Stecker Machine:наше видение, миссия и основные ценности

Уже более 50 лет компания Stecker Machine является лидером в области обработки станков с ЧПУ, обслуживая как больших, так и малых клиентов. Итак, зачем говорить о нашем видении, миссии и основных ценностях сейчас, когда они были движущей силой на протяжении десятилетий?

У нас всегда была сильная цель, и наши основные ценности:порядочность, честность, уважение, сотрудничество, инновации и подотчетность — являются основой нашего успеха. Как и во многих организациях, часто существует неписаное понимание того, как мы демонстрируем эти качества и действуем в команде. Но по мере того, как мы росли, члены команды осознали важность изложения этого на бумаге. 

Вот почему мы разработали 12 руководящих принципов, которые помогут членам команды превратить наше видение, миссию и основные ценности из желаемых в действенные.

Я поговорил с сопрезидентом Stecker Machine Брэдом Курцвейлом, чтобы обсудить, что нового, что осталось неизменным и как эти принципы помогут позиционировать компанию на следующие 50 лет.

Ознакомьтесь с 12 руководящими принципами Стекера

Какие руководящие принципы стали катализатором для Стекера?

Все они чрезвычайно важны, но наш первый принцип является основополагающим. Речь идет о том, что краткосрочные решения и удовлетворение не могут поставить под угрозу наши долгосрочные цели или успех. Другими словами, мы не будем принимать недальновидные решения, которые поставят под угрозу будущее компании и средства к существованию наших людей. Это помогает всем, от наших сотрудников до наших клиентов, знать, что мы работаем в долгосрочной перспективе. 

Наше второе связано с этим, подчеркивая важность значимых отношений. Наша рабочая среда и культура чрезвычайно важны, и это выходит за рамки наших сотрудников. Мы никогда не хотим, чтобы наши отношения между внутренними командами, клиентами или поставщиками были транзакционными.

Каждая компания заявляет, что стремится к качеству и успеху клиентов. Что отличает Стекера от других?

Вот как мы этого добиваемся. Наша команда стремится обеспечить наилучшие возможные результаты и готова приложить все усилия, независимо от того, что указано в спецификации или документе. Они поддерживают стандарты, но их к этому не принуждают. Они копают глубже, сотрудничая с нашими клиентами, чтобы понять и удовлетворить их истинные потребности. Качество начинается с сильной команды, которая разработала и следует четкому процессу. У нас есть и то, и другое.

Каким вы видите компанию Stecker на ближайшие 10 лет и далее?

Конечно, наша цель — продолжать расти и выходить на дополнительные рынки, но делать это ответственным и контролируемым образом. Мы не собираемся отказываться от того, что привело нас так далеко. Мы стремимся к постепенному и рассчитанному росту, который не будет слишком большим или слишком маленьким. Мы хотим быть на переднем крае технологий, не перегружая наших людей и ресурсы. Я видел, как слишком много производителей делают это, и от этого трудно отказаться. Мы стремимся найти баланс между снижением рисков и использованием возможностей, которые могут помочь нам расти.

Каков пример того, как руководящие принципы применяются к трудным решениям?

Когда работа замедляется, SMC полагается на свои руководящие принципы, чтобы сбалансировать долгосрочные цели, удовлетворить потребности членов команды и их семей и поддерживать разумную деловую практику. Увольнения и сокращения – непростые решения. Мы оцениваем открытые заказы, доступную работу и нашу базу сотрудников, одновременно активно управляя бизнес-рисками. В периоды сокращения заказов команды SMC совместно сокращают расходы во всех отделах для поддержки всего бизнеса. Наши лидеры, менеджеры и руководители подают пример, предпринимая те же действия, которые ожидаются от их команд. Мы четко общаемся со всеми сотрудниками, даже когда доносим сложное сообщение.

Расскажите мне больше о технологии ЧПУ. Как Стекер инвестирует в будущее?

Нам необходимо подходить к технологическому прогрессу, проявляя инициативу и оперативно реагируя на потребности наших клиентов. Были случаи, когда мы инвестировали в оборудование в ответ на проект клиента. Нам также необходимо посмотреть, какие технологии лучше всего подходят для повышения рабочей нагрузки наших сотрудников и решения проблемы потенциальной нехватки рабочей силы. Мы инвестируем в автоматизацию, чтобы помочь выполнять повторяющиеся или сложные работы, которые трудно выполнить. У нас есть замечательные сотрудники с высоким уровнем квалификации, поэтому мы хотим быть уверены, что они сосредоточены на задачах, которые используют эти навыки, помогают нам расти и поддерживают их вовлеченность и удовлетворение своей работой. 

Помимо технологий, мы инвестируем в такие вещи, как улучшение освещения и климат-контроля в цехах. Образы тускло освещенного и грязного цеха остались в прошлом. Мы понимаем важность комфорта, который делает работу в Stecker приятным местом. И мы не боимся немного развлечься, устраивая встречи сотрудников, такие как игра в гольф, бригады по уборке шоссе и другие мероприятия. Все это связано с построением прочных отношений и оказанием помощи нашему сообществу.

Stecker является семейной собственностью. Как это отражается на видении и миссии компании?

Быть семейным предприятием – огромное преимущество. На мой взгляд, это показывает, что реинвестирование в компанию является приоритетом. Мы заинтересованы в игре и привержены нашим сотрудникам и нашему сообществу. Stecker Machine будет в этом надолго. У нас глубокие корни, и мы строим на прочном фундаменте. Наша цель — продолжать работать и расти здесь из поколения в поколение.

Если бы вам пришлось изложить миссию и видение Стекера в 30-секундном рекламном ролике, что бы вы сказали?

Возможно, это звучит банально, но наши руководящие принципы – это не просто идеалы. Мы стремимся достичь их каждый день. Они являются движущей силой нашего успеха и того, кем мы являемся как люди и как компания. Мы стремимся решать сложные проблемы наших клиентов с помощью надежных процессов, сотрудничества и мышления, которое не соглашается на меньшее, чем мы можем.

Я призываю потенциальных клиентов связаться с нами, чтобы узнать, почему ведущие мировые бренды полагаются на нашу команду для достижения необходимых им результатов. Точно так же мы всегда ищем преданных своему делу членов команды, которые разделяют наше видение совершенства и аутентичности. Узнайте больше на нашей странице вакансий и узнайте, что отличает Stecker от других специализированных мастерских с ЧПУ.

Об авторе

Брэд возглавляет Stecker Machine, а также команду продаж и проектирования. Его практическое внимание способствует внедрению новых возможностей в SMC (нарезание зубчатых колес и шлицев — его последняя страсть). Брэд не любит писать о себе, предпочитая работать в тесном контакте с заказчиками над новыми проектами. После окончания средней школы Брэд начал работать в SMC и продвигался по служебной лестнице, сначала найдя свою нишу в области контроля качества. Он вырос до должности менеджера по качеству, перейдя на должность менеджера по работе с клиентами (по продажам), вице-президента по продажам и проектированию, а теперь и сопрезидента.