Полное руководство по EAM: как работает управление активами предприятия, ключевые преимущества и выбор решения

Современные компании, работающие на международном уровне, постоянно ищут способы повысить эффективность операций. В любой отрасли активы любого типа должны управляться так, чтобы максимизировать возврат инвестиций. Внедрение новых цифровых платформ помогло бизнесу извлекать большую ценность из оборудования и других активов.

Глобальный рынок решений для управления активами предприятия (EAM) будет расти на 17% в год в ближайшее десятилетие. Движущей силой стал переход на облачные платформы и оптимизированные системы, легко интегрируемые с другими программами. Новые EAM-системы упрощают просмотр важных данных, организацию рабочих процессов и управление обслуживанием для самых разных типов активов. Главный итог — повышение ROI организации.

В этом руководстве подробно разберем ландшафт EAM-ПО, принципы работы платформ и внедрение решения, принесшего максимум пользы вашей компании.

Обсудим:

• EAM vs CMMS
• Как работает управление активами предприятия
• Преимущества EAM-системы
• Кому нужен EAM
• Выбор правильной EAM-платформы
• Дополнительные материалы по EAM

EAM против CMMS

Сотни решений для управления активами на рынке затрудняют понимание различий между типами систем. Два основных класса — EAM и CMMS (автоматизированные системы управления техническим обслуживанием). У обеих схожая цель — помочь компаниям управлять активами. Главное отличие — в масштабе.

CMMS фокусируется преимущественно на управлении обслуживанием как основной функции. EAM-системы подходят комплексно и обычно предлагают дополнительные возможности: анализ затрат, управление автопарком, поддержку цифровых и физических активов. Функции часто перекрываются, поэтому при оценке важно сосредоточиться на своих ключевых потребностях.

Как работает управление активами предприятия

Главная причина использовать EAM — возможность управлять полным жизненным циклом каждого актива. Отслеживание множества деталей в одном месте синхронизирует команду и исключает путаницу. Чтобы понять работу EAM, рассмотрим ключевые компоненты, входящие в большинство систем.

Управление бюджетом

Для расчета полной стоимости владения каждым активом необходимо учитывать расходы на обслуживание и эксплуатацию. Большинство EAM позволяют вносить закупки, ремонт, сервис и другие статьи расходов. Часто возможно интегрирование с финансовым ПО и управление бюджетами по отдельным активам, а также по сервисным и фасилити-командам в целом.

Управление жизненным циклом

EAM помогает команде пройти через все основные фазы жизненного цикла актива. Задачи шире простой закупки и списания. Ключевые этапы, отслеживаемые в EAM:

• Планирование
• Закупка
• Установка
• Эксплуатация
• Обслуживание
• Перемещения
• Списание
• Продажа, хранение или утилизация

Возможность мониторить затраты и наряд-заказы на каждом этапе помогает принимать взвешенные решения. Поскольку требования تختلف, многие поля и детали системы настраиваются.

Аналитика и отчетность

Объем данных в EAM позволяет анализировать практически любой аспект бизнеса. Можно добавлять свои KPI и отслеживать метрики, релевантные для конкретной операции. Также можно генерировать отчеты для руководства и выявлять зоны улучшения.

Управление контрактами

Особенно для крупного промышленного оборудования и специализированных инструментов может существовать несколько контрактов: программное обеспечение, сервис, цепочки поставок. EAM собирает их вместе, давая доступ к ключевой информации в любой момент и позволяя делиться обновлениями с клиентами, сотрудниками и поставщиками.

Управление обслуживанием

Один из модулей, сильно пересекающихся с CMMS. Помогает отслеживать наряд-заказы, затраты и запасы, связанные с уходом за оборудованием и активами. Некоторые инструменты позволяют анализировать и прогнозировать графики планового, предиктивного и корректирующего обслуживания. Сервисная команда может учитывать запасы запчастей, организовывать инструменты и расходники.

Управление наряд-заказами

Наряд-заказы координируют действия персонала и подрядчиков, работающих с активами. Этот процесс сильно выигрывает от автоматизации во многих EAM. Например, при выявлении проблемы наряд-заказ автоматически назначается на нужный ресурс без задержек и переключения систем.

Управление персоналом

Отслеживание активов — одна задача, но учет сотрудников не менее сложен. Управление рабочими часами и приоритетами упрощается за счет интегрированных расписаний и возможности назначений в реальном времени.

