Imperial Sugar развивает кадры через стратегическое развитие навыков

Когда спрашивают, как Imperial Sugar Company планирует развивать кадры, Брюс Вагспак, менеджер по обучению и улучшению производительности, начинает с бейсбольной аналогии.

«Нам нужно набрать глубину скамейки запасных», — объясняет Вагспак. «Как игрок, который может играть и кетчером, и в аутфилде, нам нужны люди, способные выполнять несколько разных работ. Это широта квалификаций по всей рабочей силе. Потом смотрим на глубину: насколько хорошо каждый человек знает каждую из этих работ».

Исторически сотрудник мог быть нанят для вождения фронтального погрузчика на складе и позже повышен до роли Оператор II. Но как указывает جيم Флин, менеджер заправки Port Wentworth, этот переход не гарантирует правильный набор навыков или уровень для успеха на новой позиции. «Мы хотим настраивать сотрудников на успех», — говорит он.

С Port Wentworth, готовящейся добавить еще одну смену, Флин и Вагспак видят своевременную возможность переосмыслить найм, обучение и продвижение. Перед лицом постоянного давления руководства на улучшение процессов, они признают, что сильная, способная рабочая сила необходима для производственной эффективности.

«Нам нужно знать, что сотрудники могут освоить навыки, связанные с каждой работой», — подчеркивает Вагспак.

Imperial Sugar присоединяется к инициативе Work Ready штата Джорджия — первая компания в Саванне или округе Чатем, сделавшая это. Запущенная в 2006 году губернатором Сонни Пердью, программа стимулирует экономический рост, готовя рабочую силу штата через обучение в технических колледжах и сертификацию навыков. Работодатели получают доступ к системе профилирования должностей, устанавливающей стандарты навыков для конкретных ролей и тестирующей претендентов по этим стандартам.

В Port Wentworth кросс-функциональная команда из восьми операторов сотрудничает с Рутанн Уолш из Саваннского технического колледжа, чтобы определить критические навыки для позиции Оператор II. После финализации профиля должности менеджеры смогут создавать адаптированные обучающие материалы, внутреннюю программу сертификации и бенчмарки для оценки внешних кандидатов.

«Как только у нас будет базовая линия навыков, необходимых для успеха, мы уберем гадание из уравнения», — говорит Вагспак. «Мы не можем развивать кадры случайно; мы должны делать это целенаправленно».

Например, потенциальный Оператор II будет отсеян на предмет владения прикладной математикой, деловым письмом, прикладными технологиями и другими дисциплинами. В отдельных областях им может понадобиться достичь «платинового» балла или получить бесплатное обучение по устранению пробелов для достижения требуемого уровня.

«Это вдохновляюще с точки зрения компании», — говорит Уолш. «Рабочая сила с правильными навыками повышает производство и удовлетворенность сотрудников. Запуская эту инициативу в округе Чатем, Imperial Sugar демонстрирует лидерство и приверженность как своим сотрудникам, так и размещению лучшего человека на работу».

Возвращаясь к бейсбольной аналогии Вагспака, Imperial Sugar методично планирует гранд-слэм.

Сотрудники Port Wentworth помогают с программой профилирования должностей в рамках инициативы Work Ready Джорджии.