Работа с сокращенным обслуживающим персоналом

Экономический спад затронет или скоро коснется каждого из нас, а это означает, что нас снова попросят делать больше с меньшими затратами. По мере того, как отделы технического обслуживания теряют персонал, необходимо будет принимать решения о том, как продолжать поддерживать бесперебойную работу с все меньшим и меньшим количеством людей.

Недальновидный вариант - полностью отказаться от программ мониторинга состояния (CM) и позволить машинам работать до отказа, что приведет к непредвиденным сбоям машин и производственным трудностям - вероятно, примерно в то же время, когда экономика начнет расти, и завод будет готов вернуться к полноценному производству. !

Лучшее решение - объединить технологии со стратегическим партнерством для оптимизации операций, снижения затрат и обеспечения бесперебойной работы завода. К счастью, тенденция к аутсорсингу несущественных функций технического обслуживания, включая мониторинг состояния, началась за некоторое время до текущего экономического спада, а технологии и процедуры уже хорошо разработаны, чтобы облегчить услуги удаленного мониторинга.

Тенденция

Хотя многие предприятия не смогли реализовать окупаемость инвестиций 20:1 или 30:1, связанную с внедрением программ профилактического обслуживания (PdM), общепринято считать, что такие показатели окупаемости возможны и достижимы.

Приводится ряд причин, почему одни объекты достигли этих целей, а другие - нет. Некоторые причины неудач программ включают:отсутствие долгосрочной согласованности, неадекватное обучение, непонимание правильного использования и функциональности технологии, а также неспособность должным образом отслеживать финансовые последствия этих программ.

Если вы посмотрите на историю мониторинга состояния (CM), вы заметите, что в первые дни (1970-е и начало 1980-х) оборудование для мониторинга было дорогим и сложным, и им занимались высококвалифицированные профессионалы, чья карьера была посвящена исключительно этой технологии.

В конце 1980-х и на протяжении 1990-х годов, с появлением цифровых компьютеров, в отрасли появились более дешевые и менее сложные сборщики данных и программное обеспечение. Технология была коммерциализирована, и предприятиям было предложено принять ее и внедрить программы в свои дома. Некоторым удалось, а некоторым не удалось по разным причинам, в том числе упомянутым выше.

Но те, кому это удалось, сделали это, потому что у них был сильный сервисный партнер. Сервисные партнеры помогали компаниям поддерживать свою программу CM из года в год, как в хорошие, так и в плохие времена, предоставляя обучение, поддержку и технологии, когда это необходимо. Те, кто потерпел неудачу, либо полностью отказались от программ, либо в конце концов обратились за помощью к поставщикам услуг.

За последние пять лет отрасль сделала более резкий поворот в сторону аутсорсинга партнерских отношений с компаниями, специализирующимися на мониторинге состояния. Частично это является реакцией на неудачные внутренние программы, частично из-за общей тенденции аутсорсинга и частично из-за новых технологий, которые облегчают аутсорсинг или партнерство. Экономический спад, который мы переживаем, скорее всего, придаст импульс этой тенденции.

Модели аутсорсинга / партнерства

Существует несколько различных моделей передачи функций CM на аутсорсинг, которые зависят в первую очередь от используемой технологии, требуемой степени автоматизации и имеющихся средств для инвестиций в программу. Самая простая и популярная из этих моделей одновременно и самая простая.

Короче говоря, поставщик услуг PdM приезжает на завод, создает или проверяет базу данных, определяет позиции и процедуры испытаний на машинах и обучает одного или двух технических специалистов на предприятии для сбора данных. Поставщик услуг отвечает за настройку программного обеспечения, установку базовых показателей и сигналов тревоги, а также за анализ данных, которые собирает заводской персонал, и составление отчетов по ним.

Сборщики данных и программное обеспечение либо приобретаются заводом, либо уже принадлежат ему, либо включаются в контракт на обслуживание. Данные, собранные персоналом завода, передаются через Интернет поставщику услуг. Результаты или отчеты предоставляются поставщиком услуг через веб-клиент.

Эта модель имеет ряд преимуществ. Важным является то, что если выбран правильный поставщик услуг, и если этот поставщик использует хорошее оборудование и правильно настраивает программное обеспечение / базу данных, тогда программа может быть возвращена в дом в будущем, а затем снова передана на аутсорсинг по мере изменения условий и персонала предприятия. колебаться.

Эта модель экономична, поскольку поставщику услуг не нужно накапливать командировочные расходы для сбора данных. Скорее, техник завода, который, вероятно, в любом случае будет руководить поставщиком услуг, обучен выполнять эту функцию.

Гибкость, заключающаяся в возможности вернуть программу внутри компании или передать ее снова на аутсорсинг, возможно, является самым большим преимуществом этого типа партнерства, поскольку оно дает предприятиям гибкость владения или аренды оборудования для мониторинга в качестве капитальных затрат или просто включенных как часть услуга.

Ключом к любой программе мониторинга состояния, переданной на аутсорсинг, является выбор партнера, который гарантирует, что вы владеете данными и базой данных, и что партнер может поддержать вас в обучении, если и когда вы захотите вернуть программу обратно в компанию по адресу:более поздняя дата.

Хороший партнер определит и будет следовать последовательному набору процедур при сборе и анализе данных, чтобы эти процедуры можно было воспроизвести, если вы решите внедрить программу CM внутри компании.

Что касается технологий, веб-порталы, репликация баз данных, веб-клиенты, виртуальные частные сети (VPN) и удаленные рабочие столы - все это доступно для облегчения передачи необработанных данных с завода поставщику услуг, а также для просмотра отчетов и результатов, передаваемых из поставщик услуг обратно на завод через Интернет.

