройств на производственных цехах.

Таким образом, голосовые технологии могут стать неотъемлемой частью стратегий цифровой трансформации этих компаний. Представляется, что более широкая отрасль рассматривает это - еще один Zebra Technologies Исследование показало, что 49% производителей оценили голосовое управление и распознавание как наиболее важные области для инвестиций в носимые технологии.

Тем не менее, голосовые технологии могут по-прежнему казаться роскошью другим производителям, стремящимся к инновациям. Поскольку многие технологии, преобразующие отрасль, такие как планирование ресурсов предприятия (ERP), кажутся доступными, почему те, кто работает в этом секторе, должны вкладывать средства именно в технологии распознавания голоса?

Связь, общение, сотрудничество

Один из самых веских аргументов в пользу голосовых технологий - повышение производительности. Низкий уровень производительности - проблема, которая продолжает мешать производственному сектору Великобритании, и недавние данные показывают спад производства в Великобритании.

Несмотря на то, что аналитики прогнозируют рост на 0,3%, производство упало до 1,4% в апреле 2018 года. Во время глобальной неопределенности для бизнеса важно стремиться к конкурентному преимуществу и обеспечивать максимальную эффективность и оптимизацию операций. . Некоторые обращаются к технологиям, которые помогут повысить производительность.

Отчет All Business показал, что голосовые технологии в некоторых случаях позволили повысить продуктивность складских помещений до 25%, предоставив производителям новый элемент в более крупной головоломке цифровой трансформации.

Благодаря беспрепятственному подключению к другим устройствам на всем заводе, возможность голосовой выдачи ключевых инструкций с оптимальной скоростью будет способствовать ускорению внутренних процессов и повышению общей производительности. Технология голосового управления - это не просто возможность использовать обе руки для рабочих, но и обеспечивает мгновенную связь между сотрудниками в производственном цехе и повышает эффективность этого процесса.

Производители, которые обращаются к технологиям, которые обеспечивают производительность, точность и общую производительность, могут раскрыть потенциал для роста бизнеса, сделав свой бизнес максимально приспособленным к тому, что ждет в будущем.

Повышенная точность и соответствие

Повышение точности - еще одна причина, по которой некоторые производители рассматривают использование голосовых технологий на своих заводах. В секторе, где малейшая ошибка может привести к вспышкам аллергии или, что еще хуже, производителям необходимо быть точными, а их продукты должны быть полностью отслеживаемыми.

В сочетании с правильной системой планирования ресурсов предприятия (ERP) голосовые технологии могут повысить уровень точности на складах - по сравнению с проверкой бумажных списков и плотных электронных таблиц. Этот новый способ обработки данных может высвободить драгоценное время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более важных делах.

Honeywell Vocollect является ярким примером того, как повышается точность благодаря программному обеспечению распознавания голоса. Программное обеспечение с поддержкой голосовой связи, которым пользуется почти миллион сотрудников распределительного центра, позволило сократить количество ошибок на 25% при развертывании, помимо других заметных преимуществ.

Аналитика на основе данных в реальном времени

В сочетании с обширной системой ERP, которая контролирует все операции в производственном цехе, голосовые технологии могут улучшить процесс принятия решений. Когда команды подаются, умная ERP-система может помочь синхронизировать их с внутренними системами производителя и собрать бесценную информацию о том, как они выполняются на всем производственном участке.

Передача этих данных из зала в режиме реального времени может предложить лицам, принимающим решения, преимущества, позволяющие более детально определить, в чем заключается неэффективность операций, чтобы производители могли сосредоточить свое внимание на устранении этих пробелов, тем самым увеличивая объем производства.

Всестороннее удобство использования

Еще одна выдающаяся особенность, которую программное обеспечение для распознавания голоса предлагает производителям, - это простота. В то время как некоторые производственные системы могут чрезмерно сбивать с толку сотрудников, решения по распознаванию речи относительно просты в освоении и не требуют обширного обучения.

Фактически, когда Honeywell развернула голосовые системы Vocollect на множестве сайтов, они сообщили о сокращении времени обучения до 50%. Поскольку производственный сектор по-прежнему сталкивается с огромным дефицитом навыков, не следует относиться легкомысленно к важности наличия простых в использовании технологий как для новых сотрудников, так и для существующих сотрудников.

Это также может помочь производственным предприятиям по всему миру продолжить траекторию роста. В конечном счете, поскольку производители теперь встают на путь цифровой трансформации, выбор следующей обязательной технологии всегда будет трудным решением.

Хотя присутствие виртуальных помощников, таких как Alexa, на британских заводах, в настоящее время может показаться роскошью, а не необходимостью, компании, внедряющие голосовые технологии, получат выгоду от повышения производительности, уменьшения неточностей, более глубокого понимания и уверенности в том, что их фабрики готовы к будущему.

Если одно ясно, так это то, что объединение голосовых инноваций с современными ERP-решениями будет ключом к тому, чтобы производители извлекли выгоду из этой тенденции цифровой трансформации. В конечном итоге, когда подключенные устройства могут общаться друг с другом и обмениваться данными, у пользователей появляется больше шансов получить от них пользу. Это следующий шаг в цифровой трансформации, который поможет предприятиям оставаться конкурентоспособными и реализовать свои амбиции роста.

Автор этого блога - Терри Хиски, вице-президент по глобальному маркетингу продукции для производства, Epicor Software