Отслеживание служебных активов оптимизирует функции выездного обслуживания

В связи с тенденцией к управлению мобильным персоналом для выездных работников отслеживание коммунальных активов является логичным и совместимым решением, которое просто имеет смысл для оптимизации полевой документации. Все больше и больше выездных специалистов, в том числе в сфере коммунальных услуг, полагаются на автоматизированные процессы для сокращения времени отклика, повышения качества обслуживания клиентов и предоставления более стабильных коммунальных услуг потребителям.
Устаревающая инфраструктура создает нагрузку на поставщиков коммунальных услуг
Коммунальные компании полагаются на оборудование и другие активы стоимостью в миллиарды долларов, чтобы предоставлять необходимые коммунальные услуги конечным потребителям. А требования потребителей с каждым днем ​​становятся все более жесткими:час без электричества или даже несколько минут без доступа в Интернет — это серьезное неудобство как для корпоративных потребителей, так и для частных лиц в современном мире.
Но с устаревающей инфраструктурой и нехваткой средств за миллионы долларов на модернизацию, необходимую для радикальных улучшений, коммунальным компаниям приходится бороться за поддержание существующей инфраструктуры и продление срока службы как можно дольше. Отслеживание коммунальных активов позволяет вам лучше контролировать регулярное техническое обслуживание и ремонт, что, в свою очередь, продлевает срок службы многих активов.
Рост расходов на рабочую силу сокращает бюджеты
Затраты на рабочую силу являются еще одним фактором, оказывающим серьезное финансовое влияние на коммунальные предприятия. Штормы и другие опасности приводят к простоям, требующим чрезмерных сверхурочных часов, которые часто должны компенсироваться разницей между сменами, полуторной или даже двойной оплатой. Чем больше времени требуется для решения проблемы, тем больше долларов тратится на каждый инцидент.
Точно так же проблемы клиентов часто требуют выезда на место для выявления и решения проблем. Одни только эти визиты могут затянуться на несколько часов, что опять же приведет к дополнительной нагрузке на бюджет. Отслеживание коммунальных активов помогает выездным специалистам быстрее выявлять проблемы, а также определять необходимые детали и заменять их в течение нескольких минут. Даже если актив необходимо повторно заказать у стороннего поставщика, процесс заказа выполняется всего за несколько кликов в зависимости от используемой программы управления активами.
Планирование, составление бюджета и сопоставление местоположений.
Отслеживание коммунальных активов также упрощает бюджетное планирование с возможностью создания комплексной карты всех текущих активов, местоположений, возраста, оценок полезного срока службы и многого другого. Процессу распределения средств по конкретным направлениям деятельности помогает четкий обзор текущего положения дел. Вы можете более легко предсказать, какие активы необходимо будет заменить в течение определенного года, и даже заранее спланировать обновления инфраструктуры, чтобы избежать простоев. затраты как можно ниже — и все это при попытке улучшить услуги и сделать больше в условиях все более и более ограниченного бюджета. Отслеживание коммунальных активов экономит время и деньги, позволяя использовать эти дополнительные средства для обновления инфраструктуры и обслуживания оборудования или даже для экономии средств клиентов.