Преимущества EAM-системы

Успешная реализация должна сократить рабочие шаги и сделать операцию эффективнее. Поскольку EAM дает доступ к информации сканированием или парой кликов, простоя почти нет. При интеграции со сканирующим оборудованием и серией штрихкодных этикеток и тегов управление активами можно автоматизировать для по-настоящему потокового подхода. Вот важные способы, как внедрение EAM помогает операции:

• Высокая эффективность. Планирование наряд-заказов, управление обслуживанием и распределение ресурсов — всё из единого дашборда EAM. Это экономит время персонала и резко сокращает паузы между задачами, устраняя задержки между отделами.
• Интеграция рабочих процессов. Большинство компаний уже используют несколько硬件 и программных инструментов. Как и ERP, EAM обычно интегрируется с множеством других средств для комплексного контроля во всей организации. Основная функция EAM — быть центральным репозиторием всей информации об активах.
• Повышенная точность. Точный учет инвентаря и активов требует регулярных проверок ключевых уровней запасов. Штрихкодные этикетки на каждой единице и база данных EAM позволяют быстро сканировать и верифицировать позиции в любой момент.
• Контроль инвентаря/активов. Особенно для распределенных автопарков (транспорт, полевое оборудование) сохранение контроля над имуществом сложно. Стандартизация идентификационного номера и штрихкода для каждой единицы дает быструю идентификацию, легкий перевод активов между сайтами и обновление статуса в реальном времени.
• Соответствие требованиям (Compliance). Военная отрасль, оборона, фармацевтика — многие индустрии имеют строгие правила отслеживания чувствительных или опасных активов, лот-трекинга и исторических записей. EAM становится ключевым ресурсом при аудитах.

Кому нужен EAM

Большинству бизнесов принесет пользу EAM, но определенные роли в организации находят эти ресурсы особенно полезными. Все, кто связан с бюджетированием, распределением и управлением ресурсами, часто используют EAM для планирования. Дополнительные роли:

• Топ-менеджмент. Принятие взвешенных решений проще с точными данными. Стоимость и бюджетные показатели, рассчитываемые EAM для каждого актива, используются для целеполагания и приоритетов отделов.
• Менеджеры активов. Критичны для аэропортов, коммунальных служб и других бизнесов с большими парками в постоянной работе. EAM дает им данные в реальном времени о статусе оборудования и локациях работ.
• Проектные менеджеры. Используют EAM для проверки графиков по запчастям и оборудованию, необходимому для надзираемых работ. Функции планирования помогают назначать ресурсы на подготовку новых строительств и установок.
• IT-менеджеры. Существует подвид EAM — IT Asset Management (ITAM), сфокусированный на нуждах IT-команд. Во многих случаях IT-отдел может использовать классический EAM для мониторинга программных контрактов, железа и других активов.
• Фасилити-менеджеры. Ключевая роль в бесперебойной работе здания: координация обслуживания, мониторинг ВК, мебели и другого железа. Менеджеры складов и производственных объектов также используют EAM для планирования и отслеживания работ по разным направлениям.

Выбор правильной EAM-платформы

Выбор EAM — командная работа. Поскольку эти системы связывают множество отделов, критично начать с комплексного планирования. Никакие две EAM-программы не идентичны, даже внутри одной линейки могут быть серьезные отличия. Вот критические шаги для выбора решения, закрывающего ключевые потребности:

1. Оценка потребностей. EAM применим ко многим активностям, поэтому начните с приоритетных задач. Внедрение может совпадать с другими улучшениями — маркировкой активов, автоматизацией склада — их требования тоже стоит учесть.
2. Инвентаризация железа и ПО. Учет существующих систем поможет проверить совместимость. Также полезно понять перекрытие возможностей, чтобы выбрать оптимальное применение каждого инструмента.
3. Планирование мобильности. Большинство современных EAM облачны — отличный шанс дать персоналу данные в реальном времени с любого устройства. Убедитесь, что выбранное ПО совместимо с вашим мобильным железом и команда получит нужную информацию.
4. Масштабируемость и интеграция. Лучшие 엔터прайз-пакеты высокомасштабируемы, с планами, адаптируемыми к меняющимся нуждам. Всегда планируйте рост и проверяйте, что EAM гибко настраивается и интегрируется с ключевыми программными инструментами.
5. Оценка ROI. Возможно, самый важный индикатор успешного внедрения — надежная отдача инвестиций. После завершения планирования всегда сверяйте финансовые прогнозы: совпадает ли ожидаемый.payback с ожиданиями.

Это лишь часть множества соображений, которые команда должна учесть перед внедрением нового EAM. Переход к настоящему управлению активами предприятия — серьезная приверженность, часто ведущая к существенной экономии и операционной эффективности.

С тщательным планированием можно создать по-настоящему надежную программу управления активами. Сейчас увлекательное время: на рынке столько EAM-вариантов, что вы наверняка найдете подходящий. Разобравшись в важных компонентах EAM и различиях с похожими пакетами, вы примите взвешенное решение и поможете контролировать затраты на развертывание.

Дополнительные материалы по Enterprise Asset Management

Чтобы узнать больше об управлении активами и EAM-системах, посетите:

• 50 Best Enterprise Asset Management (EAM) Software Systems (Camcode)
• EAM vs. CMMS: Don't get fooled (SwainSmith)
• Top Asset Management Training Programs & Courses (Camcode)
• UK Guide to EAM (Sapphire Systems)
• Quick Guide to EAM (AssetWORKS)
• 50 Best Asset Management Software Tools (Camcode)
• Making the Transition to Enterprise Asset Management (Archibus)
• EAM and CMMS Implementations: Are you getting what you paid for? (Emerson)
• Top Asset Management Conferences 2020 (Camcode)
• Understanding the impact and value of enterprise asset management (IBM)