Четыре совета по масштабированию пилотного проекта CMMS

Технологии должны продвигать ваш бизнес вперед. Это должно помочь вам достичь ваших ключевых показателей эффективности. Он должен модернизировать операции. Это должно привлечь всех к одной и той же странице.

Но часто этого не происходит.

Вместо этого многие компании застревают в пилотировании новой технологии и никогда не реализуют ее потенциал. Согласно опросу McKinsey, проведенному в 2017 году, 84% проектов Интернета вещей никогда не проходят этап тестирования.

Пилоты CMMS не исключение. Хотя при внедрении программного обеспечения для обслуживания лучше начинать медленно, многим организациям сложно масштабировать CMMS и, как следствие, никогда не получить ожидаемую окупаемость инвестиций.

Мы в Fiix твердо верим в то, насколько прекрасной может быть CMMS (при ее правильном внедрении и использовании), поэтому мы хотим помочь вам избежать попадания в экспериментальное чистилище. Итак, давайте рассмотрим передовые методы масштабирования пилотного проекта CMMS, в том числе распространенные причины зависания и способы их решения.

Оглавление

1. Что такое пилотный проект?
2. Почему пилоты CMMS застревают?
3. Четыре способа масштабирования пилотного проекта КСУП
4. Вы умеете ходить, теперь пора бежать.

Что такое пилотный проект?

Пилотный проект - это когда компания внедряет новую технологию или процессы в небольшом масштабе, прежде чем внедрять их во всей организации. Они используются для проверки того, может ли продукт, услуга или идея принести желаемые результаты, до того, как будут сделаны более крупные вложения. Пилотные проекты позволяют организациям учиться на ошибках, уменьшать их влияние и избегать тех же рисков при крупномасштабном развертывании.

… Большинство компаний зацикливаются на пилотировании новых технологий и никогда не реализуют весь их потенциал. Фактически, 84% проектов Интернета вещей никогда не проходят этап тестирования.

Например, производственный бизнес может пилотировать CMMS, имея одно предприятие, внедряющее и использующее программное обеспечение в течение шести месяцев. Это дает компании достаточно времени, чтобы протестировать программное обеспечение, узнать, как максимально использовать его, и оценить окупаемость инвестиций. В конце пилотного периода организация может решить внедрить CMMS на других объектах, перейти к другому программному обеспечению или продолжить тестирование текущего варианта.

Почему пилоты CMMS застревают?

Купание в зыбучих песках. Удар о стену. Быстро никуда не денешься. Есть так много способов сказать «Я застрял», потому что это то, что всем нравится. Реализация CMMS нередко застревает на экспериментальной стадии, и обычно это происходит по одной из четырех причин.

Апатия подавляет желание расширить проект

Первоначальный восторг от внедрения CMMS может быстро исчезнуть и превратиться в безразличие или, что еще хуже, в откровенный негатив. Это приводит к все более низкой скорости принятия пользователями, делая программное обеспечение менее эффективным. В результате CMMS превращается из серебряной пули в обычный инструмент в глазах всех, от высшего руководства до технических специалистов. Мотивация для продвижения проекта мертва. Эта проблема также может возникнуть, когда нет никого, кто мог бы возглавить переход из пилотной фазы, например, квалифицированного и амбициозного лидера CMMS.

Никто не видит ценности

Бизнесу часто не хватает внимания, и если CMMS не может дать быстрых результатов, их внимание смещается к следующему важному делу. Хотя небольшие цели могут быть достигнуты довольно быстро с помощью программного обеспечения для обслуживания, требуется больше времени, чтобы увидеть более существенную рентабельность инвестиций. В других сценариях люди, не связанные с техническим обслуживанием, могут не осознавать преимуществ, которые CMMS дает для бизнеса. Отсутствие краткосрочного успеха или предполагаемой ценности может заморозить планы полного развертывания CMMS и заставить организацию застрять в пилотном режиме.

Купание в зыбучих песках. Удар о стену. Быстро никуда не денешься. Есть так много способов сказать «Я застрял», потому что это то, что всем нравится.

