Виртуальное обучение технике безопасности:как MSA использует технологии для защиты ваших сотрудников

Виртуальное обучение позволяет специалистам по безопасности быть в курсе новейших методов обеспечения безопасности, несмотря на сокращение бюджета на командировки и необходимость повсеместного физического дистанцирования. Вот как компания MSA Safety расширила свою виртуальную программу обучения, чтобы удовлетворить потребности отрасли.

Когда глобальная фармацевтическая компания среднего размера, базирующаяся на юго-востоке, решила отменить обучение в замкнутом пространстве в штаб-квартире MSA Safety в начале этого года из-за пандемии, MSA немедленно предложила вместо этого виртуальные учебные занятия.

Сначала фармацевтическая компания была настроена скептически; его руководители по безопасности не хотели менять очную программу обучения на виртуальную. Поэтому команда MSA предложила руководителям компаний принять участие в «дне открытых дверей» — 20-минутной онлайн-демонстрации возможностей виртуального обучения MSA.

Воздействие было замечательным. Увидев эту демонстрацию, «клиент понял, что мы можем адекватно решить все его проблемы виртуально, в то же время предоставляя качественное обучение, в котором они нуждаются, без очного занятия», — говорит Ребекка Тримпи, старший менеджер по глобальному обучению в MSA Safety. .
 

«Теперь они убеждены, что виртуальное обучение действительно работает», — добавляет она, отмечая, что подход MSA позволяет таким компаниям, как эта, преодолевать ограниченные бюджеты на поездки и потребности в социальном дистанцировании, «которые очень беспокоят многих людей. сейчас.”

Действительно, месяцы самоизоляции, глобальная пандемия и сжатые корпоративные бюджеты создали идеальный шторм для рынка обучения технике безопасности. Но безопасность рабочих так же важна, как и прежде. Текущая ситуация требует инновационных решений, и именно здесь в дело вступают такие компании, как MSA Safety. Благодаря достижениям в области технологий MSA теперь может проводить полностью иммерсивные цифровые учебные программы с инструкторами, размещенными в удаленных аудиториях.

После запуска в качестве пилотной программы в октябре прошлого года с одним учебным центром виртуальные учебные классы по безопасности MSA теперь транслируются из четырех центров в Северной Америке (всего в восьми аудиториях). В дополнение к занятиям, проводимым на английском языке, обучение теперь доступно на испанском и французском языках, а компания MSA располагает 23 учебными центрами по всему миру, в том числе в Европе, и может предлагать программы виртуального обучения по всему миру.

Удвоение технологий

Рост был вызван инвестициями в несколько миллионов долларов, которые были направлены на расширение учебных центров по всему миру — приобретение нового оборудования (камеры, экраны и микрофоны), изменение площади каждого учебного центра и инвестиции в технологии, позволяющие инструкторам общаться с классом. посетителей во время перемещения по объекту для демонстрации оборудования и мер безопасности.

До COVID-19 обучение составляло небольшую долю бизнеса MSA, но пандемия помогла MSA расширить свои предложения и программы обучения, и теперь обучение приносит доход более 4 миллионов долларов. Поскольку затраты на поездки исчезли, и пользователи могут обучаться и узнавать о продуктах без особого перерыва в своей жизни, клиенты с большей вероятностью перейдут в виртуальный курс онлайн, который они могли бы не пройти в прошлом, если бы было меньше барьеров для делает это, говорит Тримпи.

«Независимо от эпидемии, это [обучение], безусловно, является растущей областью, и поэтому мы рассматриваем больше виртуальных классов, смешанное обучение и даже некоторые онлайн-классы с 3D-приложениями, чтобы мы могли действительно моделировать людей в среде, в которой они работают — и все это будет включено в наши программы», — говорит она.

Неудивительно, что в последние месяцы виртуальные учебные занятия MSA процветают, и, по словам Тримпи, они превосходят ожидания клиентов.

