RPA-рынок достигнет почти $2 млрд выручки в 2021 году, по прогнозу Gartner

Covid-19 ускорил внедрение роботизированной автоматизации процессов. Глобальная выручка RPA прогнозируется достичь $1,89 млрд в 2021 году, увеличение на 19,5% по сравнению с 2020 годом, согласно последнему прогнозу Gartner.

Несмотря на экономическое давление, вызванное пандемией Covid-19, рынок RPA все еще ожидается расти с двухзначными темпами до 2024 года.

«Ключевым драйвером RPA-проектов является их способность улучшать качество процессов, скорость и производительность, каждое из которых становится все более важным, пока организации пытаются удовлетворить требования снижения затрат во время Covid-19», — сказал Фабрицио Бискотти, вице-президент по исследованиям в Gartner.

«Бизнесы могут быстро добиться прогресса в своих инициативах цифровой оптимизации, инвестируя в программное обеспечение RPA, и этот тренд не уйдет в ближайшее время».

В 2020 году выручка RPA ожидается достичь $1,58 млрд, увеличение на 11,9% по сравнению с 2019 годом (см. Таблицу 1). До 2020 года средние цены RPA ожидаются снизиться на 10-15%, с ежегодными снижениями 5-10% в 2021 и 2022 годах, создавая сильное нисходящее давление на цены.

Интерес предприятий к RPA, катализированный Covid-19

Пандемия и الناتящийся экономический ущерб увеличили интерес к RPA во многих организациях.

Gartner предсказывает, что 90% крупных организаций глобально внедрят RPA в какой-то форме к 2022 году, поскольку они стремятся цифрово усилить критические бизнес-процессы через устойчивость и масштабируемость, перекалибруя человеческий труд и ручные усилия.

«Gartner предвидит рост спроса на RPA и то, что поставщики услуг будут более последовательно продвигать RPA-решения своим клиентам из-за влияния Covid-19», — прокомментировала Кэти Торнбом, выдающийся вице-президент по исследованиям в Gartner.

«Сниженная зависимость от человеческого персонала для рутинных цифровых процессов будет более привлекательна для конечных пользователей не только из-за выгод снижения затрат, но и для страхования своего бизнеса против будущих воздействий, подобных этой пандемии».

Рост мощности RPA

Крупные организации утроят мощность своих существующих портфелей RPA до 2024 года.

Gartner говорит, что большинство «новых» расходов поступит от крупных организаций, покупающих новую дополнительную мощность у своего оригинального поставщика или партнеров в экосистеме.

«По мере роста организаций им понадобятся добавить лицензии для запуска RPA-софта на дополнительных серверах и добавить дополнительные ядра для обработки нагрузки», — добавил Бискотти. — «Этот тренд является естественным отражением растущих требований, ставящихся на инфраструктуру организации "везде"».

Будущие клиенты RPA придут из не-IT покупателей

К 2024 году Gartner предсказывает, что почти половина всех новых клиентов RPA придет от бизнес-покупателей, находящихся вне IT-организации.

«Ведущие поставщики RPA успешно таргетировали финансовых директоров (CFO) и операционных директоров (COO), а не только IT. Им нравится быстрое развертывание low-code/no-code автоматизации. Вызов, который у них есть — успешная интеграция RPA через гетерогенные, меняющиеся среды, где IT-координация может сделать разницу», — добавил Бискотти.