Понимание метрик обслуживания:соответствие требованиям PM

Добро пожаловать в нашу серию публикаций в блоге о показателях обслуживания. В этом посте изложено все, что вам нужно знать о соблюдении требований к профилактическому обслуживанию:что такое соблюдение требований к PM, формула соответствия PM, почему это важно и как это улучшить. Щелкните здесь, чтобы увидеть остальные серии.

Содержание

1. Что такое соответствие требованиям PM?
2. Как поздно, уже слишком поздно? Используя правило 10%
3. Формула соответствия PM
4. Как улучшить соответствие требованиям PM
5. Выведите свой бизнес на новый уровень с соблюдением требований PM

Что такое соответствие требованиям PM?

Бежать марафон - изнурительная работа. Вы не просто просыпаетесь однажды утром и пробегаете 26 миль. На тренировки уходят месяцы. Каждая запланированная тренировка помогает телу человека приблизиться к финишу. Но этот план не будет успешным, если стажер его не будет придерживаться. Чем больше тренировок они пропустят, тем больше вероятность неудачи.

График профилактического обслуживания организации аналогичен. Каждая задача PM предназначена для устранения любых потенциальных проблем с активами, чтобы они могли оставаться здоровыми и работать наилучшим образом. Чем больше PM пропущено, тем больше вероятность того, что оборудование выйдет из строя.

Но как узнать, эффективно ли ваша команда выполняет программу профилактического обслуживания? Один из методов - отслеживание соответствия профилактическому обслуживанию (соблюдение требований PM). Соответствие PM измеряет, насколько успешно ваше предприятие выполняет задачи профилактического обслуживания, и тем самым открывает двери для создания более эффективных процессов, оптимизации графика технического обслуживания, сокращения времени простоя и более эффективного использования ресурсов.

Как поздно, уже слишком поздно? Используя правило 10%

Поздние PM могут быть такими же плохими, как и пропущенные PM. Одна из основных целей профилактического обслуживания - как можно скорее выявить проблемы. Каждый час, день или неделю, когда PM откладывается, повышается вероятность того, что проблема останется незамеченной, усугубится и приведет к поломке.

Если есть одна потенциальная слепая точка при расчете соответствия PM, то это поздняя PM. На первый взгляд, формула не учитывает опозданий и не учитывает их опоздания. Это может быть проблемой, поскольку позволяет отложенным задачам оставаться незамеченными и дает вам ложное чувство уверенности в успехе вашей операции.

Каждая задача PM предназначена для устранения любых потенциальных проблем с активами, чтобы они могли оставаться здоровыми и работать наилучшим образом. Чем больше PM пропущено, тем больше вероятность того, что оборудование выйдет из строя.

Например, предположим, что вы измеряете соответствие PM за трехмесячный период. В это время нужно проводить PM каждые 60 дней. Тем не менее, команда смогла завершить этот PM только через 15 дней после его первоначального крайнего срока. Это большой риск, связанный с потенциально важной задачей, но формула соответствия PM не учитывает масштаб этой ошибки. Задача будет отмечена как выполненная, что повысит вашу оценку соответствия требованиям PM.

Вопрос в том, как избежать попадания в эту ловушку и не дать опаздывающим менеджерам программы маскироваться под хорошо выполненную работу? Введите правило 10%.

Правило 10% гласит, что завершенные PM считаются соответствующими требованиям только в том случае, если они завершены в течение 10% времени от их планового интервала обслуживания. В приведенном выше примере 60-дневная задача PM будет считаться выполненной только в том случае, если она будет завершена в течение шести дней до установленной даты. Если задача выходит за пределы 10% -ного периода, она не может быть включена в качестве завершенного PM в расчет соответствия PM. Правило 10% - это не железный закон технического обслуживания - некоторые мелкие проблемы, скорее всего, не исчезнут. Тем не менее, это один из лучших методов определения базовых показателей, позволяющих отсеять опасно опаздывающие менеджеры по менеджменту и позволяющий более точно оценить успех вашей команды в соответствии с ним.

Формула соответствия PM

Чтобы рассчитать соответствие PM, разделите общее количество завершенных PM за данный период на общее количество запланированных PM за этот период. Умножьте результат на 100, чтобы найти процент соответствия PM.

