Объяснение управления логистикой:его решающая роль и ключевые преимущества

Менеджер рынка основных средств

Содержание

• Что такое управление логистикой? Краткий обзор
• Роль управления логистикой:почему это важно
• Виды логистики
• Множество элементов управления логистикой
• Процессы управления логистикой
• Технологии и программное обеспечение для управления логистикой
• Часто задаваемые вопросы

Основные выводы

Правильное управление логистикой имеет решающее значение для любой современной компании, чтобы эффективно транспортировать товары и материалы, сокращать затраты, оптимизировать операции и соответствовать все более высоким стандартам современных потребителей.

Управление логистикой является одним из основных компонентов управления цепочкой поставок и относится к планированию и контролю за движением всего сырья, материалов и информации, необходимых для создания и доставки продукта, начиная с приобретения сырья и заканчивая доставкой готовой продукции конечному потребителю или конечному пункту назначения.

Учитывая широкий спектр управления логистикой и множество факторов, которые необходимо учитывать для минимизации затрат и оптимизации процессов, менеджеры по логистике сталкиваются с серьезными проблемами и должны быть в состоянии управлять более мелкими деталями, сохраняя при этом общую картину.

Эффективное управление логистикой позволяет компаниям завоевывать доверие и лояльность клиентов, увеличивать доходы и сводить затраты к минимуму для достижения здоровой прибыли. В этом руководстве мы рассмотрим элементы управления логистикой и то, как они работают вместе, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и минимизировать затраты.

Что такое управление логистикой? Краткий обзор

Двумя основными функциями управления логистикой являются управление складами и управление транспортировкой, но есть и много других элементов.

По сути, управление логистикой контролирует процесс хранения и транспортировки сырья, материалов и готовой продукции, обеспечивая их своевременную доставку туда, куда им нужно. Это включает в себя все:от выбора поставщиков транспортных услуг до определения наилучшего способа транспортировки, управления потоком информации, связанной с транспортировкой и хранением, а также оптимизации хранения материалов и товаров для минимизации затрат на хранение запасов.

Управление логистикой — это разновидность управления цепочками поставок. Управление цепочками поставок имеет более широкий масштаб и включает в себя закупки, производство и продажу товаров и материалов, а логистика фокусируется на транспортировке и хранении.

Хотите БЕСПЛАТНЫЙ контрольный список для маркировки и отслеживания активов?

Нажмите кнопку ниже, чтобы получить бесплатный PDF-файл с нашим контрольным списком по управлению активами, в котором содержатся важные вопросы, на которые нужно ответить в рамках любого проекта по разметке, а также ключевые советы по разметке, которые помогут вам быстрее запустить и запустить систему управления активами.

Получить контрольный список ›

Роль управления логистикой:почему это важно

Управление логистикой включает в себя множество процессов принятия решений и планирования. Когда что-то идет не так из-за неправильного принятия решений или внешних влияний (например, внезапных изменений на рынке или нехватки поставок), это влияет на всю организацию, а также на остальную часть цепочки поставок.

Без эффективного управления логистикой клиенты могут дольше ждать получения продукции, могут вообще не получать заказы или получать неправильные товары. Они могут получить испорченный товар в результате задержки доставки или товар, который был поврежден во время транспортировки из-за неправильной упаковки или обращения.

Бизнес тоже страдает. Недовольные клиенты могут передать свой бизнес вашим конкурентам, что приведет к потере дохода. Возможно, вам придется закупить более дорогое сырье, если ваш основной поставщик не может выполнить заказ, но у вас нет контракта с подходящим резервным поставщиком. Многие вещи могут пойти не так, и большинство из них в конечном итоге повлияет на прибыль компании и, возможно, на ее репутацию.

С другой стороны, эффективное управление логистикой имеет противоположный эффект:повышает удовлетворенность клиентов, увеличивает доходы, снижает затраты и способствует хорошо функционирующей цепочке поставок.

Виды логистики

Существует четыре основных типа логистики в зависимости от перевозимых товаров, направления движения товаров и материалов, а также от того, управляется ли процесс собственными силами или сторонним поставщиком услуг. Рассмотрим виды логистики.

