5 подводных камней при внедрении системы управления активами для поставщиков услуг HVAC

Поставщики услуг HVAC должны сбалансировать потребности своих клиентов, а также обеспечить бесперебойную работу. Большинство этих компаний в настоящее время используют программное обеспечение для управления активами, такое как компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS) или платформа управления активами предприятия (EAM). Эти специализированные системы помогают оптимизировать процессы обслуживания, финансов и инвентаризации для всей организации.

Большинство платформ управления активами поддерживают сотни различных функций и часто могут быть напрямую интегрированы с другим программным обеспечением с помощью API. Существует несколько ловушек, с которыми компания может столкнуться при развертывании системы. Мы рассмотрим несколько из этих потенциальных проблем и обсудим, как вы можете минимизировать свой риск и избежать некоторых из этих ловушек. Подготовка и правильное планирование очень важны для успешного развертывания системы управления активами.

1. Ошибки профилактического обслуживания

Для правильной организации контрактов на обслуживание поставщик HVAC может использовать функции своей системы управления активами для отслеживания и планирования рабочих заданий. Это значительно упрощает для всей команды просмотр всех открытых заказов с единой централизованной панели инструментов. Одной из основных проблем, с которой сталкиваются некоторые компании при внедрении новой системы управления активами, является создание каналов связи между офисным персоналом, выездными сервисными инженерами и клиентами.

Важно не пропустить важные сообщения, и большинство современных систем управления активами поддерживают автоматические электронные или текстовые оповещения. Потратив время на правильную настройку и тестирование этих систем, вы сможете избежать каких-либо проблем в полевых условиях. Пропущенная встреча может привести к проблемам с выполнением необходимых работ по профилактическому обслуживанию и открыть двери для обязательств по обслуживанию или проблем с производительностью оборудования.

2. Неверный подсчет запасов

Все поставщики услуг HVAC должны поддерживать точный перечень запасных частей и оборудования, которые могут использоваться для обслуживания систем их клиентов. Если система управления активами внедряется без надлежащего планирования, у компании могут возникнуть значительные пробелы в способности обеспечить точный учет запасов.

Лучший способ избежать этого — создать четкую иерархию активов в вашей системе отслеживания активов. Возможно, будет лучше организовать эти списки в соответствии с общими категориями оборудования HVAC, такими как печи, крышные блоки, вентиляторы и компоненты вентиляции. Каждое имущество также должно быть идентифицировано и должным образом помечено уникальным штрих-кодом, таким как металлическая бирка оборудования или бирка актива для управления объектами, чтобы его можно было легко подсчитать с помощью простого сканирования в любое время.

3. Неспособность контролировать расходы

Анализ затрат и составление бюджета являются двумя основными сильными сторонами системы управления активами. На этапе реализации важно собрать финансовую информацию по каждому активу и разработать набор ключевых показателей эффективности (KPI). Также может потребоваться обучить ваших сотрудников, чтобы они собирали данные о затратах при выполнении заказов клиентов или обновлении информации об активах в системе. Без надлежащих финансовых данных в вашей системе будет невозможно отслеживать ваши расходы и определять, на чем следует экономить.

4. Потерянные активы

Предприятия теряют активы по разным причинам, включая неуместное размещение, кражу и повреждение. Переходный период при внедрении новой системы управления активами является особенно уязвимым периодом. Сотрудник может легко забыть тег актива или пренебречь обновлением информации о местоположении актива. Поддержание надлежащего контроля доступа во время внедрения вашей системы управления активами должно быть приоритетом.

Это может затруднить поиск актива со стороны системы и потребовать ручной проверки. Еще одним важным фактором, который следует учитывать, является ИТ-безопасность и протоколы обработки данных. Любая компьютерная система может быть скомпрометирована, поэтому важно планировать резервное копирование данных и политики удаленного доступа с самого начала развертывания программы управления активами.

5. Неэффективность службы

Оправдать ожидания клиентов при обслуживании систем HVAC в обширной географической зоне может быть непросто. Ваше программное обеспечение для управления активами должно помогать вашей сервисной команде, а не мешать взаимодействию и общению с клиентами. Еще одна серьезная ловушка, с которой сталкиваются многие компании во время развертывания программного обеспечения, — это неспособность установить реалистичные цели по улучшению обслуживания. Ваша новая система должна быть оснащена отчетами об эффективности, чтобы помочь персоналу понять, как можно улучшить текущий уровень обслуживания. Вы также можете оптимизировать маршруты путешествий и другие детали, которые были бы практически невозможны без специальной платформы.

Системы управления активами могут обеспечить высокую степень надежности работы систем ОВКВ и упростить взаимодействие между инженерами и сотрудниками. На этапах планирования, внедрения и сопровождения развертывания программного обеспечения найдите время, чтобы просмотреть прогресс и убедиться, что подводные камни, описанные в этом посте, исключены. С помощью специальной команды и надлежащего планирования можно внедрить качественную систему управления активами, чтобы улучшить работу службы ОВКВ.