Портал запросов на работу Fiix:упрощенное обслуживание помимо оформления билетов

В Fiix мы считаем, что ваш процесс запроса на работу должен не только позволять любому сотруднику вашей организации четко и легко сообщать о проблемах команде технического обслуживания, но и служить катализатором для поддержки функции обслуживания другими отделами.

Вот почему мы специально разработали портал запросов на работу Fiix, чтобы любой сотрудник вашей организации мог участвовать в обслуживании двумя основными способами – без необходимости входа в систему:

• Повышенная видимость. Предоставляя гостям улучшенную видимость всех рабочих запросов и позволяя им искать и отслеживать рабочие запросы, у них повышается чувство ответственности за процесс, что помогает вам достичь культуры тотального продуктивного обслуживания (TPM).
• Предоставление дополнительного контекста. Настраивая форму запроса, гости могут предоставить дополнительный контекст в зависимости от своей области знаний. Это приблизит вас к реальности обслуживания, ориентированной на надежность, поскольку побудит гостей остановиться и задуматься о том, почему произошел дефект или сбой при отправке запроса на работу.

Когда другие роли поощряются к работе совместно с командой технического обслуживания через ваш портал рабочих запросов, производительность группы технического обслуживания также повышается, в том числе:

• Меньше обновлений статуса. Когда гостевые пользователи могут искать, сортировать и отслеживать свои запросы и запросы других людей, это означает меньше времени, затрачиваемого на ответы на обновления статуса из других отделов.
• Меньше отправленных запросов. Когда гостевые пользователи могут видеть другие отправленные рабочие запросы, они избегают создания дубликатов заявок и могут выбирать несколько ресурсов в одном рабочем запросе.
• Повышенная ясность запросов. Команда технического обслуживания может настроить поля в вашей форме запроса на работу и установить обязательные поля, чтобы вы получали всю необходимую информацию без лишних хлопот.

Для получения информации о настройке и запуске портала рабочих запросов посетите справочный центр. Или продолжайте читать, чтобы узнать, как это простое обновление процесса запроса на работу может включить TPM и сыграть решающую роль в FMEA.

Улучшенная прозрачность, позволяющая каждому уделять особое внимание техническому обслуживанию

Эта философия, согласно которой каждый сотрудник вашего предприятия должен вносить свой вклад в техническое обслуживание, называется полным продуктивным обслуживанием или TPM. Доказано, что такой подход приводит к меньшему количеству поломок, повышению безопасности на рабочем месте и повышению общей производительности.

Итак, если эта концепция так широко принята, почему все больше учреждений не применяют TPM? Когда дело доходит до TPM, многие организации сталкиваются с двумя большими препятствиями:

1. Большинству организаций сложно обеспечить межфункциональную эмпатию и коммуникацию, необходимые для достижения культуры TPM.
2. Различные отделы работают разрозненно, что приводит к потере важной информации при смене смены.

Здесь вы можете воспользоваться порталом запросов на работу, чтобы побудить всех нести общую ответственность за обслуживание.

Например, операторы оборудования точно знают, как работает их оборудование, поэтому зачастую они могут лучше всего определить основные проблемы до того, как они перерастут в сбои. Портал запросов на работу Fiix позволяет операторам легко отправлять запросы на работу, отслеживать статус своего запроса и просматривать все другие отправленные запросы на работу, не требуя входа в систему CMMS.

Автономное обслуживание в сочетании с порталом рабочих запросов может облегчить межфункциональную связь, что фактически приводит к повышению производительности, более безопасной рабочей среде и меньшему количеству простоев и поломок.

Другие роли, которые должны участвовать в процессе вашего запроса на работу

Получите руководство

Сбор кодов неисправностей на пути к техническому обслуживанию, ориентированному на надежность

Ваш процесс запроса на работу также может сыграть решающую роль в более широком процессе анализа последствий режимов отказов (FMEA). Портал запросов на работу позволяет вам спроектировать и настроить способ участия заинтересованных сторон в сборе и анализе режимов сбоев. Эта информация может оптимизировать ваши методы профилактического обслуживания, корректируя интервалы или задачи, устраняя ненужные профилактические работы или добавляя новые.

Код отказа — это сокращение, на которое можно ссылаться, чтобы лучше понять, почему актив вышел из строя во время производства. Добавление поля кода ошибки в форму запроса на работу дает двойную выгоду.

• Немедленная выгода: Чтобы присвоить код ошибки, мы должны остановиться и подумать, почему произошел дефект или сбой, прежде чем сразу приступить к устранению проблемы и упустить эту важную возможность для улучшения.
• Будущая выгода: Ваша CMMS будет хранить ценные данные, которые помогут выявлять и определять приоритетность режимов сбоев, чтобы приблизить вас к стратегии обслуживания, ориентированной на надежность.

Лучшее понимание и прозрачность режимов сбоев в организации может привести к улучшению методов работы, возможностям обучения и ускорению устранения неполадок.

Сводка

Благодаря вашей CMMS процесс запроса на работу может стать чем-то большим, чем просто системой заявок. Портал запросов на работу Fiix может помочь вам разработать лучшую стратегию обслуживания, внедрив культуру TPM и сыграв решающую роль в вашем процессе FMEA.



Инклюзивное лидерство в техническом обслуживании:повышение производительности команды и инновации Общий график профилактического обслуживания:постройте и оптимизируйте свой план