В особых случаях, когда требуется более глубокое устранение неполадок, поставщик услуг должен иметь технические возможности, чтобы прибыть на место и поддержать эту работу.

Непрерывный мониторинг

Президент Обама рассматривает текущий экономический кризис как возможность инвестировать в инфраструктуру, чтобы сохранить конкурентоспособность страны в условиях новой развивающейся экономики. Это разумная и дальновидная стратегия, которую также можно применить к плану технического обслуживания предприятия.

Улучшения в технологии мониторинга состояния и снижение затрат делают автоматический / онлайн-мониторинг оборудования жизнеспособным вариантом, и, возможно, сейчас самое подходящее время для инвестиций в эту улучшенную инфраструктуру, чтобы сделать завод конкурентоспособным, когда экономика снова вырастет.

Коммерциализация специализированных датчиков сделала их доступными и недорогими. Это позволяет постоянно устанавливать датчики на оборудование и постоянно контролировать их, избавляя от необходимости заставлять сотрудника ходить от машины к машине, проверяя их с помощью портативного устройства.

К сожалению, стоимость прокладки кабелей к каждому из этих датчиков и их прокладки к центральному концентратору по-прежнему непомерно высока. Во многих случаях решение проблемы кабельной разводки можно найти в беспроводных датчиках или беспроводных системах мониторинга. В случае беспроводных датчиков сами датчики передают данные в центральный концентратор.

Это дает большую гибкость и минимум кабелей; однако стоимость отдельных датчиков с преобразователями все еще довольно высока. Еще одним недостатком этих датчиков является то, что они часто питаются от батарей и устанавливаются на машинах в неблагоприятных условиях, что может привести к их повреждению.

Беспроводные системы - это системы, в которых используются стандартные стандартные датчики, но они подключаются на короткие расстояния к локальному процессору для передачи информации (обычно через Wi-Fi) в LAN или WAN.

Этот подход является отличным компромиссом, потому что для приложения могут использоваться соответствующие датчики (а не только те, которые имеют передатчик), датчики могут получать питание от локального концентратора, кабели не исключаются полностью, но значительно сокращаются, а локальные концентратор может содержать процессор для локального преобразования данных в информацию как для тревожных целей, так и для уменьшения полосы пропускания, необходимой для передачи информации.

Беспроводные системы, которые заполняют базу данных необработанными данными, обработанными данными, информацией о сигналах тревоги или всем вышеперечисленным, также могут передавать эту информацию поставщику услуг через Интернет.

Поставщик услуг также может иметь возможность подключаться к этим системам, обновлять базовые параметры или критерии аварийных сигналов, запрашивать специальные тесты или иным образом удаленно управлять системами. Кроме того, поставщик услуг может интерпретировать данные и информацию о сигналах тревоги и предоставлять отчеты на предприятие через Интернет.

Короче говоря, поставщик услуг может использовать установленную систему мониторинга, экономически основанную на беспроводной технологии, для удаленного мониторинга, управления и поддержки системы мониторинга через Интернет, а также может предоставлять проверенные результаты и рекомендации через Интернет. Вся эта технология может быть интегрирована в существующие системы управления по мере необходимости или по желанию.

Достижения в области автоматизированных диагностических систем позволяют им проверять данные и значительно сокращать объем данных, которые необходимо проверять вручную, тем самым значительно упрощая процесс анализа. Эти системы могут быть установлены как часть «службы» мониторинга, которая затем переводит капитальные затраты в контракты на обслуживание.

Комбинированные стратегии

Конечно, предприятие может комбинировать несколько стратегий по мере развития предприятия и экономического и делового климата. Некоторые критически важные активы могут быть хорошими кандидатами для постоянного мониторинга, тогда как другие могут быть добавлены в онлайн-систему позже.

Некоторые активы могут быть протестированы с помощью портативной системы штатными техническими специалистами; другие активы могут быть испытаны подрядчиком. Некоторые функции анализа могут быть переданы сервисному партнеру на аутсорсинг, в то время как другие могут выполняться внутренним персоналом.

В некоторых случаях будет иметь смысл обучать внутренний персонал и брать на себя больший контроль над программой, когда будут доступны ресурсы; а в других случаях имеет смысл передать эти функции поставщику услуг на аутсорсинг.

Как бы то ни было, ключом к успеху является наличие партнера, который сможет работать с вами в любом из этих направлений, чтобы помочь поддерживать стабильную работу программы, месяц за месяцем и год за годом, независимо от того, что происходит с экономикой.

Заключение

Трудные времена требуют разумных стратегических решений, которые учитывают не только то, как компания выживет в тяжелые времена, но и то, как она выживет, когда экономика снова начнет восстанавливаться. Передача второстепенных функций на аутсорсинг - это логичный способ справиться с нехваткой персонала, а в случае PdM - это часть более широкой тенденции, которая началась до экономического спада.

Как было предложено в национальной прессе, возможно, сейчас самое подходящее время для того, чтобы делать то, что в конечном итоге нужно будет сделать в любом случае:реструктурировать, работать умнее, сотрудничать, улучшать инфраструктуру и быть готовым приступить к работе, когда экономика снова пойдет на поправку. .

Об авторах:

Алан Фридман - старший инженер, а Нельсон Бакстер - вице-президент по диагностике. услуги в Azima DLI, глобальной компании по мониторингу состояния машин. Для получения дополнительной информации посетите http://azimadli.com/ . или позвоните по телефону 800-654-2844.