Топ-5 вызовов технического обслуживания и экспертные решения для контроля затрат

Для роста бизнеса техническое обслуживание — один из главных столпов. Вы можете сэкономить много денег, если контролируете расходы на обслуживание, но это повлияет на чистую прибыль организации, если расходы не контролируются. Вот где начинается роль менеджера по обслуживанию! Им нужно понять ситуацию и принять меры немедленно.

Ниже описаны проблемы управления обслуживанием и способы их преодоления.

Пять самых распространенных проблем управления обслуживанием

1. Неожиданная поломка

Когда организация не использует никакое программное обеспечение, она просто эксплуатирует свои станки до отказа. Представьте сценарий: организации нужно выполнить наряд-заказ сегодня и срочно отправить его, но внезапно станки останавливаются из-за неожиданной поломки.

В результате поставка не выполняется вовремя, происходит разочарование клиента, что также может привести к потере клиента. Поэтому необходимо поддерживать состояние оборудования в рабочем порядке.

Решение

Для избежания неожиданных поломок менеджерам рекомендуется использовать стратегию предупредительного обслуживания — она эффективна в предотвращении внезапных отказов оборудования.

Её следует применять ко всем активам, так как она повышает производительность и срок службы оборудования.

2. Простой

Простой не всегда плох; он может проводиться для улучшения производительности оборудования, настройки или калибровки.

Простой можно разделить на две категории: плановый и внеплановый. В обоих случаях станки не работают, но внеплановый простой опасен для бизнеса. Он может прерывать повседневную деятельность и операции, влияя на производительность. Однако плановый простой не влияет на производительность, так как планируется на нерабочее время или праздники.

Решение

Должно быть правильное планирование для успешного планового простоя. Вы не хотите, чтобы во время проведения обслуживания обнаружилось, что запасных частей нет в наличии. Это будет полной тратой времени и ресурсов. Всё должно быть должным образом запланировано после проверки наличия запасов.

Когда обслуживание предоставляется оборудованию регулярно, это уменьшает внеплановый простой. Таким образом, плановое обслуживание необходимо для минимизации внепланового простоя. Учет запасов также важен для обслуживания.

Другие функции управления активами, которые мы предоставляем клиентам
ПО управления активами	ПО отслеживания активов	ПСУП (CMMS)
ПО управления запасами	ПО предупредительного обслуживания	ПО управления коммунальным хозяйством
ПО заявок на закупку	Система тикетов службы поддержки	Система заказов на покупку

3. Расходы на обслуживание

Одним из крупнейших ограничений, которые чувствует менеджер по обслуживанию, является выделение бюджета. Это реальная проблема, которая является одной из причин, по которым они не могут пробовать другие планы обслуживания. Расходы на операции обслуживания балансируются за счет вычета расходов в других областях.

Однако менеджеры по обслуживанию должны понимать, как долго эти активы будут работать эффективно, им также нужно знать, что каждый актив приносит ценность, соответствующую затратам на его обслуживание.

Решение

Необходимо соблюдать правильный баланс: запасные части МТО (материально-технического обеспечения) должны быть доступны, чтобы задачи обслуживания выполнялись легко. Однако их не должно быть в слишком большом количестве, чтобы они не портились, так как эти детали могут быть дорогими.

С ПСУП менеджеры по обслуживанию могут отслеживать производительность каждого актива. Более того, это ПО предоставляет данные и цифры, полезные для менеджеров в процессе принятия решений. ПСУП сообщает менеджеру, когда актив нуждается в обслуживании, так как оно планирует обслуживание для каждого актива.

Вы можете настроить оповещения и уведомления в соответствии с графиком работы каждого актива. Кроме того, менеджер узнает, какой актив требует больше обслуживания, чем нужно. Как только вы выявите непродуктивные активы, вы сможете сократить расходы на обслуживание.

4. Обслуживание не формализовано

Иногда возникают проблемы в станках и оборудовании, которые требуют больше времени на обслуживание, чем обычно, и причина в том, что работа по обслуживанию выполняется, но история не ведется или никакая документация не оформляется.

Это влияет на ситуацию, когда тот же станок возвращается для обслуживания. Это становится более трудоемким.

Решение

Должно быть строгим правилом: для проведения обслуживания документация должна быть оформлена правильно, и никакое обслуживание не должно выполняться без надлежащей документации.

Лучшим вариантом будет использование программного обеспечения, с помощью которого вы сможете получить историю обслуживания каждого актива, что также помогает быстро решать проблему. История активов полезна для менеджеров, новичков в организации.

Если проблемы повторяются снова и снова, это может указывать на серьезную проблему. С журналом истории менеджеры могут понять проблему и решить её соответствующим образом.

5. Аудит

Если активы не соответствуют проведенному аудиту, это может повлиять на репутацию организации. Более того, вам нужно позаботиться о записях обслуживания — всё должно быть в порядке.

Аудитор будет сверять документы по обслуживанию с состоянием каждого актива. Аудит — долгая процедура, которая также отнимает много времени.

Активы физически проверяется, также проводится инспекция состояния. Большинство организаций не готовы к аудитам, и в результате их репутация страдает.

Решение

Организации должны быть готовы с ПСУП. Оно может помочь при аудите, так как отслеживает каждый актив, особенно для обслуживания. Когда эти активы отслеживаются, это упрощает процесс верификации активов.

Кроме того, состояние каждого актива проверяется с помощью ПО. Если аудитор когда-либо захочет проверить историю обслуживания, ПО предоставит информацию, безопасно хранящуюся и доступную для легкого доступа.

Любой инспектор сможет проверить корректные данные вместе с этими документами благодаря программному обеспечению для управления обслуживанием.

Заключение

Это были основные проблемы касательно обслуживания. Все эти проблемы можно легко избежать с помощью программного обеспечения для управления активами.

Существует много организаций, у которых есть такие проблемы, но у них нет бюджета или они считают, что это будет дорого.

Но эту услугу можно приобрести по экономной цене, и, что важнее, она создает положительное влияние на чистую прибыль вашей организации.

Оно переводит процесс из ручного в автоматический. Более того, оно предоставляет инсайты с отчетами и статистикой, которые полезны для роста бизнеса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Что такое ПСУП (CMMS)?

ПСУП означает компьютеризированную систему управления техническим обслуживанием. Она улучшает процесс управления обслуживанием, в основном делая акцент на обслуживании. ПСУП помогает повысить производительность каждого актива, увеличить срок службы и сократить простой.

По данным блога: «Глобальный размер рынка ПСУП составил 787,2 млн долларов в 2018 году и достигнет 1514 млн долларов к 2025 году, с CAGR 9,79% с 2018 по 2025 год».

2. Каково значение запасов для обслуживания?

МТО (материально-техническое обеспечение) или какая-то специальная деталь станка могут называться запасами. Запасы важны для целей обслуживания: например, деталь нужно заменить, но этой детали (запаса) нет на складе. Так время и ресурсы тратятся зря, и вся процедура придется повторить, когда запас будет доступен.

3. Какие улучшения можно увидеть после внедрения ПСУП?

1. Лучшее и более информативное принятие решений
2. Повышение производительности активов
3. Производительность сотрудников
4. Рост чистой прибыли
5. Снижение затрат на обслуживание
После внедрения ПСУП можно увидеть эти улучшения.