Контрольный список социальных сетей B2B для производственных компаний

Производственные бренды не решаются присоединиться к другим организациям B2B, используя социальные сети для взаимодействия с аудиторией. Многие менеджеры по маркетингу в этой области могут подумать, что социальные сети просто не имеют отношения к их отрасли, другие могут предположить, что сообщение их бренда не может быть связано с социальной аудиторией, а остальные могут растеряться в том, что публиковать.

С другой стороны, многие производственные B2B-бренды осознают, что социальные сети нужны не только технологическим и розничным брендам, для их брендов действительно важно появляться в социальных сетях. На самом деле, 85 % производителей сообщили об использовании социальных сетей в 2016 году, и многие из них заявили, что планируют активизировать свои усилия в ближайшие годы.

Как производственный бренд, если вы не зарегистрированы в социальных сетях, вам может быть сложно оставаться конкурентоспособным и актуальным. Следующий контрольный список поможет маркетологам-производителям выделиться для привлечения лидов и развития потенциальных клиентов. Вы не только узнаете, где публиковать сообщения, но и узнаете, что публиковать и когда для достижения наибольшего эффекта, поскольку вы, наконец, сделаете социальные сети важнейшим компонентом своей цифровой маркетинговой кампании.

Давайте сначала обсудим, на каких платформах вы должны появляться.

Лучшие социальные платформы для маркетинга производителей

Фейсбук: Хотя многие считают Facebook в первую очередь платформой B2C, эта социальная сеть также используется бесчисленным множеством производителей, таких как Caterpillar, Seimens и Maze Nails. Facebook идеально подходит для мгновенного общения, которое предпочитают сегодняшние потребители, а также для отслеживания симпатий, антипатий и наиболее ценных мнений аудитории.

Твиттер: Самая популярная в мире социальная платформа для микроблогов используется Cisco, Toyota и Boeing, и это лишь некоторые из них. Сеть недавно расширила ограничение на количество символов со 140 до 280 символов, чем Cisco воспользовалась и отпраздновала это с размахом. Твиттер также может помочь с немедленным общением, чтобы информировать вашу аудиторию о том, чем занимается ваш бренд, однако полезность Твиттера основана на его способности общаться с лицами, принимающими решения, и влиятельными лицами один на один.

Например, компания Boeing благодарит бывшего вице-президента Пенса за посещение их завода Starliner.

Ютуб: Всеми любимый сайт для обмена видео успешно продвигает бренды B2B во всех отраслях. Вторая по величине поисковая система в мире (после Google, конечно) с более чем миллиардом пользователей увеличила количество поисковых запросов видео «как сделать» на 70%. YouTube — это отличный способ продемонстрировать закулисные съемки, поделиться отраслевыми знаниями в качестве источника мнений и рассказать о лучших способах использования ваших новейших и самых популярных продуктов.

ЛинкедИн: Поскольку почти 80% организаций B2B генерируют потенциальных клиентов из LinkedIn, маркетологи-производители должны позаботиться о том, чтобы не игнорировать самую популярную в мире социальную сеть, связанную с бизнесом. Если вы не знаете, что публиковать в LinkedIn, почему бы не поделиться всем своим контентом? Если учесть, что 94 % маркетологов B2B используют LinkedIn для распространения контента, возможно, сейчас самое время присоединиться к побеждающей стороне на выборах LI, делясь своими сообщениями в блогах, статьями, электронными книгами и даже электронными письмами для большего вовлечения лидов, потенциальных клиентов и клиентов.

Как публиковать сообщения в социальных сетях для максимального охвата и вовлеченности

Сначала слушайте: Прежде чем публиковать что-либо в Facebook, Twitter и LinkedIn, послушайте, о чем говорит ваша аудитория, и проведите исследование. Ищите конкурирующие бренды и делайте множество заметок об их сообщении и стиле. Это не только поможет вам разработать лучшую стратегию бренда, поскольку вы сможете делать то, что в настоящее время не делается, но вы также узнаете, как продавать иначе, чем все остальные. В конце концов, вы же не хотите звучать так же, как другие парни, когда публикуете сообщения в социальных сетях.

