Производителям:вот 10 советов, которые помогут улучшить вашу маркетинговую стратегию по электронной почте

Компании B2B давно осознали ценность маркетинга по электронной почте, и теперь, когда каждый потраченный доллар приносит 38 долларов США, легко понять, почему тактику цифрового маркетинга используют 92 % специалистов по маркетингу производителей.

Электронный маркетинг B2B работает

Электронный канал — мечта маркетологов. Побуждая потенциальных клиентов предоставить вам свою контактную информацию, у вас есть прямой канал, по которому вы можете отправлять этому человеку маркетинговый контент в любое время. Проблема возникает, когда вы пытаетесь выделиться.

Борьба за известность почтового ящика очень реальна. Все ваши конкуренты, вероятно, используют один и тот же язык, говорят об одних и тех же болевых точках и предлагают аналогичные продукты и услуги. Как вы отделяете себя?

Например, некоторые разочарованные маркетологи могут использовать в строке темы все заглавные буквы и множество восклицательных знаков. Это, безусловно, может привлечь внимание, но вы рискуете показаться спамом, что не очень хорошо для бизнеса.

Вместо того чтобы возмущаться только ради увеличения открываемости и кликабельности, вот десять советов по электронной почте для маркетологов производителей, которые помогут вам выделиться и привлечь внимание в эпоху цифровых технологий.

Выберите правильное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте

Не относитесь к числу производственных и дистрибьюторских компаний, которые изо всех сил стараются идти в ногу с последними технологическими достижениями. Все больше миллениалов занимают должности, связанные с принятием решений в сфере B2B, и эти потенциальные клиенты, вероятно, активно используют свои смартфоны для совершения сделок. Таким образом, ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте должно предоставлять вам несколько вариантов оптимизации ваших усилий по распространению информации.

Во-первых, вы должны иметь возможность автоматически отправлять электронные письма потенциальным клиентам, подписавшимся на вашу рассылку, с благодарностью за доверие. Никогда не злоупотребляйте этим доверием и отправляйте что-либо только тогда, когда у вас есть целенаправленное сообщение для отправки.

Затем вы можете регулярно продавать свой контент, чтобы ваша компания оставалась в центре внимания. Ежемесячный информационный бюллетень — это отличная концепция, которая привлекает и может приветствоваться получателями, если она хорошо сделана. Качественный информационный бюллетень короток, примерно на страницу, и содержит привлекающие внимание материалы, такие как фотографии и фрагменты видео, а также полезный и интересный контент.

Популярные темы бюллетеня включают изменения в вашей компании, объявления о новых продуктах, новости отрасли, а также полезные советы, которые ваши клиенты могут использовать для повышения эффективности своего бизнеса.

Выбранное вами почтовое программное обеспечение также должно автоматически отправлять электронное письмо в момент заполнения формы, завершения загрузки и выполнения другими важными действиями ваших потенциальных клиентов.

Независимо от того, выберете ли вы Mail Chimp или комплексное программное обеспечение для цифрового маркетинга, такое как Hubspot, в идеале выбранная вами система электронной почты будет связана с вашей CRM, чтобы вы могли импортировать потенциальных клиентов, оставаться в курсе горячих потенциальных клиентов и даже продавать клиентам в далеком будущем.

Используйте мультимедиа и персонализацию, чтобы добиться максимального эффекта присутствия

Сегодняшние лица, принимающие решения в Интернете, хотят получить все необходимые детали, прежде чем совершать действия. Они также хотят чувствовать себя важными. Чтобы помочь им принять решение, постарайтесь сделать свои электронные письма как можно более персонализированными, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Персонализация

Использование имени получателя электронной почты в строке темы и теле письма — отличный способ создать хорошо принятое сообщение. Это относится к выбранному вами почтовому программному обеспечению. Лучшие системы будут вставлять не только имя получателя, но и такие подробности, как, например, когда он впервые подписался или стал клиентом, сколько товаров он приобрел, или даже праздничные сообщения по случаю дня рождения, годовщины брака и другие личные данные, которые сделают ваши сообщения еще более дружелюбными и, главное, запоминающимися.