«Люди поражены глубиной обучения, и у нас действительно есть люди, которые говорят, что предпочитают виртуальное обучение не только из соображений безопасности, но и потому, что, находясь в физическом классе в окружении других, вы не всегда можете видеть все как есть. ясно, как вы хотите. Это проще, если у вас есть верхняя камера, направленная вниз [на стол], и вы не боретесь за положение с другими в физическом пространстве. Мы получили много действительно хороших отзывов об этом».

Будущее виртуально

В течение многих лет обучающие программы MSA проводились полностью лично, будь то открытые занятия, которые мог посетить любой желающий, или инструктор MSA, посещавший конкретную компанию или организацию. Но по мере того, как цена и доступность технологий изменились, а новые поколения работников чувствуют себя более комфортно с цифровыми коммуникациями, явно наблюдается тенденция к виртуальному обучению, говорит Тримпи.

«В конце прошлого года мы начали оценивать доступные нам варианты, которые расширили бы наши возможности виртуального обучения, будь то 100-процентное онлайн-обучение или смешанное для более технических занятий, где учащийся мог бы выполнить теоретическую часть в удобное для него время, а затем перейти в онлайн для изучения. практическая часть», — говорит Тримпи. MSA решила запустить некоторых пилотов с их менее техническими классами и начала закупать камеры и устанавливать современную аудиовизуальную систему. Как только компания была довольна тем, что может поддерживать качество своих занятий в виртуальном мире, в октябре прошлого года она запустила виртуальную учебную программу.

Эти виртуальные классы не похожи на скучный PowerPoint и голос учителя Чарли Брауна на заднем плане. Например, если вы проводите занятия по защите от падения, вы можете увидеть инструктора и присоединиться к групповым обсуждениям с другими участниками. Инструктор может продемонстрировать что-то на доске, показать иллюстрации в руководстве или сделать крупный план оборудования, чтобы объяснить, например, как проводить осмотр или как заменить датчик. Используя камеры GoPro и другие технологии, инструкторы могут транслировать процедуру спасения в прямом эфире или подняться по лестнице, чтобы продемонстрировать правильное использование защитного снаряжения. Участники класса смотрят в режиме реального времени, как будто они находятся в классе, но делают это из безопасности и удобства своего дома или офиса.

«Мы считаем, что в это очень важно инвестировать, потому что это позволяет нам охватить больше людей, чем мы смогли бы охватить за более короткий промежуток времени, если бы нам пришлось садиться в самолет и лететь куда-то или доставлять людей в наш учебный центр. ", - говорит Тримпи.

«За июль мы обучили около 35 000 человек по сравнению с примерно 19 000 в прошлом году за тот же период. Это позволяет нам помочь еще большему количеству компаний понять правила техники безопасности, потому что мы обнаружили, что вместо обучения четырех или пяти человек на объекте теперь мы можем обучить до 40 человек, потому что наши программы настолько доступны».

 

Посмотрите это видео, чтобы увидеть, что происходит в учебном центре MSA по технике безопасности:

Продвижение дела безопасности

В дополнение к своим виртуальным учебным классам MSA предлагает библиотеку предварительно записанных обучающих видео типа Netflix через учебный центр MSA-U. Центр включает более 150 бесплатных онлайн-программ, посвященных продуктам и технологиям MSA или общим отраслевым стандартам безопасности.

«Поэтому, например, если кто-то покупает какое-то оборудование, он может использовать MSA-U, чтобы научиться правильно использовать оборудование, но это не захватывающий опыт, когда вы можете поговорить с инструктором или другими людьми, которые учатся вместе с вами». — говорит Тримпи. «У нас есть множество возможностей для клиентов и торговых партнеров получить доступ к обучению».

В конце концов, переход к виртуальному обучению связан не столько с технологиями, сколько с удобством, – говорит Тримпи.

«Обучение технике безопасности было для нас особым направлением в течение последних пяти лет, и мы действительно пытались продвигать это дело во всем мире, потому что, независимо от того, в какой отрасли они работают, мы верим в обучение работников тому, как выполнять свою работу. в безопасности, чтобы в конце дня они могли вернуться домой», — говорит она.

Как вы относитесь к виртуальному обучению по сравнению с очным обучением? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.