Человеческие ресурсы: недостающее звено заводской надежности

Какую роль играет отдел кадров в надежности вашего завода?

В современной промышленной среде HR традиционно фокусировался на рекрутинге, обучении и планировании преемственности для квалифицированных мастеров. За прошедшее десятилетие многие компании урезали эти функции для сокращения затрат, предполагая, что обучение на рабочем месте (OJT) وحده подготовит новых сотрудников. Однако OJT без структурированной рамки часто приводит к нестабильным уровням навыков и самоиндуцированным отказам.

Описывают ли эти утверждения вашу организацию? Четкое понимание роли HR необходимо для поддержания совершенства надежности. Без правильного управления талантами улучшения в планировании, графировании или инженерии надежности не могут быть удержаны.

Три ключевые функции HR критичны:

• Рекрутинг
• Обучение
• Планирование преемственности

Краткосрочное сокращение затрат вызвало ухудшение этих областей, оставляя отделы обслуживания невооруженными для встречи современных кадровых требований. Ниже мы изучаем, почему каждая функция пострадала и как HR может развернуть тренд.

Вторичные профессиональные программы

Национальная оценка профессионального образования 2004 года (NAVE) сообщила, что хотя общее участие в среднем профессиональном образовании стабилизировалось с 1992 года, зачисление на курсы по ремеслам и промышленности упало. Многие студенты теперь записываются на профессиональные элективы по причинам, не связанным с начальной карьерой, указывая на несоответствие между школьными предложениями и промышленными потребностями.

Академические реформы — такие как расширенные требования к выпускнику и усиленный акцент на базовых академических предметах — могут дальше эродировать профессиональные пайплайны.

Программы ученичества

Данные из Национальной зарегистрированной системы ученичества (NRAS), собранные через Apprenticeship Information Management System (AIMS) в 36 штатах, показывают 15% спад в зарегистрированных программах ученичества с FY2000 по FY2003. Производственные программы упали на 14%, переводясь в 14% спад учеников за тот же период.

OJT часто единственный метод обучения сегодня, с бюджетами, устраняющими любые формальные программы. Хотя OJT может быть эффективным при правильном дизайне, оно часто не дает глубины для критических навыков.

Рассмотрите сценарий, где новый техник, с менее чем месяцем на сайте, поручен обучать коллегу. Такое быстрое, неформальное передача знаний вводит избежимые ошибки и компромитирует надежность.

Демографические сдвиги в рабочей силе США

Руководство по занятости 2004-05 прогнозирует 43,6% рост возрастной группы 55-64 с 2002 по 2012 год, в то время как когорта 35-44 сокращается. Первичная рабочая группа (25-54) ожидается сократиться на 4,3% за тот же период.

Эти тренды, в сочетании со сдвигом от товаропроизводящих к сервисным отраслям, снизят кадровый пул для промышленного обслуживания. Из ~2 млн прогнозируемых вакансий в установке, обслуживании и ремонте (2002-2012), менее половины от роста; большинство от потребностей в замене.

Кроме того, поколение, все более комфортное с компьютерами, а не инструментами, добавляет культурное сопротивление ролям обслуживания.

Как HR может ответить

Восстановление сильных фундаментов в рекрутинге, обучении и планировании преемственности — самый прямой способ, которым HR может митигировать эти вызовы.

Рекрутинг

Используйте микс традиционных и инновационных источников: онлайн джоб-борды (Monster, Hotjobs), профессиональные хедхантеры, программы перехода ветеранов. С сокращающимся пулом квалифицированного труда, креативность и проактивный аутрич жизненно важны.

Обучение

OJT должно быть структурировано и дополнено формальной инструкцией для высокоуровневых навыков: механическое выравнивание, сварка, программирование ПЛК, калибровка оборудования. HR может разработать Job Task Analyses (JTA) для идентификации ключевых компетенций и дизайна целевых куррикулумов.

Для низкоуровневых задач — смазка, инспекции, превентивное обслуживание — дисциплинированная рамка OJT обеспечивает обучение лучшим практикам, а не привычкам. Даже опытные наймы нуждаются в адаптированной программе онбординга для заполнения объект-специфических пробелов.

Где возможно, формальные программы ученичества или профессионального стиля — комбинирующие класс, практику и OJT — дают последовательный, измеримый путь к компетенции. HR может партнерить с менеджерами обслуживания для формализации таких программ и встречи штатных или федеральных требований.

Планирование преемственности

Планирование будущих уходов на пенсию — не послемыслие. Проактивный план преемственности идентифицирует критические роли, оценивает кадровые пробелы и создает пути развития для высокопотенциального персонала. Это предотвращает последнюю минуту найм и сохраняет институциональные знания.

Заключение

Влияние HR на заводскую надежность не может быть переоценено. Приоритизируя рекрутинг, структурированное обучение и прогнозное планирование преемственности, лидеры обслуживания и HR могут выровнять свои стратегии для встречи грядущего кадрового дефицита и защиты операционного совершенства.

Джонни Мальдонадо — старший консультант Life Cycle Engineering, компании, специализирующейся на решениях надежности и обслуживания. Для информации звоните 843‑744‑7110, e-mail jmaldonado@lce.com или посетите www.lce.com.