Нужен ли консультант вашему производственному бизнесу? Ключевые выгоды и соображения

Мысль о найме консультанта не всегда привлекает лидеров производства. Легко подумать: «Зачем нанимать стороннего, чтобы он учил меня вести бизнес?». Но если ваш бизнес не стабильно достигает целей, не имеет идеального контроля качества, надежных источников сырья, регулярных способов снижения затрат и удовлетворенной клиентской базы — аутсайдер может быть именно тем, что нужно. Хороший консультант не учит вести бизнес, а работает с командой на улучшении. Есть и минусы. Разберем роль, преимущества, соображения.

Что делает консультант?

Консультант — беспристрастная третья сторона, приходит на объект, понимает операции, предлагает стратегии улучшения установленного. Вместо назначения предвзятого сотрудника на упрощение процессов, консультанты дают специализированную помощь для оптимизации организации.

Часто производители «не видят леса за деревьями» — утонув в деталях, упускают большую картину. Все уникальны, но хорошие консультанты решали похожие проблемы у клиентов и предлагают перспективу на основе опыта: что работало — а что нет. С этим опытом они часто приносят новые инновационные идеи, которых клиент не рассматривал. Нанятие консультанта может трансформировать организацию в более эффективную, процветающую и lean.

Как консультанты помогают

Стратегии роста

Главная цель любого бизнеса — рост. Но устойчивый рост в производстве сложен: инновации медленны, дороги, рискованны. Неинновация так же рискованна: 88% Fortune 500 фирм 1955 г. больше не существуют.

Здесь консультант окупается. Когда производитель знает свои ограничения и цели, но не знает, как реализовать стратегию роста, консультант дает зрелые решения тактиками, работавшими для прошлых клиентов. Помогает сформулировать план инноваций, снижая издержки и риски.

Развитие рабочей силы

К 2025 г. ~25% населения США будет 60+. Демография уходит на пенсию — императивно искать новое поколение талантов. Но сложно: молодежь видит производство как «темное, грязное, опасное».

Консультанты рекрутируют молодых миллениалов и старших Gen Z (старшие 1995 г.р.) через демонстрацию отрасли. Manufacturing Day — нац. событие: открытые двери завода для школ. Студенты видят производство и карьеры. Консультанты предлагают еще: ученичество; с янв 2017 нанято ~410 000 учеников!

Консультанты развивают текущую рабочую силу: знакомят с новыми технологиями, планируют захват tribal knowledge для передачи новым, текущим, приходящим сотрудникам.

Внедрение Lean-операций

Lean — стратегия непрерывного улучшения: клиент-первый, люди — главный ресурс, фокус на цеху. Огромные выгоды, но многие инициативы провалятся из-за сопротивления изменениям. Малым производителям без Lean-знаний внедрить трудно. Средним с множеством продуктов/процессов — перегруженно.

Здесь консультант — спасатель. Хороший консультант устраняет потери в нескольких областях, упрощает процессы от фронт-офиса до распределения. Вы и консультант работаете вместе для ясности шагов к результатам с минимумом затрат. Консультант коммуницирует новое направление всем сотрудникам для принятия и успеха инициативы.

Оптимизация цепочки поставок

Консультанты неизбежно смотрят на цепочку поставок и способы ее развития/улучшения для лучших продуктов по нижней цене.

360-градусный взгляд: оценка поставщиков, управление рисками, выявление узких мест, анализ метрик. Внутреннему сотруднику это заняло бы огромные усилия; внешний консультант с опытом SCM делает процесс гладким.

3 выгоды найма консультанта

Помощь специалиста

Консультант, вероятно, имеет опыт в вашей сфере и проекты, зеркалящие вашу ситуацию. Спокойствие: бизнес ведет эксперт, знакомый с подобными случаями.

Внешний взгляд на операции

В яме день за днем трудно увидеть большую картину. Аутсайдер с уникальной точкой зрения может повысить эффективность и стимулировать рост.

Дешевле найма сотрудника

Найм сотрудника vs консультанта: обучение, бенефиты, рабочее место, оборудование и др. Консультанты часто нанимаются на конкретный проект в срок — знают, что время ограничено. Часто обходится дешевле полной ставки (ставки зависят от типа, опыта, масштаба).

3 соображения при найме консультанта

Честная обратная связь может быть больной

Отношения — профессиональные, коллаборативные, дружелюбные. Но работа консультанта — находить зоны улучшения и советовать, что может звучать как критика. Не воспринимайте лично, помните общую цель — улучшение операций. Если не можете коллаборационировать и есть конфликт личностей — ищите нового; в контракте должен быть пункт о разрыве.

Консультант может промахнуться

Должны быть экспертами в кастомных решениях, но некоторые подходят с one-size-fits-all. Вместо ухода до внедрения, консультанты должны отвечать за стратегии, если они не оправдывают ожиданий.

Влияние на моральный дух сотрудников

Привлечение консультанта может ударить по моральному духу штатных: могут видеть насмешку над их неспособностью, или бояться сокращений. Если контракт короткий, консультант может не строить raport, дальше снижая дух. Важно четко коммуницировать, почему нанят консультант, и убеждать: это не против них, их работа безопасна.

Думаете о найме консультанта?

Просить внешнюю помощь не легко, но награда может стоить того! Часто консультанты нанимаются на один проект, успех в нем ведет к продлению на другие области — идеально, обе стороны выигрывают.

Как и при любом найме, взвешивайте плюсы/минусы каждого кандидата, учитывайте специализацию и опыт. Для помощи в правильном выборе консультанта по производству — свяжитесь с нашими экспертами сегодня!