Входящая логистика

Входящая логистика связана с входящей транспортировкой и хранением сырья, комплектующих и других материалов, необходимых для производства готовой продукции. Это важнейший компонент общего управления логистикой, поскольку неспособность приобрести необходимые материалы может задержать производственные операции, что в конечном итоге приведет к отставанию заказов и недовольству клиентов. Процессы входящей логистики должны быть тесно скоординированы с закупками, чтобы обеспечить наличие транспортных и складских помещений, необходимых для перемещения и хранения материалов по мере их поступления.

Исходящая логистика

Исходящая логистика по сути является противоположностью входящей логистики. Он включает в себя хранение готовой продукции и транспортировку этих товаров к промежуточным или конечным пунктам назначения, таким как распределительные центры, розничные торговцы и конечные потребители.

Обратная логистика

Обратная логистика фокусируется на процессах возврата, когда конечные потребители получают продукцию, которая не соответствует их требованиям или была повреждена во время доставки. Он занимается транспортировкой и хранением готовой продукции, а не сырья. Вместо транспортировки от продавца, производителя или склада к конечному потребителю обратная логистика предполагает транспортировку готовой продукции от конечного потребителя к продавцу или производителю. Обратная логистика может также включать такие процессы, как проверка возвращенных товаров, восстановление и перераспределение, а также утилизация товаров, которые не могут быть отремонтированы или перепроданы.

Сторонняя логистика (3PL)

Когда компания передает процессы транспортировки и/или хранения на аутсорсинг, она передает эти процессы стороннему поставщику логистических услуг или 3PL. Некоторые 3PL предлагают только транспортировку, тогда как другие предлагают транспортировку, складское хранение, управление запасами, доставку и получение, а также другие процессы для полного управления логистикой. Сторонняя логистика идеально подходит для компаний, у которых нет ресурсов для построения и управления собственными логистическими процессами, и позволяет компаниям сосредоточиться на своих основных возможностях (производство, маркетинг, продажи и т. д.), оставляя сложные логистические процессы в руках опытного 3PL-провайдера.

Множество элементов управления логистикой

Управление логистикой играет важную роль в поддержании эффективности цепочки поставок, обеспечении удовлетворенности клиентов и минимизации затрат для бизнеса. Управление логистикой, включающее множество элементов, объединяет множество функций, таких как:

• Управление транспортировкой (как входящей, так и исходящей)
• Управление автопарком
• Стратегический поиск
• Сборка продукта
• Обработка материалов
• Сборка и упаковка
• Складирование
• Управление запасами
• Выполнение заказа
• Управление логистической сетью
• Прогнозирование и планирование спроса
• Управление 3PL (для компаний, передающих 3PL-аутсорсинг)
• Соответствие нормативным требованиям.

Объем управления логистикой часто варьируется:некоторые компании разделяют такие функции, как сборка и упаковка или складирование и управление запасами. Управление логистикой также должно интегрироваться с другими функциями, такими как управление производством, маркетинг, информационные технологии и бухгалтерский учет.

Процессы управления логистикой

Давайте подробнее рассмотрим некоторые основные логистические процессы и то, что необходимо для эффективного управления ими.

1. Стратегический поиск

Управление логистикой часто включает в себя стратегический поиск или процесс поиска, заключения контрактов и управления отношениями с наиболее надежными и недорогими поставщиками сырья и других материалов, необходимых для производства. На стратегический поиск поставщиков могут повлиять нехватка поставок или невыполненные заказы, увеличение стоимости доставки из-за расстояния или затрат на топливо, правила, а также то, отдает ли поставщик приоритет отношениям с конкурентами или другими клиентами (это означает, что они сначала выполняют эти заказы, а затем заказы клиентов с более низким приоритетом).

Чтобы эффективно управлять этим, менеджеры по логистике должны определять лучших поставщиков, вести переговоры по контрактам, управлять взаимоотношениями, а также управлять рисками и снижать их.