После того, как вы узнали о конкурентах, найдите свой собственный бренд и найдите хэштеги с названием вашей компании. Вы также можете использовать такие инструменты, как socialmention.com, чтобы узнать, что другие говорят о ваших продуктах. Конечно, появление на отраслевом мероприятии и выслушивание слов прямо из уст клиентов и потенциальных клиентов также может дать вам ценные идеи для контента.

Будьте полезными: Люди будут обращать внимание на ваши посты в соцсетях, только если вы предложите что-то ценное. Ценность, которую вы предлагаете, не обязательно должна быть денежной. Это даже не обязательно должен быть купон на скидку. Это может быть просто комедийный или наводящий на размышления пост, который заставляет людей смеяться или думать и, надеюсь, поделиться со своими коллегами. Toyota доходит даже до того, что использует цитаты комиков, например, цитату в Твиттере покойного великого комика Митча Хедберга. Какой способ привлечь внимание людей, помимо демонстрации красивых автомобилей.

Не продавать: Ошибка многих производителей заключается в том, что они пытаются продавать через социальные сети. Это приведет к тому, что ваши сообщения будут проигнорированы или полностью заблокированы. Ленты новостей людей забиты битком, и они не захотят мириться с коммерческими предложениями, которых не ожидают. Вместо этого они захотят подписаться на ценные посты, которые сделают их жизнь проще, лучше или приятнее (даже на несколько мгновений). Это дает вашим подписчикам то, чего они с нетерпением ждут от вашего бренда, и заставит их хотеть большего.

Будь другим: Не делайте то же самое, что любой другой производитель делает в социальных сетях. Компания Caterpillar, например, разместила на Facebook видеоролик, в котором зрители могли заглянуть за кулисы производственного процесса. Это уникальная перспектива, которую немногие другие бренды могут предложить таким же образом. Кроме того, постарайтесь рассказать увлекательные истории о своих клиентах, персонале, руководстве и акционерах. Используйте высококачественные фотографии и видео и постоянно стремитесь к нестандартному подходу.

Создавайте и курируйте контент: Важно публиковать заслуживающий внимания отраслевой контент в дополнение к вашему собственному. Эксперты предполагают, что вы размещаете свой собственный контент в 60% случаев, а остальные 40% — курируете (или используете контент других брендов). Если вы будете делать это постоянно, вы станете источником информации для вашей аудитории.

Включите пользовательский контент: Вместо того, чтобы тратить много времени на поиск контента для публикации, позвольте вашей аудитории снять часть бремени с ваших плеч. Пользовательский контент — это контент, созданный и распространяемый вашей аудиторией. Например, компания, ориентированная на организацию, может попросить подписчиков опубликовать фотографию своего рабочего места, в то время как бренд, занимающийся коммерческим ландшафтным дизайном, может запросить примеры первозданной привлекательности. UGC показывает, что ваша аудитория обращает внимание, и дает вам представление о том, кем являются ваши потребители. Кроме того, контент, исходящий от вашей аудитории, обычно свежий, привлекательный и полезный для привлечения внимания к вашему бренду. Просто взгляните на эту публикацию JustMayo в социальной сети, в которой подписчикам предлагается рассказать о том, как они лучше всего используют пустые банки JustMayo в честь Дня Земли.

Вы даже можете провести конкурс на лучший контент, созданный пользователями, например, один из производителей продуктов питания Buderim Group провел, когда они попросили подписчиков представить свои фотографии для Самого горячего имбиря. конкурс. Это интересный способ вовлечь вашу аудиторию, а также дает вам много контента от них для репоста — беспроигрышный вариант для всех.

