Индустрия 4.0 для маркетологов: ключевые инсайты и практические стратегии

Определение Индустрии 4.0

Одно из самых надежных вещей в маркетинговой индустрии — новые и ловкие бузз-термины, появляющиеся с запуском трендов каждого года. Одна интересная вещь об этом феномене — что большую часть времени эти термины не просто для украшения — они означают крупные сдвиги в рекламном ландшафте.

Это ожидаемо в современном мире, где технологии эволюционируют с все более быстрыми темпами. Возьмите «Индустрию 4.0» например. Как бузз-термин, он лаконичен и приятно звучит. Однако те, кто не знает лучше, могут предположить, что это только ярлык и мало содержания. Ничто не может быть дальше от истины.

В этом руководстве мы объясняем всё, что маркетологи должны знать о том, что многие называют четвертой революцией в производственном секторе: Индустрия 4.0.

Просто сказано, это оцифровка производственной индустрии. Как промышленная революция в конце 18-го века представила сейсмический сдвиг в механизации и производстве, эта четвертая итерация готова создать еще один массивный сдвиг. Она полностью трансформирует производство, как мы его знаем.

Это также следующий логический шаг после автоматизации. В недавнем прошлом автоматизация целых производственных систем и процессов была серьезным нарушением. Добавление компьютеров представило Индустрию 3.0. Теперь Индустрия 4.0 строится на этом, расширяя эти системы машинным обучением и данными. Другими словами, это взятие всех компьютеров, которые мы начали внедрять в производственный сектор общества, и делает их еще умнее.

ИИ играет большую роль

Для максимизации эффективности в производстве цель становится устранить человеческий надзор из компьютерных систем полностью. Для этого требуется искусственный интеллект. Добавление ИИ и систем машинного обучения на производственную арену имеет ряд выгод. Во-первых, оно снижает отказы машин и улучшает контроль качества. Оно повышает упомянутую эффективность и производительность, одновременно снижая производственные затраты.

Также, способность ИИ анализировать огромные наборы данных означает, что у него есть добавленная маркетинговая выгода: он может использовать персонализированные данные для апелляции к существующим клиентам и поощрять их записаться на другие сервисы. Эти выгоды затем переливаются в другие отделы, такие как сервис клиентов, обслуживание и логистика.

Интернет вещей

IoT на самом деле делает всё это возможным. Как люди теперь могут говорить со своими умными часами, умным холодильником, умной машиной или умным чем угодно, так же происходит в производстве.

Каждый год IoT становится большей частью нашей повседневной жизни, потому что эти умные устройства становятся умнее через накопление данных. Именно через эти же особенности мы увидим больше и умных цехов вместе с умными устройствами и потребительскими гаджетами.

И способность устройств делиться вновь полученными данными между собой только ускорит этот процесс. Непосредственная выгода в производственном секторе — меньше отходов и высокая эффективность.

Больше чем когда-либо, потребуется маркетинг

Здесь таланты проницательных маркетологов вступят в игру. Теперь, когда мы знаем определение и цель Индустрии 4.0, время посмотреть, как использовать маркетинг для максимизации её потенциала. Это можно резюмировать в одном слове: образование.

Цель маркетологов в этом смелом новом мире тотальной технологической сети — развеять страхи и тревоги целевой аудитории. Производители, не привыкшие к этому уровню интеграции между ИИ, наборами данных и машинами, вероятно, полны опасений. Хороший контент будет эффективным инструментом для борьбы с нерешительностью и сомнениями. Вы захотите разработать комплексный план контент-маркетинга специально для этих целей.

Цель вашей контент-стратегии, как и любой другой маркетинговой инициативы, должна быть отвечать на вопросы и помогать лидам двигаться вниз по воронке. Вы даже можете использовать тот же ИИ, который мы обсуждали, для помощи в этом начинании. Если вы интегрируете ИИ в вашу систему управления контентом (CMS), она сможет легче искать и категоризировать контент, а также выполнять более глубокий анализ того, что можно улучшить.

Кибербезопасность сыграет большую роль

Часть развеивания страхов производителей означает, что маркетологи будут вынуждены адресовать 800-фунтовый цифровой гориллу в комнате: кибербезопасность. Со всеми этими данными, делимыми автономными машинами, производители справедливо захотят знать, безопасны ли эти данные. Есть ли риск кибератак?

Любая маркетинговая стратегия будет вынуждена адресовать это, делая ясным, что есть план безопасности, учитывающий всё. Это включает корпоративную безопасность, а также безопасность продукта, обеспечивая защиту цифровой цепочки поставок, поддержание доверия к обработке вендоров и т.д. Опора на программное решение для этих целей будет критичной.

Заключение

Многие производители инвестируют в Индустрию 4.0 сейчас по множеству причин, не в последнюю очередь из-за миллиардов в экономии, которые прогнозируются для сектора. Только время покажет, сбудутся ли все высокие надежды и предсказания экспертов для этого феномена. Одно ясно: для достижения потенциала потребуется серьезная помощь от сегодняшних маркетологов.

Связанные статьи:

3 вещи, которые производители могут узнать у B2C маркетологов

Лучшие практики маркетинга производства для 2019 года

Как производители должны использовать рекрутинговый маркетинг для привлечения топ-талантов