Не принимайте SaaS как должное - убедитесь, что ваши развертывания проходят гладко

Внедрение облачных приложений - это сила, которую нельзя остановить. И, честно говоря, действительно ли какие-то ИТ-руководители хотят это остановить? Использование облачных приложений и приложений SaaS дает множество преимуществ.

Когда вы перемещаете свои приложения из локальной среды в облако, жизнь ИТ-специалистов становится намного проще. Вы получаете удовольствие от более быстрого внедрения пользователями, минимизируете падение производительности во время новых развертываний или обновлений, повышаете экономическую эффективность и получаете гибкость, необходимую для масштабирования по желанию. Во всяком случае, это мечта.

На самом деле развертывание нового приложения SaaS по своей сути не дает всех этих бизнес-преимуществ. Потенциал есть, если вы сможете избежать выбоин, которые могут создать сложный процесс развертывания.

Возможно, вам удастся организовать работу нескольких сотрудников, добавляющих небольшие веб-приложения SaaS в вашу сеть. Но настоящие проблемы возникают, когда вы говорите о чем-то вроде Microsoft Office 365, G Suite, Salesforce и других критически важных приложениях, которые переходят на модель SaaS.

Убедитесь, что вы готовы обеспечить удобство работы конечных пользователей при внедрении SaaS в масштабах предприятия.

Предприятия уже пытаются развернуть Office 365

Microsoft Office 365 неуклонно растет как крупнейший в мире пакет для повышения производительности на основе SaaS, который в этом году должен превысить 100 миллионов активных пользователей. Поскольку он занимает прочную позицию в сфере корпоративной производительности, неудивительно, что пользователи ожидают плавного перехода на приложения SaaS.

Однако исследование Zscaler показывает, что бесшовное развертывание - это далеко не то, что получают предприятия с Microsoft Office 365:

• 70% еженедельно сообщают о задержках.
• 33% ежедневно сталкиваются с проблемами задержки.
• 69% пользователей сообщают о проблемах с пропускной способностью еженедельно (даже после обновления сети).

Если приложения SaaS должны значительно облегчить жизнь ИТ-руководителям, почему текущие развертывания испытывают такие трудности? Вот что сказали авторы отчета:

«Быстрый и надежный опыт работы с Office 365 - ключ к успешному развертыванию. Однако большинство организаций отправляют трафик Office 365 через традиционную архитектуру распределенной сети, которая никогда не была предназначена для поддержки быстрого взаимодействия пользователей с современными облачными приложениями ».

Нельзя просто поставить массивное приложение SaaS поверх существующей сетевой инфраструктуры и ожидать плавного перехода. Вы должны быть готовы к трудностям заранее.

3 совета по более плавному внедрению SaaS

Хотя приведенная выше статистика касается развертываний Office 365, Skype, Unified Communications as a Service, G Suite и другие приложения не застрахованы от такой же ситуации.

Те же меры предосторожности, которые необходимы, чтобы избежать проблем с развертыванием Office 365, также помогут вам беспрепятственно развертывать другие большие приложения SaaS. Прежде чем нарушать трудовую жизнь всех своих сотрудников, примите во внимание следующие 3 совета по более плавному развертыванию SaaS:

1. Предоставьте пользователям прямой доступ: Если в прошлом вы отслеживали проблемы с производительностью удаленных приложений, вы знаете, что отчасти проблема заключается в том, что центральный центр обработки данных может пересылать данные в филиалы. Если скорость является ключом к поддержанию взаимодействия с конечным пользователем, создайте свою сеть таким образом, чтобы создать прямую линию между пользователями и серверами SaaS.
2. Заблаговременное планирование QoS . При внедрении таких крупных приложений SaaS не следует забывать о качестве обеспечения качества услуг. Вы знаете, какие приложения критически важны, а какие могут выжить при базовой расстановке приоритетов. Убедитесь, что приложения, такие как Office 365, являются главным приоритетом, чтобы сотрудники никогда не сталкивались с задержками, убивающими продуктивность.
3. Обеспечение прозрачности для всего трафика: В прошлом ИТ-руководители могли обходиться без контроля производительности приложений на уровне пакетов. Но когда критически важные приложения переходят на SaaS, самое время убедиться, что ИТ-организация может точно (и быстро) определить любые проблемы, которые могут возникнуть. Устранение неполадок никогда не исчезнет, ​​но это не значит, что это должно мешать сотрудникам.

В конце концов, для беспрепятственного развертывания SaaS ИТ-специалисты должны сохранять контроль с самого начала развертывания за счет поддержки опыта. Если вы хотите узнать больше о том, как избежать ошибок при развертывании SaaS, ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством 5 шагов по переносу приложений в облако .