McKinsey раскрывает устойчивые проблемы автоматизации во всех отраслях

Различные отрасли всё еще борются с автоматизацией, несмотря на долгосрочные усилия, сказала консалтинговая компания McKinsey & Co. в отчете.

«Организации в каждом регионе и отрасли автоматизируют хотя бы некоторые бизнес-процессы», — сказала нью-йоркская McKinsey. Однако она добавила, что «только незначительное большинство удалось достичь своих целей».

Отчет основан на опросе более 1300 человек из разных регионов и отраслей. Опрос проводился онлайн в январе.

«Хотя автоматизация стала обыденностью, результаты указывают на то, что успех ни в коем случае не гарантирован», — сказала McKinsey.

Производство вошло в эру Индустрии 4.0, в которой «связанные» станки предоставляют данные операторам. Это используется для более близкого отслеживания деталей и готовых продуктов и для обеспечения своевременного обслуживания для поддержания операций. Это поверх традиционной автоматизации, такой как роботы.

Отчет McKinsey говорит, что усилия по автоматизации лучше работают на децентрализованной основе.

«Респонденты в успешных организациях с большей вероятностью, чем их коллеги, говорят, что их функции или бизнес-единицы несут ответственность за выполнение усилий по автоматизации, с поддержкой центральной команды или без неё», — согласно отчету. «Наоборот, респонденты в менее успешных организациях более чем в два раза чаще… говорят, что центральная команда единственно отвечает за доставку автоматизации по всей организации».

Роль IT

Более того, респонденты опроса также сказали, что успешная автоматизация «полагается на раннее вовлечение» отделов информационных технологий. «Во-первых, IT-команды этих организаций с большей вероятностью автоматизировали свои собственные процессы… Организации, которые борются с успешной реализацией автоматизации, хорошо бы повысить роль IT».

Отчет призывает компании, которые «только запускают программы автоматизации», сделать «автоматизацию стратегическим приоритетом с самого начала. Способы поставить это в действие включают определение четких стратегических целей от автоматизации».

McKinsey описывает автоматизацию как «глобальное явление». Она сказала, что 57% всех респондентов «говорят, что их организации хотя бы пилотируют автоматизацию процессов в одной или более бизнес-единиц или функциях».