Присоединяйтесь к группам единомышленников: Группы сообщества на Facebook и Linked могут помочь вам связаться и общаться с другими производителями маркеров. Здесь вы можете почерпнуть новые идеи, обсудить передовой опыт и просто расширить сеть контактов, что в дальнейшем может привести к увеличению и улучшению возможностей маркетинга и продаж.

Сочетайте с другими цифровыми стратегиями: Предлагая своим подписчикам бесплатную загружаемую электронную книгу, информационный бюллетень или запись в блоге прямо с ваших социальных платформ. Вы можете расширить свой охват еще больше, максимально используя каждый элемент своих маркетинговых кампаний. Другими словами, социальные сети не обязательно использовать отдельно. Вместо этого ваши социальные сети должны стать неотъемлемой частью вашей общей цифровой кампании, если вы хотите получить от нее максимальную отдачу.

Установите рекламный бюджет: Производственные бренды могут охватить массу людей с помощью органических сообщений в социальных сетях, но платная реклама расширит ваш охват еще больше. Поскольку социальные платформы, такие как Facebook, ограничивают публикации брендов в новостных лентах, платная реклама остается наиболее эффективным способом охвата. Используйте платную рекламу с умом, но используйте ее, если хотите, чтобы вас заметили в Facebook, Twitter, LinkedIn и YouTube.

Отслеживайте свои результаты: Следите за тем, что работает, а что нет, чтобы вы могли со временем повторить свои выигрышные усилия. Если вы не будете следить за своими выводами, вы, по сути, будете публиковать в темноте и не будете знать, эффективен ли ваш контент, независимо от того, создан он, курирован или оплачен. Поскольку на большинстве платформ доступны аналитические данные, вам следует часто их изучать, чтобы ваши кампании в социальных сетях постоянно приносили максимальный эффект.

Когда следует публиковать сообщения в социальных сетях?

Это будет в значительной степени субъективно, потому что частота ваших сообщений будет во многом зависеть от предпочтений вашей аудитории. Тем не менее, многие B2B-бренды изучили охват, и следующие рекомендации должны помочь вам найти свое наилучшее место для публикации. это успокаивает ваших подписчиков и участников.

Фейсбук: Самый высокий трафик на Facebook начинается с 9:00 до 16:00 по восточному поясному времени. Поэтому лучшее время для публикации, как правило, между 13:00 и 16:00. Худшее время для публикации — с 20:00 до 8:00.

Твиттер: Пик трафика в Твиттере приходится на 11 часов утра по восточному времени. Поэтому лучшее время для публикации, как правило, с понедельника по четверг с 13:00 до 15:00. Худшее время для публикации — с 20:00 до 9:00.

ЛинкедИн: Как и предполагалось, трафик увеличивается непосредственно перед работой и сразу после обычного рабочего дня (с 8:00 до 17:00 по восточному времени). Поэтому лучшее время для публикации — с 7 до 9, а затем с 17 до 18 часов. Худшее время для публикации в LinkedIn — с 22:00 до 6:00.

Заключение

Как производственный бренд, вы больше не можете позволить себе игнорировать социальные сети. Поскольку все больше производственных брендов B2B выходят на Facebook, Twitter, LinkedIn и YouTube, вам нужно присоединиться к ним, если вы хотите оставаться на одном уровне с конкурентами. Пока вы публикуете уникальные, полезные и привлекательные сообщения и размещаете их в подходящее для бизнеса время, вы должны быть в состоянии достичь целей своей кампании. Просто не забывайте следить за своей информацией, обращайте внимание на тенденции и вносите соответствующие изменения в свои кампании, чтобы ваши публикации всегда соответствовали тому, что больше всего предпочитает ваша аудитория. Вот как можно добиться успеха в социальных сетях в качестве производственного бренда B2B.

Статьи по теме:

3 вещи, которым производители могут научиться у маркетологов B2C

Как производителям следует использовать рекрутинговый маркетинг для привлечения лучших специалистов