Удаленные туры по заводу со смартфона: мощный инструмент для мониторинга состояния

7-шаговый подход к использованию смартфонов для умных удаленных туров по заводу

Прежде чем давать рекомендации по мониторингу состояния, всегда полезно посетить сайт клиента, чтобы детально изучить станки и поговорить с людьми, которые их знают лучше всего. Однако ограничения «новой нормальности» означают, что в большинстве случаев мы сейчас не можем проводить такие визиты.

Но есть альтернативы. Когда физический визит невозможен, смартфоны и технологии видеоконференций, сопровождаемые определенной базовой информацией, позволяют нам удаленно обойти сайт клиента и узнать всё необходимое для правильных рекомендаций по его станкам.

Вот наше 7-шаговое руководство:

1. Внедрение знаний

Наш подход к мониторингу состояния — понимать станки максимально хорошо, чтобы эффективно внедрять нашу инженерную экспертизу в их машинное обучение. Вместо классической модели data science, где данные бросают в алгоритмы в надежде, что они выучат станок, мы даем алгоритмам фору, обеспечивая применение знаний мониторинга состояния правильно с самого начала.

Мы избегаем необходимости алгоритмам учиться on/off состояниям станка каждый раз при выключении — это «known». В конце концов, человек, смотрящий на станок или график, интуитивно знает, что смотреть только на состояние «on». Разница со станками в том, что им не хватает контекста. Наша задача — предоставить этот контекст и обеспечить, чтобы ML-алгоритмы не тратили время на вещи, которые мы уже знаем. Вместо этого они могут искать то, что мы не знаем, и то, что мы хотим найти при поиске проблем в масштабе.

Для этого мы начинаем с изучения их станков и компонентов. Идеально — посетить сайт, увидеть станки, прочитать данные, поговорить с операторами «вживую». В беспрецедентные времена нам нужно делать это удаленно, и это требует — как минимум — базовой контекстной информации.

2. Держите простоту

Видео — почти идеальный способ изучения станков клиента, позволяя 360-градусный обзор. В большинстве случаев съемка на смартфон сделает работу. Цехи часто шумные, с плохим Wi-Fi. Клиенты с лучшими намерениями могут использоватьライブ-видео или AR для удаленного тура, но связь постоянно прерывается, делая процесс непригодным.

Обмен записью — размещенной на серверах клиента или просто посланной по email — позволяет зрительству ставить на паузу или перематывать к моменту интереса. К тому же, обмен записью позволяет презентерам не торопиться, вдаваться в детали без давления и стресса живого комментария.

В идеальном мире видеофутэдж бы шел параллельно с данными, захваченными одновременно. Но мы знаем, как сложна и чувствительна ко времени эта операция. Для наших целей скриншот высокочастотных данных, подходящий к процессу, который мы смотрим, обычно позволяет увидеть, как данные соотносятся с конкретными действиями.

3. Знайте свой материал

Идеальный человек для тура по станку — тот, кто знает этот станок лучше всего. Подобные специалисты по обслуживанию или эксперты, постоянно взаимодействующие со станком, часто лучше квалифицированы, чем data experts, чтобы провести нас через то, что станок делает в данный момент, комментируя входы и выходы или точки, где часто возникают проблемы.

4. Никогда не бывает слишком много

Мы просим клиентов собирать как можно больше футажа — мы всегда предпочтем избыток, чем нехватку. Задержка на участке для демонстрации работы рекомендуется, особенно если выполняются специфические движения.

Если станок особенно проблемный, съемка его на настройке «down» во время смены обслуживания все равно позволит начать формировать понимание, даже если он не в работе. И если станок скрыт в обтекателе, нам гораздо полезнее увидеть, что движется внутри коробки, а не только саму обтекатель.

5. Меняющиеся состояния

Надежный мониторинг состояния требует наблюдения станка в известных состояниях. Хотя один компонент может повторно выполнять одно действие, факторы вроде скорости работы и материала часто меняются. Важно, чтобы мы могли видеть разные вещи, входящие в станок, и разные, выходящие, позволяя увидеть детали в каждом из состояний станка. Важно получить видимость и понимание этих изменений.

6. Уважение приватности

При туре по сайту клиента почти всегда есть вопросы безопасности, особенно когда речь о проприетарном оборудовании. В результате мы не смогли бы фотографировать такие специальные станки во время физического визита или обсуждать их с кем-то вне Senseye.

В текущей ситуации эти вопросы решаются просьбой клиентам самим снимать видео и размещать на своих безопасных серверах. Не делясь им и не позволяя нам ничего записывать, клиент сохраняет полный контроль над видео, защищая свою IP.

7. Контекст — король

Машинное обучение все способнее на серьезную тяжелую работу. Но, внедряя дополнительные знания, мы можем заставить его работать эффективнее, спасая от сообщения того, что мы уже знаем. Сайт-туры — ключ к сбору этих знаний. Текущие обстоятельства затрудняют личные туры, но, вооруженные смартфоном, хорошими данными CM и экспертным комментатором, мы можем эффективно работать с клиентами удаленно.

Заинтересованы в Senseye PdM? Мы только что запустили ROI Lock® — гарантируя финансовые возвраты на вашем проекте предиктивного обслуживания с Senseye. Узнайте больше и организуйте свой цифровой заводской тур ниже!