Длинный список дел и конкурирующие приоритеты мешают

Посмотрим правде в глаза, у каждого есть длинный список дел, который становится все длиннее. Задачи выталкиваются или полностью исключаются из списка. Легко убедиться, что полное развертывание может подождать, когда будет завершена тяжелая работа по внедрению CMMS. Но вы перекладываете пилотную программу CMMS на второй план, она редко покидает это место. Есть еще вопрос о конкурирующих приоритетах. Новые проекты, цели или поручения могут создавать препятствия, которые зачастую непреодолимы, независимо от того, насколько вы привержены завершению пилотного проекта.

Стандартизация отсутствует

Создание пилотного проекта CMMS часто требует много времени и усилий для сбора, очистки и загрузки данных в программное обеспечение. Если данные и процессы беспорядочные и неточные, это становится намного сложнее. Представьте себе, как эти проблемы умножаются при расширении CMMS. Время, усилия и финансовые ресурсы, необходимые для координации полного развертывания без стандартизированных данных и процессов, могут быть пугающими. Количество требуемых ресурсов часто вынуждает организации откладывать переход как можно дольше, и в конечном итоге проект исчезает.

Четыре способа масштабирования пилотной версии CMMS

Пора убедиться, что ни один из описанных выше кошмарных сценариев никогда не случится с вашей организацией. Хотя приведенные ниже стратегии не гарантируют успеха и не решают все проблемы, которые могут возникнуть, они предлагают схему обхода наиболее распространенных и опасных препятствий на пути масштабирования пилотной версии CMMS.

Сделайте расширение частью своего плана внедрения

Избегайте пилотного чистилища, создав подробный план полного развертывания. Очень важно разработать эту стратегию как часть вашего плана внедрения и до начала пилотного проекта CMMS. Установите четкие цели, сроки и контрольные точки для полного развертывания, а также ресурсы, которые вам понадобятся для достижения всех трех. Таким образом, вам не придется начинать с нуля, если вы захотите масштабировать проект. Составьте отчет пилотного проекта о том, что пошло правильно, что не сработало и что можно улучшить в следующий раз. Это позволяет вам пересмотреть свой первоначальный план расширения и внести необходимые изменения.

Измеряйте и сообщайте о любом успехе, большом или маленьком

Следите за достижениями вашей группы технического обслуживания в пилотном проекте CMMS. Важно отмечать все достигнутые вами вехи, даже самые маленькие, и следить за тем, чтобы о них знали как сотрудники, так и не работающие в отделе. Это гарантирует, что все, от руководителей до технических специалистов, увидят ощутимые преимущества CMMS и то, как она связана с ними. Этот проект не только будет оставаться в центре внимания для вас и других членов руководящей команды, но и повысит ваш стимул к его расширению.

Поддерживайте заинтересованность всех нынешних и будущих пользователей

Переход от пилотного проекта CMMS к полноценному внедрению CMMS больше связан с людьми, чем с технологиями. Наличие персонала, готового к изменениям, увеличивает вероятность успешного расширения КСУП. Сюда входят те, кто использует программное обеспечение в пилотном проекте, и те, кто будет использовать его после полного развертывания. Регулярно запрашивайте у пользователей отзывы о CMMS и вносите изменения, которые облегчают их жизнь. Расскажите им о ценности программного обеспечения, создайте уникальную программу обучения и назначьте специалиста по CMMS для решения проблем или вопросов.

Не выбирайте поставщика программного обеспечения, выберите партнера CMMS

Масштабирование пилотного проекта CMMS - задача не из легких, поэтому очень важно работать с поставщиком CMMS, который поможет вам в этом процессе. Поставщики программного обеспечения участвовали в сотнях подобных внедрений и смогут посоветовать вам передовой опыт и препятствия, которых следует избегать. Они также помогут вам понять, как CMMS может интегрироваться с другими технологическими системами вашей компании. Это не только значительно упрощает потенциально беспорядочную и сложную операцию, но и подчеркивает ценность CMMS для лиц, принимающих решения, за пределами отдела технического обслуживания.

Вы умеете ходить, теперь пора бегать

Ваше предприятие выполнило свою домашнюю работу, внедрило пилотную версию CMMS и упорно трудилось, чтобы усовершенствовать использование программного обеспечения. Больше ничего не остается, как расширять проект. Легче сказать, чем сделать. Однако вы можете избежать многих препятствий, имея твердый план, отслеживая достижения вашего пилотного проекта, привлекая пользователей и тесно сотрудничая с вашим поставщиком программного обеспечения, чтобы сделать процесс более плавным.