Как процессная автоматизация ведет к успеху ESG: Стратегическое преимущество

Среди множества вопросов, возникающих в наши дни в связи с инфляцией, есть один под названием «гринфляция» (greenflation). Гринфляция относится к растущему спросу на сырье, необходимое для перехода к зеленой экономике, вызывающему скачок цен на товары и влияющему на инфляцию. Термин является важным соображением для бизнеса, сфокусированного на экологических, социальных и управленческих аспектах (ESG).

Связанная статья: Использование автоматизации для стимулирования ESG и устойчивого развития в банковской и финансовой сфере

Бизнес сегодня добавляет социальные обязательства, которые никогда не должны упускаться из виду в погоне за прибылью. И дополнительные затраты на эти обязательства оплачиваются не только бизнесом, но и потребителями и гражданами.

Так в чем заключается большая стоимость ESG по сравнению с уже существующими моделями корпоративной социальной ответственности (CSR)? Если цель CSR — делать вклад в общество и публиковать результаты, то ESG требует от компаний регулярно доказывать, как проводится каждый шаг всех их процессов. Менталитет «что хорошо, то хорошо» (цель оправдывает средства) и забота только о результатах заменяется честными и прозрачными процессами.

Можно пугаться самому мысли об этом. И может показаться очень сложным для компании и всех ее бизнес-партнеров стать полностью прозрачными обо всех своих процессах.

Я рекомендую начать с оцифровки процессов. В своей основе роботизированная процессная автоматизация (RPA) оцифровывает и автоматизирует простые офисные рабочие процессы. И внедрение RPA продолжает ускоряться. В 2020 году RPA снова стала самым быстрорастущим сегментом рынка корпоративного ПО, показав рост 38,9% и достигнув $1,9 млрд выручки, согласно Gartner*.

С RPA программные роботы автоматизируют и выполняют повторяющиеся и утомительные задачи рабочего дня сотрудника. Поскольку роботы выполняют задачи только по инструкции людей, рабочие процессы и шаги могут быть полностью цифровыми, записанными и управляемыми.

RPA в настоящее время помогает предприятиям по всему миру оцифровывать и автоматизировать большие объемы задач. Автоматизация помогает повысить эффективность рабочих процессов и также может сократить рабочие часы. PwC, например, экономит более пяти миллионов рабочих часов в год с помощью RPA.

Прочитайте полную историю PwC.

Оцифрованные и автоматизированные процессы имеют мультипликативный эффект в сочетании с различными приложениями и бизнес-технологиями, такими как SAP® и Microsoft Excel. Становится возможным читать, оцифровывать и управлять всеми бумажными счетами, комбинируя предыдущие процессы автоматизации с оптическим распознаванием символов (OCR) или глубоким обучением. Я вижу, что комбинация RPA и OCR играет крупнейшую роль в распространении культуры безбумажного офиса внутри компании.

Известный бизнесмен однажды сказал: «если вы не можете измерить это, вы не можете управлять этим». Аналогично, измерение также является частью оцифровки и автоматизации. Именно поэтому RPA и технология процессного майнинга (process mining) так хорошо работают вместе.

Концепция процессного майнинга появилась более 20 лет назад для проверки рабочих процессов компании — почти как медицинский осмотр — путем анализа данных. Процессный майнинг отслеживает все задачи, переплетенные между различными отделами, и проверяет на наличие процессов, которые могут быть слишком неэффективны или непреднамеренно нарушают соответствие. Это похоже на то, как домашний врач или внутренняя юридическая команда заботятся о вашем здоровье или бизнесе.

Рекомендуемое чтение: Ценность процессного майнинга: Что это значит для вашего бизнеса

Проверка и попытка улучшить процесс, который никогда не рассматривался, так же сложна и некомфортна, как использование мышцы, которая не используется регулярно. Как ESG стало важным соображением для сегодня, придет время, когда нам придется смотреть в процессы, а не фокусироваться исключительно на результатах.

Оцифровка процессов не только защищает ESG, но и раскрывает и дает нам возможность улучшить все процессы, которые мы должны защищать. Надеюсь, что сила цифровых технологий поможет приблизить нас на один шаг к лучшему миру.

Есть три минуты? Ответьте на шесть быстрых вопросов в нашем инструменте оценки «Автоматизация для блага» и вы получите бесплатный отчет IDC с индивидуальными рекомендациями для вашей организации.

Читать дальше: Использование процессного майнинга и роботизированной процессной автоматизации для озеленивания вашего бизнеса

Интересуетесь ESG в UiPath? Посмотрите обзор ESG UiPath 2020.

*Gartner, Market Share Analysis: Robotic Process Automation, Worldwide, 2020, Fabrizio Biscotti, Cathy Tornbohm, et. al., 26 мая 2021 г.