Сила настоящего:почему Интернет вещей важен в вашей цифровой трансформации

Если бы этого не было раньше, цифровая трансформация после изоляции будет огромной. Погуглите фразу «Цифровая трансформация», и вы получите более 500 миллионов результатов примерно за полсекунды. Для сравнения, хитов было почти столько же, сколько у «Дональда Трампа», и в последнее время он был довольно занят.

Просматривая эти хиты, всплывают некоторые темы. Начните с Заказчика, подождите, это от поставщика CRM. Нет, все дело в защите ваших данных, - заявила компания по резервному копированию данных в облаке. «Речь идет о соединении пользователей и совместной работе», - заявила компания, занимающаяся инструментами для совместной работы. Это не приведет к успеху, если вы не соблюдаете структуру и не внедрите управление изменениями, - заявили консультанты по управлению, а поставщик удаленного доступа - «доступ отовсюду». Главная тема, которая возникает, - цифровая трансформация означает все для всех. Кажется, что цифровая трансформация - это все, что вам нужно продать.

При этом голос покупателя на удивление тихий, неслышный и заглушается объемом торговых сообщений.

Фактически, цифровая трансформация - это то, как мы взаимодействуем с нашим бизнесом, либо как подключенный сотрудник, либо как заинтересованный клиент. Недавняя пандемия COVID-19 прекрасно продемонстрировала силу цифровых технологий. Бумажные или человеческие решения серьезно пострадали или почти не работали. Те отделы или компании, которые были оснащены цифровыми технологиями, жили намного лучше. Цифровые технологии означают, что люди с лучшими связями работают из более безопасных мест. Это означало, что можно быстрее поворачиваться. Распространились слухи о внедрении облачных инструментов для совместной работы для десятков тысяч людей, на что потребовались всего несколько дней, а не многие месяцы, запланированные ранее.

Главный урок из всего этого - потребность в скорости, чтобы принимать решения и действовать быстро. Однако для этого нам нужны данные, и вот в чем проблема - какие данные мы должны использовать, насколько они актуальны и точны?

Обратите внимание на временную шкалу данных ниже.

Данные о транзакциях, которые мы записываем в решение ERP или CRM, позволяют финансовому отделу составлять отчеты и измерять ключевые показатели эффективности. Неструктурированные данные, создаваемые на общем диске, которые фиксируют случайные мысли и промежуточные действия при выполнении повседневных задач. Смоделированные данные, которые позволяют отделу продаж создавать прогнозы, а отделу маркетинга оценивать будущий потенциал.

Проблема с этими данными заключается не в управлении ими (хотя для некоторых из нас это очень важно), а в том, как они влияют на наше взаимодействие. Плохой квартал может побудить руководство по-другому стимулировать продажи. Благоприятный прогноз или машинное предсказание могут вселить оптимизм.

Однако в этом представлении данных есть основная проблема, а именно:транзакционные данные уже произошли и являются записью. Юридически (и этически) мы не можем изменить эти данные. Дальнейших данных пока не произошло. Независимо от того, насколько мы уверены, всегда есть вероятность неполной модели, слишком маленького или нерепрезентативного набора выборок, бессознательной предвзятости, пропущенного фактора или даже непредсказуемого события, из-за которого наш прогноз окажется неверным.

Как насчет точки, в которой данные не являются ни прошлым, ни будущим? А что насчет силы сейчас?

Вот почему ваша цифровая трансформация нуждается в IOT. Данные, полученные от датчиков, таких как IoT Horizons MPWR:Sense range, могут предоставить данные, позволяющие количественно оценить текущее время. Независимо от того, напрямую ли, например, определяется уровень железа в моторном масле или наличие загрязняющих веществ, или косвенно измеряется звук или тепло относительно эталона, IOT можно использовать для измерения текущего момента. Используя MPWR:Insight, эта информация может быть представлена ​​точке, дисплею оператора, приложению, веб-странице или диспетчерской, где что-то может быть сделано, если необходимо и, возможно, автоматически.

Возможность влиять на настоящее - вот почему Интернет вещей так важен для вашей цифровой трансформации. Мы можем законным образом повлиять на положение о записи, например, сократить отходы или эффективно разместить активы, тем самым увеличивая прибыльность. Мы можем видеть, соответствуем ли мы нашим прогнозам, и соответствующим образом реагируем.

Чтобы понять влияние наших действий на бизнес, нам нужны данные. Интернет вещей генерирует всевозможные данные из разных источников, используя самые разные типы датчиков. В IoT Horizon мы можем посоветовать и помочь вам понять, какой датчик является лучшим для безопасной доставки необходимых данных. Мы можем разработать приложение, информационную панель или интеграцию, чтобы данные быстро превращались в полезную информацию. Мы можем использовать это понимание, чтобы понять здоровье бизнеса.

Но что еще более важно, мы можем использовать эти данные способами, которые ранее были невозможны, чтобы делать более качественные звонки и принимать более своевременные решения, что в конечном итоге определяет успех (или иначе) наших цифровых преобразований. Вот почему Интернет вещей так важен для цифровой трансформации и объясняет, почему, если ваша цифровая трансформация не включает IOT, она вряд ли принесет полную ценность и выгоду от ваших инвестиций в трансформацию.

Связаться с Марком Суини (директором по профессиональным услугам)