Погружение

Видео и графика позволят вашим получателям познакомиться с вашим складом, продуктами и услугами, по крайней мере, виртуально. С помощью фотографий крупным планом вы можете показать, что отличает ваши продукты от конкурентов, и как ваши продукты и услуги работают, чтобы сделать жизнь ваших клиентов проще или лучше.

При использовании графики в своих электронных письмах думайте просто. Подойдет одно основное изображение, но также подойдут и несколько меньших, в зависимости от вашего макета. Если ваша электронная почта выглядит слишком загруженной, вы потеряете большую часть своих подписчиков. Думайте красочно и постарайтесь, чтобы ваши изображения выглядели так, как будто получатель электронной почты находится в вашем демонстрационном зале и держит ваши продукты в руках.

Получите личную информацию с помощью эффективного копирайтинга по электронной почте

Ваши электронные письма должны быть короткими, чтобы их можно было легко прочитать. Придерживайтесь темы и предоставляйте только достаточно информации, чтобы информировать или обучать ваших получателей. Опять же, лица, принимающие решения в производстве, хотят знать, почему ваши продукты и услуги уникальны, и им нужны подробности. Будьте лаконичны и дайте своим потенциальным клиентам именно это. Сразу переходите к делу и не ходите вокруг да около.

Для более длинных информационных бюллетеней разделите свой контент на столбцы, чтобы сделать его легко усваиваемым, как газету. Если вам нужно поделиться более длинным контентом со своими подписчиками, предложите ссылку на страницу, где они могут узнать больше. Примером может быть ссылка на вашу страницу «О нас», где потенциальные клиенты могут узнать, например, о миссии и ценностях вашей компании.

Ваши электронные письма должны быть написаны от второго лица, как будто вы обращаетесь к читателю напрямую. Идея состоит в том, чтобы создать комфорт и убедить ваших читателей, что живой, дышащий человек действительно находится на другом конце провода.

Всегда предлагайте качественный контент

Электронные письма не всегда должны быть о попытках продать вашу продукцию. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении ценной информации, такой как стандарты безопасности вашей компании, актуальные вопросы в вашей отрасли и интервью с известными людьми в этой области.

Прежде всего, сосредоточьтесь на контенте, который могут использовать ваши получатели, поскольку 72% покупателей B2B, скорее всего, поделятся полезным контентом со своими коллегами по электронной почте. Для достижения наилучших результатов сосредоточьтесь на распространенных проблемах, таких как поиск качественных продуктов, которые прослужат долго, решения, например, как найти лучшего производителя для нужд ваших клиентов, а также советы и рекомендации, например, как получить максимальную отдачу от ваших продуктов, а также как правильно использовать ваши продукты.

Другие идеи включают технологические разработки в вашей отрасли, последние новости и новые тенденции.

Тематические исследования также могут помочь повлиять на потенциальных клиентов и составить отличные электронные письма, которые доказывают получателям, на что именно способна ваша компания.

Отправляйте достаточно ценного контента, и вы будете на пути к тому, чтобы стать идейным лидером в своей отрасли. Вскоре ваши получатели будут с нетерпением ждать ваших писем и мгновенно делиться ими, не задумываясь. Это вполне возможно, если всегда присутствует качество.

Опять же, отправляйте что-то только тогда, когда вам есть что сказать, так как сегодняшние сообразительные пользователи электронной почты очень реагируют на вопиющие попытки продать.

Отдать приоритет оптимизации строки темы

Недавнее исследование показало, что хорошие сюжетные линии могут увеличить открываемость на 90% и более. Исследование также показало, что темы, содержащие слова «Деньги», «Доход» и «Прибыль», оказались самыми эффективными, а «Помощь», «Бесплатно», «Напоминание» и «Скидка в процентах» — самыми низкими. Тем не менее, тщательно проверьте свои темы, чтобы увидеть, на какие общие слова и фразы ваша аудитория, принимающая решения, реагирует чаще всего.