Например, предположим, что вы хотите выяснить, как вы соблюдаете правила PM за последний квартал. На последние три месяца было запланировано 200 PM, и ваша команда выполнила 165 из этих PM в приемлемые сроки (не забудьте применить правило 10%). Вот как будет выглядеть ваш расчет соответствия PM:

Соответствие PM =165 завершенных PM ÷ 200 запланированных PM x 100

Соответствие PM =165 ÷ 200 x 100

Соответствие PM =0,825 x 100

Соответствие PM =82,5%

Важно, чтобы вы не включали в свои расчеты все задачи технического обслуживания. В ваши измерения должны влиять только регулярно запланированные профилактические работы. Соответствие PM не учитывает запланированные задачи реактивного обслуживания, поскольку они часто являются разовыми.

Пройдите ускоренный курс по показателям технического обслуживания

Получить руководство

Как улучшить соответствие требованиям PM

Плохое соблюдение требований PM может быть признаком более серьезных проблем, с которыми сталкивается ваша команда по обслуживанию. Разоблачение этих проблем может иметь большое значение для улучшения соответствия требованиям PM, восстановления работоспособности вашей программы профилактического обслуживания и, в конечном итоге, повышения надежности активов по всем направлениям.

Аудит на предмет ненужных PM

«Вот как мы всегда это делали» - могут быть семь самых разрушительных слов, произнесенных менеджером по техническому обслуживанию. Если вы выделяете ресурсы на задачу, которая больше не актуальна, эти ресурсы будут потрачены впустую, а ваши показатели будут искажены. Вот почему вам следует регулярно проверять свои PM, чтобы убедиться, что они проводятся с оптимальной частотой. Изменение производственных требований, новое оборудование, более качественные детали, улучшенные процессы и передовые технологии могут сделать PM устаревшим. Когда задача не приносит результатов, технические специалисты замечают ее и стараются ее игнорировать. Нельзя обвинять кого-то в том, что он пропустил бессмысленную работу и поработал над более приоритетной. Выявление того, какие задачи упускаются, и устранение этих ненужных PM экономит много времени, денег и усилий, одновременно повышая соответствие PM и заставляя технических специалистов чувствовать себя ценными. моральный дух объекта.

Упростите заполнение PM

Самая главная причина пропуска PM довольно проста - просто не хватает времени или ресурсов на все. В сутках не так много времени, и чрезвычайная ситуация может отнять много этого времени, отодвинув рутинные задачи на второй план. Вы не всегда можете избежать этих ситуаций, но вы можете упростить PM, чтобы они выполнялись быстрее, а соответствие PM могло повыситься. Мобильное техобслуживание - это один из способов, с помощью которого технические специалисты могут получить более легкий доступ к ресурсам и быстрее завершить работу. Лучшее обучение и усовершенствованные процедуры поиска и устранения неисправностей также являются стоящими инвестициями для сокращения времени, необходимого для выполнения PM. Эти изменения позволяют техническим специалистам быстрее выполнять свою работу, а это значит, что меньше менеджеров остается в стороне.

«Вот как мы всегда это делали» - могут быть семь самых разрушительных слов, произнесенных менеджером по техническому обслуживанию… Устранение ненужных PM может сэкономить много времени, денег и усилий, одновременно повышая соответствие PM и моральный дух предприятия.

Используйте данные для устранения отставания

Благодаря правилу 10% поздние PM могут не соответствовать требованиям категории, даже если они в конечном итоге будут завершены. Задержки неизбежны, но есть способы справиться с ними, чтобы уменьшить их влияние на соответствие требованиям PM и ваше предприятие в целом. Один из способов сделать это - использовать другую метрику обслуживания:критический процент планового обслуживания (SMCP). SMCP позволяет увидеть, какие поздние PM следует проводить в первую очередь, измеряя их влияние на бизнес. Знание того, как эффективно использовать SMCP, может помочь вашей группе техобслуживания нацеливаться на важных руководителей проектов. Эти задачи не останутся незамеченными и приведут не только к повышению вашего соответствия требованиям PM, но и к повышению надежности, доступности и производительности.

Выведите свой бизнес на новый уровень с соблюдением требований PM

Вы вкладываете много ресурсов в программу профилактического обслуживания. Отслеживание соответствия PM может гарантировать эффективное использование этих ресурсов. Оценка соответствия требованиям PM - это термометр, который измеряет состояние ваших процессов технического обслуживания, от методов закупки запасов до того, как вы обучаете и предоставляете ресурсы техническим специалистам. Повышение вашего соответствия требованиям PM может иметь огромный волновой эффект, который затрагивает не только техническое обслуживание, но и благополучие бизнеса на самом высоком уровне.