2. Складирование

Складирование является важным компонентом управления логистикой как при входящих, так и при исходящих операциях. Сырье и материалы, поступающие для удовлетворения производственных нужд, должны храниться до тех пор, пока они не будут использованы, а готовая продукция требует хранения до тех пор, пока ее не отправят в конечный пункт назначения.

Эффективное управление складской логистикой, охватывающее как краткосрочное, так и долгосрочное хранение, включает в себя несколько процессов:от мониторинга наличия складских площадей до оптимизации планировки склада и использования площадей, а также удовлетворения особых требований к хранению (например, холодильное хранение или складские помещения рядом с транспортировкой).

Например, менеджеры по логистике могут участвовать в оптимизации планировки склада, чтобы быстроходные товары хранились ближе к зоне упаковки, зоне отгрузки, докам или другим точкам выхода. С другой стороны, медленно оборачиваемые предметы хранятся в труднодоступных местах склада, поскольку к ним не нужно будет обращаться так часто.

Эти процессы оптимизируются за счет использования решений для складских этикеток, таких как этикетки для складских стеллажей, этикетки со штрих-кодом для контейнеров, поддонов, тотализаторов и лотков, этикетки для пола склада и складские знаки, интегрированные с системой управления складом (WMS). Штрих-кодирование склада с использованием этикеток, бирок активов и знаков обеспечивает визуальные подсказки, помогающие управлять потоками людей и оборудования, чтобы уменьшить перегруженность проходов.

Они также помогают повысить эффективность и точность, позволяя сотрудникам быстро найти подходящее место хранения товара для его комплектации и размещения.

3. Управление запасами

Управление запасами также является ключевым компонентом управления логистикой, и оно жизненно важно для обеспечения наличия нужных товаров в нужных местах, когда они необходимы, включая сырье, материалы и готовую продукцию. Эффективное управление запасами позволяет компаниям удовлетворять спрос во время сезонных пиков или изменений рыночных тенденций, в то же время гарантируя отсутствие излишних запасов, которые будут занимать ценное место для хранения в периоды низкого спроса.

Чем дольше предприятию приходится хранить продукцию, тем выше накладные расходы и тем меньше места для хранения доступно для товаров, пользующихся в настоящее время спросом. Цель – обеспечить быструю оборачиваемость запасов без дефицита или отложенных заказов.

Как и управление складом, управление запасами также выигрывает от использования меток активов и этикеток со штрих-кодом. Теги и этикетки для управления запасами интегрируются с программным обеспечением для управления запасами и другими решениями, такими как ERP-системы, для повышения эффективности и точности таких процессов, как отслеживание запасов, подсчет запасов, контроль запасов, идентификация активов и многое другое.

Для более глубокого изучения инвентарных тегов прочитайте «Руководство для экспертов по инвентарным тегам» с описанием использования, типами, советами и многим другим. 

4. Прогнозирование спроса

Прогнозирование спроса — один из наиболее важных процессов управления логистикой, поскольку он предоставляет данные и аналитическую информацию, необходимые для эффективного управления запасами и оптимизации складов. Используя прогнозирование спроса, менеджеры по логистике могут прогнозировать объем материалов или продуктов, необходимых для удовлетворения ожидаемого спроса, не приобретая слишком большого количества запасов, которые потребуют длительного хранения. Он включает в себя анализ данных из различных источников, в том числе:

• Текущий инвентарь
• Заказанные товары, которых еще нет в наличии.
• Исторические данные о спросе.
• Максимальная емкость хранилища
• Тенденции продаж
• Сезонность или рыночные тенденции.

Существуют разные подходы к прогнозированию спроса, а также программные решения, способные проводить сложный анализ, которые позволяют менеджерам по логистике моделировать различные сценарии, чтобы получить более полную картину потенциального спроса.

Технологии и программное обеспечение для управления логистикой

Менеджеры по логистике полагаются на различные технологии и программные решения для автоматизации процессов, анализа данных и управления потоками товаров и информации. Некоторые из этих типов программного обеспечения имеют перекрывающиеся функции, а это означает, что типичный стек технологий управления логистикой не включает в себя все типы программного обеспечения, перечисленные ниже.

