Переосмысление производства: стратегии устойчивости и инноваций

Последние пару месяцев заставили производителей и центры MEP заново подумать о многом — отношениях с поставщиками, клиентами, персоналом; экономике; аутсорсинге, инсурсинге, решоринге; lean; автоматизации и так далее. Многое изменилось. Теперь видим статьи, блоги, предлагающие переосмыслить, передумать, переизобрести, отскочить, переоснастить и восстановиться, так как окружение перевернулось вверх дном или так кажется.

Думаю, опыт 2020 года также подсказывает, что производителям и центрам MEP нужно быть устойчивыми; фактически, это тема 2020 Georgia Manufacturing Survey. Производителям нужно отскакивать и прокладывать новый путь вперед. Хотя вирус был огромным неожиданным шоком, устойчивость в современной бизнес-среде (определенная как способность компании поглотить стресс, восстановить критическую функциональность и процветать в измененных обстоятельствах) станет только важнее. Текущая ситуация может не затянуться, но ряд других стрессов на бизнес-системы — ускоренная технологическая эволюция — останутся, и новые возникнут, которых не предвидели.

Во многих отношениях последние месяцы представляют то, что некоторые называют моментом пунктированного равновесия, где типичный паттерн инкрементных (малых) изменений больше не подходит текущему периоду. Медленно и устойчиво может не всегда быть лучшим, и не работает в гонке, которую мы бежим сейчас. Ниже — резюме выводов Georgia Manufacturing Survey.

Фон опроса

Georgia Tech и партнеры проводят Georgia Manufacturing Survey каждые 2-3 года с 1994. Недавний опрос дает взгляд внутрь мыслей производителей о движении вперед в новой среде. Опрос 2020 фокусировался на двойных темах: устойчивое и интеллектуальное производство с акцентом на цифровые технологии, стандарты и реакции на торговую/тарифную политику. Также вопросы об инновациях продуктов и бизнес-процессов: как производители внедряют или планируют внедрять технологии и техники в заводах, операционная производительность, влияние и эффективность программ помощи производству в Джорджии. Опрос 2020 разослан всем производственным фирмам Джорджии с 10+ сотрудниками. Получены валидные ответы от 461 завода — 12% отклика.

Результаты опроса

Результаты можно категоризировать на несколько широких областей, раскрывающих полезные инсайты о том, что делают или думают производители. Много для переваривания, так что касаюсь только ключевых моментов.

• Вызовы и потребности. Навыки (базовые и технические) и маркетинг/продажи — самые частые потребности/вызовы, доля указавших их выросла в 2020 vs 2018. Вызовы в управлении/лидерстве и кибербезопасности также выросли 2018-2020. Число производителей, указывающих lean-производство как потребность/вызов, снизилось 2018-2020. Потребности/вызовы вокруг затрат на энергию и экологии/здоровья/безопасности также снизились.
• Влияние торговых политик. Опрос спрашивал, какие действия предприняли грузинские производители в ответ на недавние изменения в торговой/тарифной политике. Ответы разрознены. Более трети (34%) подняли цены, переложив часть/все издержки на клиентов. Неизвестно, какая часть покрыта. 16% перешли на источники из US-компаний, 11% накаплили инвентарь в реакцию на тарифы. Менее 1 из 10 (9%) искали других не-US поставщиков.
• Рентабельность и отдача от разных стратегий. Опрос измерял рентабельность как средний возврат на продажи за 3 года. Средний производитель Джорджии сообщил 11,9% среднего возврата на продажи.

Диаграмма 1

Источник: 2020 Georgia Manufacturing Survey

Диаграмма выше показывает, что средний возврат на продажи отличается у производителей по их основной стратегии. Например, почти 13% соревнуются на низкой цене, 6,5% — на инновациях. Однако средняя рентабельность инновационных была в 2 раза выше, чем у конкурирующих по низкой цене.

• Внедрение и диффузия передовых производственных технологий. Свыше 8 из 10 грузинских производителей используют цифровые технологии в заводах. Самые распространенные: ERP — 68%, CAD — 63%. Менее 20% используют передовые технологии: роботов/коботов, аддитивное производство, AR, IoT.
• Проблемы безопасности данных. По мере принятия передовых технологий и слияния OT с IT, безопасность этих технологий и защита проприетарных данных становится проблемой. Не совсем 1 из 4 грузинских производителей внедрили стандарты соответствия безопасности данных для защиты электронных данных от неавторизованного/криминального использования. Самый частый стандарт — GDPR ЕС (21%).
• Инновационная активность. Опрос задал серию вопросов об инновационной активности: введение новых товаров/услуг, процессных и организационных инноваций. Отчет изучал различия малых vs крупных фирм. Есть значительный разрыв.

Диаграмма 2

Как показывает диаграмма, разрыв между малыми и крупными производителями по инновационной активности велик и значителен. Крупные вовлечены в инновации в 3+ раза больше малых. Закрытие этого разрыва может улучшить производительность малых производителей.

Движение вперед

Опрос дает снимок текущего состояния производства в Джорджии. Также важную информацию для компаний для руководства своим мышлением о движении вперед и понимании, как сделать компанию более устойчивой и способной реагировать на внешние шоки. Как мы слышим в национальных разговорах с производителями по стране, они адаптируются к новой среде, требующей модификаций во многих областях. Эти разговоры также подчеркнули важность лидерства и менеджмента для ведения вперед. Трудно сказать, можно ли обобщить за Джорджией, но результаты дают потенциальный бенчмарк и установленный инструмент опроса, который другие могут адаптировать.

Некоторые центры MEP делают свои опросы, например, недавний 2020 State of Manufacturing Survey от Enterprise Minnesota. Эти опросы ясно показывают: вещи изменились фундаментально после середины марта этого года для многих производителей. Мы все должны найти путь вперед с новым опытом и знаниями как гидом.