Системы наряд-заказов: профессиональное руководство по эффективному техническому обслуживанию

Понимание наряд-заказа

Система наряд-заказов должна четко определять решение, которое распределяет минимальное количество времени и усилий для решения проблем в обслуживании активов. Индивидуальные наряд-заказы можно разделить на два типа: по требованию (on-demand) и профилактические (preventive).

Пример по требованию — вентилятор для циркуляции воздуха, который однажды перестает вращаться. Напротив, пример профилактического — добавление масла в воздушный компрессор. В любом случае вам нужно быть проактивным в выявлении незначительных проблем, которые потенциально могут перерасти в крупную поломку.

При подготовке наряд-заказов на обслуживание четко изложите инструкции для ваших техников и какие запасные части использовать на затрагиваемом оборудовании. Убедитесь, что они серьезно относятся к мерам безопасности, надевая СИЗ перед прибытием на объект. Если они не могут найти источник отказа, предоставьте им доступ к руководствам и документам, раскрывающим состояние машины.

Как заполнить наряд-заказ

В общем, в шаблоне наряд-заказа есть несколько частей, позволяющих работникам обслуживания писать достоверные, безошибочные наряд-заказы.

Название актива

Идентифицируйте оборудование, над которым нужно работать. Заполните ID актива, подвергающегося обслуживанию, и приоритет, если применимо.

Номер наряд-заказа

У каждого наряд-заказа должен быть свой последовательный номер для отслеживания прогресса поставщика и просмотра выполненных задач.

Дата/время запроса

Информирует о том, когда был подан запрос на работу, и дает временной рамку ожидаемой даты выполнения.

Объем работ

Какие инструменты и части вы будете использовать для выполнения работы? Какие навыки и квалификация требуются?

Отдел

Показывает, кто написал наряд-заказ и из какого отдела он был отправлен.

Описание актива

Опишите текущее состояние актива по тому, что было увидено, услышано или почуяно, чтобы обосновать процедурное обслуживание.

Назначить

У кого в графике есть окно для выполнения работы? Рассмотрите привлечение стороннего подрядчика, если необходимы специализированные ремонты.

Размещение наряд-заказа

Состояние отслеживаемого актива покажет, должен ли запрос стать обязательным заказом. Вам придется оценить уровень критичности, доступный бюджет и тяжесть отчета, чтобы понять, что включает в себя работа. Убедитесь, что у вас есть тщательный чек-лист всех пунктов, отложенных для каждого наряд-заказа. Один из них может касаться электрического обслуживания, чтобы механик мог обнаружить неисправный щиток или остановленный генератор.

Важно обеспечить, чтобы ваша команда имела навыки и оборудование для работы с любым типом сценария, который мог бы нарушить ключевую инфраструктуру вашей организации.

Функция наряд-заказа

Наряд-заказы — это документы, авторизующие задачи, выполняемые службами технического обслуживания, инспекторами завода, генеральными подрядчиками или полевыми сервисами. Большинство производителей используют их для определения корневой причины после планового аудита. Это не следует путать с заказ-нарядом (purchase order), где вы подсчитываете стоимость товаров и услуг, оказанных сторонними поставщиками.

Это эффективный метод сбора данных об использовании трудовых или запчастных ресурсов. Помимо получения различных индикаторов отказов, вы можете планировать аварийные восстановления и замены через корректирующие меры.

Управление наряд-заказами

Система управления наряд-заказами лучше всего внедряется с использованием SOP, обозначенных для каждой задачи. Она предназначена для обработки больших объемов запросов путем стандартизации форм с прикрепленным документом для сохранения точных данных.

Шесть шагов в потоке наряд-заказа можно свести к:

1. Идентификация задачи
2. Создание наряд-заказа
3. Утверждение наряд-заказа
4. Назначение приоритета
5. Распределение и выполнение
6. Документирование результата

Для сложных рабочих процессов лучше управлять ими через CMMS, который поставляется с приложением для планирования наряд-заказов.

Приложения для наряд-заказов

CMMS сделает процесс наряд-заказов на обслуживание легким, сохраняя записи вашей совокупной истории обслуживания и ремонта, чтобы каждый пользователь получал одну и ту же версию этих документов. Программное обеспечение использует облачные вычисления для поддержки прямой коммуникации между членами команды на центральном портале, где запросы техников подаются через настраиваемые формы для автоматизации планирования ППР.

Многие приложения для наряд-заказов доступны как с настольных, так и с мобильных устройств на случай, если техники находятся в середине ремонта тяжелого оборудования или осмотра на предмет признаков износа. Не только это, вы также получаете инсайты в свои операции благодаря отслеживанию состояния активов в реальном времени, оповещая весь завод о задачах, подлежащих проверке.

Прежде всего, отслеживайте результат утвержденных наряд-заказов, измеряя инсайты вроде общей эффективности оборудования (OEE), чтобы достичь целей обслуживания вашего завода.