Корректирующее обслуживание: ключевые черты и цели

Существует несколько типов технического обслуживания, используемых организациями: некоторые из них проактивны, другие — реактивны. Однако многие компании не знают, какой тип обслуживания лучше подойдет для их бизнеса. В этой статье мы подробно разберем корректирующее обслуживание, его цели и поможем определить, подходит ли этот подход вашей организации.

Что такое корректирующее обслуживание?

Корректирующее обслуживание — это вид реактивного обслуживания. Его суть заключается в восстановлении работоспособности актива после возникновения неисправности для продолжения работы. Этот подход не применяется к высокоприоритетным активам, а используется только для оборудования, которое не является критически важным и не требует высокой надежности.

Корректирующее обслуживание задействуется, когда определенная часть актива или оборудования перестает работать должным образом. Ответственный специалист принимает решение: отремонтировать деталь или заменить её.

Многие организации комбинируют корректирующее обслуживание с мониторингом состояния (condition monitoring), чтобы достичь лучших результатов. Датчики мониторинга могут выявлять индикаторы производительности актива заранее.

Если используется только корректирующее обслуживание, оно устраняет проблему и возвращает актив в рабочее состояние, но не предотвращает повторные сбои.

Каковы цели корректирующего обслуживания?

Основная цель — вернуть актив в рабочее состояние как можно быстрее после возникновения отказа.

Другая важная цель — избежать потерь производства, так как задержки работы могут привести к срыву сроков поставки и недовольству клиентов.

Согласно отчету Research Gate: «Затраты на обслуживание оцениваются в 15–40% от производственных затрат (Dunn, 1987; Lofsten, 2000)».

Преимущества корректирующего обслуживания

1. Простой процесс

Поскольку это реактивная стратегия, процесс прост: обслуживание выполняется по мере необходимости. Однако на команду обслуживания ложится давление — нужно вернуть актив в строй максимально быстро, чтобы возобновить производство.

2. Почти не требуется планирование

В стратегии корректирующего обслуживания практически не нужно планирование, так как актив поступает в ремонт только после отказа.

3. Низкая стоимость в краткосрочной перспективе

Этот подход может быть эффективен для таких активов, как лампочки или долговечное оборудование, которое не требует обслуживания длительное время, что минимизирует затраты.

Недостатки корректирующего обслуживания

Главный недостаток — реактивная природа: возможны задержки работы. Затраты на обслуживание могут возрасти, так как ремонт нужно выполнять срочно.

Корректирующее обслуживание затрагивает только конкретную неисправную часть, а не весь актив. Это может привести к увеличению простоя и сокращению срока службы оборудования.

Кроме того, актив становится ненадежным, так как устраняется только симптом, а не корневая причина. В результате растет вероятность повторных отказов, а также риски для безопасности персонала (например, выделение вредных газов).

Затраты могут возрасти из-за необходимости быстрых действий и замены дорогих комплектующих.

Характеристики корректирующего обслуживания

1. Может быть плановым и внеплановым, но чаще всего — внеплановым.
2. Задача назначается и должна быть выполнена максимально срочно.
3. Отказ актива уже произошел, проблему нужно устранить.
4. Применяется преимущественно к активам с низкой критичностью для операций.

Заключение

Организации обладают активами разной важности. Корректирующее обслуживание уместно для некритичных активов. Если применить его к важному оборудованию, ежедневные операции будут задерживаться, а производительность упадет — если только не комбинировать его с мониторингом состояния.

Иногда корректирующее обслуживание — оптимальное решение, например, для активов, которые планируется списать или продать. Главное — использовать его осознанно: в сочетании с мониторингом состояния или для второстепенного оборудования.

Все еще не уверены, какой тип обслуживания выбрать? Запишитесь на демо Asset Infinity — мы всего в нескольких кликах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В.1 — Какой тип обслуживания выбрать для организации?

В организации есть критически важные активы (например, конвейерные системы), отказ которых останавливает производство. Для них нельзя использовать корректирующее обслуживание — нужны проактивные стратегии. Для менее важных активов корректирующее обслуживание допустимо.

В.2 — Каковы основные виды корректирующего обслуживания?

1. Работа до отказа (Run to Failure) — для дешевых, легко заменяемых деталей (лампочки, светошники).

2. Плановое корректирующее обслуживание — комбинируется с рутинным или мониторинговым обслуживанием. Результаты лучше: команда заранее знает проблему и план действий.

3. Внеплановое корректирующее обслуживание — самый частый вариант. Актив эксплуатируется до отказа. Допустим для некритичных активов, но иногда приходится применять и к важным при внезапных сбоях.