Вместо этого менеджеры по логистике выбирают технологии и программные решения, которые лучше всего соответствуют потребностям их компании, и интегрируются с другими существующими или необходимыми программными решениями. Существует множество типов программного обеспечения, которые можно использовать для управления логистикой, в том числе:

• Системы планирования ресурсов предприятия (ERP): Системы управления ресурсами предприятия — это надежные решения, которые позволяют предприятиям управлять несколькими основными процессами, такими как финансы, человеческие ресурсы, цепочка поставок, производство, закупки и т. д., и все это в рамках полностью интегрированной системы, которая поддерживает бесперебойный поток информации между подразделениями.
• Системы управления активами предприятия (EAM): Системы управления активами предприятия имеют сходство с системами ERP, а также с компьютеризированными системами управления техническим обслуживанием (CMMS), уделяя особое внимание управлению активами, управлению техническим обслуживанием, управлению рабочими заданиями и аналогичным функциям для повышения операционной эффективности.
• Решения для управления цепочками поставок (SCM): Программное обеспечение SCM похоже на программное обеспечение ERP в том, что оно объединяет несколько процессов в единую комплексную систему для централизованного управления и оптимизированного потока информации. Решение SCM обычно включает в себя управление запасами, управление поставщиками/заказами на закупку, учет, производство, хранение, транспортировку, возвраты и многое другое. По сути, это позволяет предприятиям управлять полным жизненным циклом продукта:от закупки сырья до производства, хранения, транспортировки и доставки конечному потребителю.
• Системы планирования спроса: Эти программные решения используются для прогнозирования спроса с использованием различных методов и подходов, автоматизируя сложный анализ, необходимый для предоставления руководителям логистических компаний вероятных результатов различных сценариев для принятия решений на основе данных в режиме реального времени.
• Системы управления складом (WMS): Решения WMS предлагают комплексные функции для оптимизации всех потребностей в управлении складом, от отслеживания запасов до выполнения заказов, включая такие процессы, как планирование работы сотрудников и отчетность. WMS также относится к категории программного обеспечения для оптимизации склада.
• Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS): Программные решения CMMS, иногда называемые решениями по управлению активами, ориентированы на отслеживание активов и управление их обслуживанием. В сочетании с решением для отслеживания активов для отслеживания оборудования и инвентаря предприятия используют CMMS, чтобы обеспечить наличие достаточного запаса запасных частей, документировать историю оборудования и других активов с течением времени, заказывать работы по техническому обслуживанию и отслеживать ход и завершение, а также другие функции, которые поддерживают активы компании в оптимальном рабочем состоянии.
• Программное обеспечение для управления запасами: Программное обеспечение для управления запасами интегрируется с решениями для физического отслеживания, такими как этикетки со штрих-кодами и бирки активов, для более быстрого и точного отслеживания запасов. Оно помогает компаниям управлять и отслеживать отслеживание заказов, продаж, текущий уровень запасов, места хранения и многое другое. Функции управления запасами часто включаются в программное обеспечение для управления складом, поэтому компаниям, уже использующим WMS, может не потребоваться отдельное решение для управления запасами.
• Программное обеспечение для управления транспортом или автопарком: Другой тип программного обеспечения, доступный как автономное решение, но часто встраиваемый в более комплексное программное обеспечение, такое как ERP или SCM, программное обеспечение для управления транспортом или автопарком, занимается управлением транспортными средствами, планированием маршрутов, управлением затратами на топливо и всем остальным, необходимым для эффективной транспортировки и управления автопарком. Эти программные решения обычно позволяют отслеживать и управлять соблюдением нормативных требований, например, обеспечивать правильную маркировку и техническое обслуживание транспортных средств.

Управление логистикой является сложной областью и представляет собой практику, которая объединяет различные функции и движущиеся части, чтобы обеспечить бесперебойное движение материалов, расходных материалов, готовой продукции и информации по всей организации от начала до конца. Благодаря глубокому пониманию процессов управления логистикой и правильным технологиям менеджеры по логистике могут видеть общую картину, эффективно управляя всеми деталями.

Часто задаваемые вопросы