Почему дистанционное обслуживание и мониторинг важны для компаний?

Удаленный мониторинг или удаленное управление очень важны в наши дни, когда сотрудники работают удаленно! Как мы знаем, техническое обслуживание очень важно для своевременного завершения работы организации.

Если организация маленькая, они игнорируют небольшие проблемы с обслуживанием, а в сумме складываются и превращаются в крупный кризис. Этот кризис сильно ударил по бизнесу!

Вот пример ИТ-организации, предположим, что системы не работают из-за проблемы с сетью, а общее время простоя приведет к потере дохода и лояльности клиентов.

Следовательно, это должно быть первой целью компании, чтобы гарантировать, что система всегда работает должным образом и сократить время простоя. Удаленный мониторинг, обслуживание и управление могут быть очень полезными и эффективными в подобных сценариях.

Но сначала

Что такое удаленный мониторинг и обслуживание (RMM)?

Удаленный мониторинг и обслуживание (RMM) известны под несколькими другими названиями, такими как удаленное управление, управление сетью, упреждающий мониторинг или программное обеспечение для удаленного мониторинга.

Если активы лежат в течение длительного времени, то страдает и бизнес. Для небольших организаций системный сбой может поставить под угрозу финансовую стабильность.

Согласно данным, представленным PR News Wire, «64% опрошенных предприятий столкнулись с потерей данных или простоями за последние 12 месяцев. Потеря данных и простои обходятся предприятиям в 1,7 триллиона долларов». Поэтому очень важно максимально сократить время простоя.

С помощью удаленного мониторинга и обслуживания можно контролировать сети, серверы, системы и т. д. Если наблюдаются какие-либо признаки проблемы, то предпринимаются соответствующие корректирующие действия, прежде чем они повлияют на бизнес. С помощью RMM также можно отслеживать работоспособность и состояние ИТ-оборудования.

Идеальный RMM должен быть проактивным и иметь возможность предоставлять обновления в режиме реального времени. В целом, это помогает в решении проблем для бизнеса.

Каковы преимущества удаленного мониторинга и обслуживания для организаций?

Преимущества удаленного мониторинга и обслуживания для организаций:

1. Минимизация времени простоя

Когда вы работаете над задачей, и внезапно происходит сбой системы, сбой сети или программное обеспечение не работает, это может сильно повлиять на ваш бизнес.

А если работа не будет сдана вовремя, то клиент будет разочарован, а также может подумать, что ваша организация не способна сдать проект вовремя.

Вышеупомянутый сценарий может возникнуть из-за использования устаревшей системы, а также из-за проблем с хранилищем. Бизнес использует RMM, потому что хочет минимизировать время простоя. RMM также помогает устанавливать исправления и антивирусы для защиты системы.

Кроме того, RMM заранее предупреждает вас о потенциальных проблемах, которые могут вызвать сбои любого типа, такие как сбой сервера или сети.

2. Упреждающее обслуживание

Владельцы транспортных средств знают, как важно содержать свои автомобили в идеальном состоянии. Он обеспечивает ряд преимуществ, таких как увеличение срока службы автомобиля и снижение вероятности внезапной поломки.

Кроме того, на транспортном средстве появляются признаки того, что оно работает неэффективно, что дает вам время доставить его к механику.

Удаленный мониторинг и обслуживание (RMM) делают то же самое для серверов и сетей. Благодаря удаленному мониторингу технические специалисты могут узнать, ожидаются ли какие-либо обновления. Если найдены подходящие обновления, они выполняются, чтобы не создавать помех бизнесу.

3. Повышенная безопасность

В современном мире самым ценным активом организации являются данные, и они это знают! Никто не хочет, чтобы их ключевой момент попал в чужие руки. Таким образом, кибербезопасность является очень деликатным вопросом, и ему уделяется первостепенное внимание.

Нарушение безопасности может поколебать основу организации. Это может подорвать репутацию вашей организации и нанести ей финансовый ущерб.

Но при постоянном мониторинге систем опасные угрозы могут быть обнаружены быстро. После чего угроза анализируется и предпринимаются быстрые действия для устранения угрозы.

Кроме того, если необходимо внести какие-либо изменения или обновления, которые могут повлиять на ваш бизнес. Программное обеспечение для удаленного отслеживания активов работает после обновления, поэтому никак не влияет на ваш бизнес.

4. Повышение производительности

Одной из основных целей RMM является повышение производительности. И как это можно сделать? Сокращая время простоя!

Работе сотрудников мешают проблемы с устройствами, сетью и сервером. Когда оборудование и устройства работают эффективно без каких-либо проблем, тогда, очевидно, производительность труда сотрудников возрастет. Следовательно, когда время простоя будет сведено к минимуму, производительность будет максимальной.

Поскольку система и серверы постоянно контролируются удаленно с соблюдением правил безопасности, теперь вы можете сосредоточиться на том, как вы можете развивать свой бизнес.

5. Снижение совокупной стоимости владения (TCO)

Общая стоимость владения включает в себя множество расходов, таких как первоначальные инвестиции, покупка оборудования и программного обеспечения, а затем расходы на техническое обслуживание. В целом, несколько дополнительных расходов.

Но удаленный мониторинг и удаленное управление сократили слишком много расходов, таких как наем и обучение сотрудников. Удаленное управление может сократить расходы, если квалифицированный персонал будет работать удаленно с предполагаемой ежемесячной скоростью.

Заключение

Для небольших организаций очень важно поддерживать активы в рабочем состоянии и как реагировать, если ситуация выйдет из-под контроля, особенно с точки зрения разбивки активов.

RMM необходим для организаций любого размера. Так как это эффективно для сокращения времени простоя и повышения эффективности. Никто не хочет терять свой доход от бизнеса именно из-за проблем с сетью. Поэтому RMM обязателен, он спасает ваш бизнес от тяжелейшей поломки поломки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

<сильный>1. Что такое удаленное управление? ‍

Управление чьей-либо системой или сетью из удаленного места называется удаленным управлением. В этом процессе выполняются действия по установке, удалению программного обеспечения, устранению неполадок или обработке ошибок. Администратор может получить полный контроль над работой, находясь удаленно.

<сильный>2. Каковы недостатки удаленной работы? ‍

У удаленной работы есть несколько недостатков:отсутствие видимости сотрудников, минимальные отношения между сотрудниками и повышенное количество отвлекающих факторов.

<сильный>3. Каковы другие преимущества RMM? ‍

Некоторые другие преимущества:вы можете ограничивать и ограничивать доступ пользователей в зависимости от роли пользователя. Поскольку все удаленно, это экономит ваше время и деньги в пути. Точно так же местоположение устройства не имеет значения. Итак, это были некоторые другие преимущества RMM.