Основы цепочки поставок, которые должен знать каждый генеральный директор

Когда дело доходит до управления цепочкой поставок, генеральные директора обычно отодвигаются на второй план, но, налаживая большую синергию с менеджерами цепочки поставок, они могут направить свои организации на путь к длительному успеху.

Сейчас мы живем в эпоху цифровой цепочки поставок, которая упрощает, чем когда-либо прежде, для постороннего человека с минимальным опытом понимание тонкостей цепочки поставок, а также проблем и рисков, которые на нее влияют.

Это также означает, что организации могут быстрее реагировать на сбои, влияющие на цепочку поставок, при условии, что руководители, принимающие решения, могут согласовать свое восприятие и мышление с учетом этого. Если организация действительно отработает свою стратегию управления цепочкой поставок, она сможет отреагировать на сбои еще до того, как они произойдут, и быстро превратить стратегию в исполнение.

Однако есть несколько вещей, которые следует знать генеральным директорам, прежде чем приступить к управлению цепочкой поставок. Усвоив следующие моменты, руководители будут готовы глубже погрузиться в цепочки поставок своей организации.

Глобализация подходит к концу

Глобализация стала преобразующей силой в цепочке поставок. Возможность для организаций выйти на новые глобальные рынки означает, что цепочки поставок должны адаптироваться и расширяться. Однако, похоже, все изменится для организаций с глобальными цепочками поставок.

Последнее исследование LLamasoft, в ходе которого были опрошены лица, принимающие решения в отношении цепочек поставок в глобальных производственных организациях, показало, что цепочки поставок, вероятно, изменятся в ответ на экономический национализм.

Националистические программы привели к надвигающемуся выходу Великобритании из ЕС и торговым войнам, которые в настоящее время происходят между другими регионами мира. Исследование показало, что 66 процентов производителей изменит свои цепочки поставок, чтобы бороться с экономическим национализмом. Также выяснилось, что 50 процентов респондентов считают, что экономическая националистическая политика приведет к увеличению операционных расходов.

Обеспечение устойчивости и долговечности в цепочке поставок потребует участия высшего руководства, поскольку менеджеры цепочки поставок ищут дополнительную поддержку для преодоления проблем, которые экономический национализм привнесет в их операции. Связь между руководителями высшего звена и командами разработчиков цепочки поставок имеет решающее значение для обеспечения гибкой трансформации и соединения точек для успешного выполнения.

Ориентация на клиента - ключ к успеху

Мы слышали термин «сначала мобильные», который относится к технологии, оптимизированной для мобильных устройств в качестве основной, а все остальное - второстепенным. Но организациям, работающим в цепочке поставок, необходимо начать думать «прежде всего о потребителях». Это означает, что при принятии решений о цепочке поставок следует думать с точки зрения конечного потребителя.

Чтобы лучше понять своих клиентов и их ожидания, Coop Denmark отправила сотрудников, в том числе главного технологического директора организации, провести время с клиентами. Не каждой организации нужно заходить так далеко, но размышление о точке зрения конечного потребителя поможет сформировать цепочку поставок, удовлетворяющую этого потребителя, за счет понимания того, что они считают успехом. Многие интернет-магазины столкнулись с проблемами несоответствия в инициативах, ориентированных на клиента, когда они перешли к однодневной доставке, даже если покупатели были бы довольны двумя днями, если бы обязательство было законным и выполнено. Восприятие потребностей клиентов, возникающих из-за давления рынка, по сравнению с фактическими потребностями клиентов, о которых сообщают, - одна из величайших пропастей в эпоху цифровых технологий.

Легко увязнуть в моделировании цепочки поставок, которая работает на благо вашей организации, но оказывается исторической случайностью. В этом процессе так же легко потеряться для клиентов. Клиентский опыт должен стать движущей силой в вашей цепочке поставок. Этого можно достичь, приняв решения по цепочке поставок, учитывающие проблемы потребителей и их меняющиеся потребности.

Модель изолированной цепочки поставок устарела

Цепочка поставок организации, скорее всего, работает на основе эталонной модели операций цепочки поставок (SCOR). Эта линейная модель построена вокруг отдельных разрозненных структур, как и бизнес-структура с отдельными отделами, такими как продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Но модель заставляет организацию работать на неоптимальных уровнях и увеличивает время выполнения заказа от концепции стратегии до реализации.

Модель SCOR требует, чтобы данные передавались через каждый отдельный бункер. От планирования до снабжения, производства и логистики каждый силос обычно работает на отдельной платформе. Обработка данных таким образом создает предел ошибки, из-за чего цепочка поставок тратит время и деньги. Чтобы преодолеть эти препятствия, организациям следует задуматься о том, как они могут соединить эти разрозненные хранилища с помощью всеобъемлющих показателей, связанных процессов и систем.

Кроме того, модель SCOR просто недостаточно гибкая, чтобы быстро адаптироваться или приспосабливаться, что является значительной потребностью в сегодняшних условиях. Чтобы противостоять этим вызовам, требуется быстрое принятие решений. Платформы управления цепочкой поставок, которые ассимилируются с различными системами и автономно направляют нужные данные таким образом, чтобы исключить возможность ошибок и повысить производительность и пропускную способность, помогают организациям реорганизовать свои цепочки поставок. Они бросают вызов компаниям, требуя, чтобы решения принимались быстрее и умнее, чтобы идти в ногу с меняющимися требованиями.

Данные - это все

Повторное моделирование цепочки поставок - это не только изменение способа потоков данных. Не менее важно, откуда берутся данные. Собирая данные в реальном времени с различных точек соприкосновения на всех этапах цепочки поставок, можно сформировать «цифрового двойника» вашей физической цепочки поставок для обеспечения сквозной визуализации.

С помощью этой сквозной визуализации вы можете начать тестирование различных сценариев, изменяя цифровую модель своей цепочки поставок, чтобы планировать и прогнозировать различные события и предписывать превентивные меры для устранения проблем в цепочке поставок. В отрасли это называется «цифровое принятие решений». Это ключ к решению существующих и будущих проблем, угрожающих работе цепочки поставок.

Понимая эти ключевые моменты, руководители могут с уверенностью поддерживать лиц, принимающих решения в цепочке поставок, в моделировании цепочки поставок, которая не только пригодна для будущего, но и может быстро преодолевать необнаруженные проблемы, которые уже угрожают успеху их организаций. Инвестируя в платформу управления цепочкой поставок, которая может беспрепятственно интегрироваться с множеством систем, подключенных к традиционным разрозненным хранилищам, генеральные директора повысят гибкость и гибкость своих организаций.

Карлос Вальдеррама - старший вице-президент по глобальному успеху клиентов LLamasoft.