Длина строки темы также имеет значение, так как лучше всего подходит тема длиной от 40 до 50 символов.

Наконец, убедитесь, что строка темы соответствует вашему контенту, иначе ваши электронные письма могут быть отнесены к кликбейту и, в конечном счете, к спаму.

Заставьте свои подписки работать

Вы не можете отправлять электронные письма подписчикам, которых у вас нет. Поэтому вашим первым приоритетом должно быть увеличение количества лиц, принимающих решения от производителя, в вашем списке адресов электронной почты. Ищите любую возможность разместить подписку по электронной почте, например, на своем веб-сайте, в загружаемых материалах и даже в брошюрах, которые вы раздаете на выставках. Как только вы получите согласие потенциального клиента, вы можете связаться с ним, если вы ничего не сделаете, чтобы заставить его отказаться от подписки.

Сделайте свое предложение о подписке неотразимым

Немногие посетители вашего веб-сайта дадут вам свою контактную информацию ни с того ни с сего. Вам придется раскошелиться на что-то ценное, что вы сможете обменять на их личные данные. Технический документ с описанием миссии, ценностей, достижений и предложений вашей компании — отличное начало. Другие идеи включают в себя виртуальный каталог или инструкцию по правильному использованию ваших продуктов.

Популярный пост в блоге, список отраслевой статистики и даже предложение о бесплатной оценке или цитате — это другие отличные идеи «отдавая, чтобы получить».

Измеряйте и максимизируйте свой успех

Лучший способ узнать, на что реагирует наша аудитория, — это поэкспериментировать. Видео работает лучше в электронной почте или фотографии? Действительно ли тематические исследования работают лучше, чем списки из первой десятки и технические документы? Только получив достаточно данных, а затем обработав цифры, вы сможете оценить эффективность маркетинговой кампании производителя по электронной почте.

Получив данные, заставьте их работать и продолжайте настраивать свои кампании в соответствии с тем, что работает, и скоро успех придет к вам.

Отправить в нужное время

Время ваших маркетинговых электронных писем имеет значение. Исследования показывают, что лучшее время для отправки электронных писем B2B — с 10:00 до 11:00. Но, опять же, это то, что нужно протестировать, чтобы найти наилучшую точку, на которую лучше всего реагирует ваша аудитория.

Сегментируйте своих подписчиков

Вполне вероятно, что каждый человек в вашем списке подписчиков имеет разные интересы. Ваши подписчики также находятся на разных этапах пути покупателя. Некоторые потенциальные клиенты могут быть немного теплыми, но хотели бы, чтобы вы ответили через несколько месяцев, в то время как другие близки к принятию окончательного решения о покупке.

Все эти категории подписчиков должны быть разделены на разные группы, чтобы вы могли отправлять уникальный и релевантный контент каждой из них. Помните, персонализация является ключевым моментом. Заставьте получателей поверить, что каждое электронное письмо было отправлено им лично. Сегментация и персонализация помогут в этом.

Заключение

При маркетинге для лиц, принимающих решения в производстве, вы можете быть на голову выше остальных, выбрав передовую систему электронной почты, персонализировав и сегментировав свой контент, измеряя свои результаты и корректируя свои усилия на этом пути. Отправка электронных писем в нужное время и широкое распространение подписок при выборе строк темы, которые требуют внимания, — все это способы усилить ваши маркетинговые кампании по электронной почте. Следуйте этому совету, чтобы идти по стопам ведущих маркетологов B2B-производителей.

Нужна помощь в разработке стратегии маркетинга по электронной почте? Узнайте, чем могут помочь специалисты!

Статьи по теме:

3 вещи, которым производители могут научиться у маркетологов B2C

Рекомендации по маркетингу в производстве на 2019 год

Как производителям следует использовать рекрутинговый маркетинг для привлечения лучших специалистов