Подходит ли программное обеспечение CMMS для малого бизнеса?

Программное обеспечение CMMS для малого бизнеса

По данным Управления по защите интересов Управления малого бизнеса США (SBA), в 2016 году насчитывалось 28,8 млн малых предприятий, что составляло 99,7% всех предприятий США. На этих предприятиях работало 56,8 млн человек, что составляет 48% всех сотрудников США в широком спектре отраслей промышленности, услуг и корпоративных секторов (Профиль малого бизнеса США, 2016 г.). Малые предприятия составляют жизненно важную часть экономического ландшафта, и, согласно этой статистике; они определенно представляют собой экономическую силу, с которой нужно считаться.

Итак, что представляет собой малый бизнес и с какими проблемами он сталкивается? Начнем с того, что малые предприятия различаются по размеру, структуре и объемам продаж. Администрация малого бизнеса США устанавливает стандарты для малых предприятий, но в целом агентство определяет объем продаж в размере 35,5 млн долларов и 1500 сотрудников в качестве пороговых значений для включения в эту категорию. Например, малые предприятия охватывают весь спектр операций, включая предприятия, управляемые одним оператором, и операции «мама и папа», с одной стороны, до стартапов, некоммерческих организаций и вплоть до операций среднего и крупного размера, с другой стороны. Наряду с разнообразием размеров и масштабов в секторе малого бизнеса возникает ряд проблем; многие из которых аналогичны тем, с которыми сталкиваются крупные предприятия. К ним относятся усиление конкуренции на рынке, экономические требования и изменения в технологиях. Для малых предприятий с многочисленными и сложными активами, требованиями инспекции, вопросами безопасности и несколькими площадками крайне важно иметь подход к управлению техническим обслуживанием, который соответствует этим требованиям. По этим причинам малые предприятия присоединились к своим коллегам из крупного бизнеса в поисках путей улучшения своей стратегии технического обслуживания.

Компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием (CMMS) как решение для управления техническим обслуживанием

До недавнего времени предприятия всех размеров полагались в основном на «карандаш и бумагу» или подходы к управлению техническим обслуживанием в виде электронных таблиц. Несмотря на то, что в свое время они были полезны, все большее число владельцев бизнеса в настоящее время обнаруживают, что эти подходы не соответствуют их целям обслуживания, особенно когда речь идет о дополнительных затратах, связанных с выделением времени, ресурсов и персонала. Стремясь работать лучше, быстрее, умнее и экономичнее, предприятия стремятся найти способы повышения эффективности операций за счет снижения затрат, экономии времени и ресурсов и, в конечном итоге, достижения большей отдачи от инвестиций (ROI). Принимая во внимание эти ограничения и цели, владельцы бизнеса все чаще обращаются к компьютеризированному программному обеспечению для управления техническим обслуживанием (CMMS) в качестве решения для управления техническим обслуживанием.

Для тех, кто рассматривает автоматизированные системы управления техническим обслуживанием в качестве альтернативы ручным, важно отметить, что CMMS стали предпочтительным решением для управления техническим обслуживанием для компаний, представляющих широкий спектр отраслей промышленности, услуг и корпоративных секторов. Это сложное и надежное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием использует тысячи точек данных, которые в любой момент времени предоставляют пользователю обзор работы объекта или, альтернативно, состояние отдельной единицы оборудования. У них есть возможность контролировать уровень запасов, отслеживать рабочие задания, быстро создавать точные отчеты и, самое главное, они могут мгновенно определять, какие активы компании требуют планового профилактического обслуживания. CMMS предлагают владельцам малого бизнеса эффективное программное обеспечение для управления объектами, которое в сверхурочное время предлагает такие преимущества, как повышение организационной эффективности, продление срока службы оборудования, лучшее управление временем и использованием рабочей силы и, в конечном итоге, снижение затрат и увеличение прибыли.

Преимущества CMMS для малого бизнеса

Ключевым преимуществом систем управления техническим обслуживанием является их настраиваемость. Это означает, что программное обеспечение для технического обслуживания CMMS может удовлетворить индивидуальные потребности крупных и малых предприятий с различным количеством активов, пользователей, площадок и требований к профилактическому обслуживанию. Автоматизированные системы также способны приспосабливаться к изменяющимся потребностям организаций по мере их роста и переформулирования. Использование программного обеспечения для обслуживания CMMS означает, что система адаптируется к организации, а не организация адаптируется к системе. Ниже приведен список других функций, хорошо подходящих для малого бизнеса:

Облачное программное обеспечение – Многие программы CMMS предлагают облачное развертывание, что означает, что доступ к ним осуществляется через сервер поставщика, а все обслуживание и обновления осуществляются удаленно. Нет необходимости в какой-либо внутренней поддержке системы или дополнительном программном обеспечении безопасности. Облачные системы берут на себя работу, заботы и дополнительные расходы, связанные с обслуживанием и обновлениями.

Возможности доступа пользователей – CMMS позволяют назначать различные уровни доступа к системе для пользователей на основе безопасности, описаний ролей или других соображений. В то время как менеджерам по обслуживанию может быть назначен полный доступ к системе, специалистам по обслуживанию может быть назначен ограниченный доступ к определенным областям системы.

Мобильный доступ и переносимость – Одной из наиболее привлекательных функций программного обеспечения для обслуживания CMMS является доступ к мобильным устройствам, что позволяет специалистам по обслуживанию размещать рабочие задания, проверять уровень запасов, заказывать детали или создавать отчеты и т. д., находясь в полевых условиях. Возможность доступа к информационной панели CMMS с любого устройства с подключением к Интернету значительно экономит время, поскольку сокращает ненужные временные задержки, когда для выполнения этих задач приходится полагаться на офисные компьютеры.

Возможности захвата изображений – Наличие доступа к мобильным устройствам также позволяет обслуживающему персоналу получать изображения с помощью сканирования штрих-кода и фотографий. Эти интегрированные функции CMMS позволяют точно идентифицировать оборудование, нуждающееся в ремонте, и получать отсканированное изображение штрих-кода детали, нуждающейся в замене. Обе функции сокращают зачастую дорогостоящие задержки, связанные с ошибками, допущенными в отношении обслуживаемого оборудования или заказа детали.

Доступ к архитектурным чертежам – Архитектурные чертежи, также известные как чертежи, представляют собой визуализацию архитектурного проекта в виде плана и/или вида фасада здания или сооружения. Многие CMMS позволяют получить к ним доступ с панели управления системы, предоставляя еще один способ определения точного местоположения оборудования, а также любых электрических и сантехнических подключений, которые могут повлиять на его работу.

Поддержка CMMS – Качество программного обеспечения для обслуживания CMMS зависит от того, как оно реализовано и используется. На этапе внедрения автоматизированной системы вводятся все критические данные о запасах, активах и пользователях, а также настраиваются графики профилактического обслуживания. Поставщики CMMS предлагают клиентам на выбор внутренний аудит или удаленную и телефонную техническую поддержку для целей внедрения. В дополнение к этой поддержке многие компании CMMS включают в свои системные пакеты различные адаптационные и текущие ресурсы, чтобы помочь пользователям в использовании системы в течение долгого времени. Эти ресурсы доступны в виде онлайн-руководств, видеороликов, электронной почты, чатов и записей веб-семинаров, а также поддержки по телефону.

Заключение

Малый бизнес является важной частью экономики. Таким образом, перед ними стоит задача найти наиболее эффективные способы достижения эффективности эксплуатации и технического обслуживания. CMMS предназначены для удовлетворения разнообразных потребностей всех компаний сейчас и по мере их дальнейшего роста и развития в будущем.