Кто такой производитель оригинального оборудования (OEM)?

Производители оригинального оборудования (OEM) являются неотъемлемой частью современного промышленного производства. Большинство продуктов, которые мы используем в повседневной жизни, состоят из запчастей OEM. Тем не менее, большинство потребителей, как правило, не осознают роль этих компаний, поскольку они существуют в основном на рынке B2B.

Но то же самое нельзя сказать о профессионалах в области технического обслуживания - они не могут позволить себе игнорировать производителей оригинального оборудования! В этом посте мы рассмотрим, как OEM-производители вносят свой вклад в промышленное производство, особенно с точки зрения затрат на техническое обслуживание.

Но сначала давайте поближе познакомимся с OEM-производителями в целом.

Что означает OEM?

До индустриализации у большинства продуктов было всего несколько движущихся частей. Практически все необходимое производители создавали собственными силами.

В наши дни продукты намного сложнее. Машины, компьютеры, тяжелая техника, телевизоры, мобильные телефоны - все содержит сотни, а иногда и тысячи различных компонентов.

Даже самые крупные корпорации не пытаются держать все в своих руках. Аутсорсинг и использование сторонних поставщиков для конкретных деталей не только дешевле, но и намного удобнее.

Здесь на сцену выходят производители оригинального оборудования. Современную промышленность практически невозможно представить без производителей комплектного оборудования. Они предоставляют множество преимуществ, некоторые из которых мы принимаем как должное:

• OEM-производители позволяют другим производителям сокращать производственные затраты.
• они позволяют устанавливать конкурентоспособные цены на продукцию за счет экономии на масштабе.
• благодаря специализации они поощряют технологические инновации.
• они помогают поддерживать высокие стандарты качества в промышленном производстве.

OEM-производители предоставляют компоненты для готовой продукции

Это классическое определение OEM - компании, продукция которой используется в качестве компонентов при создании готового продукта другой компанией.

Например, Brembo - известный итальянский производитель высокопроизводительных тормозных колодок. Они являются OEM-производителем тормозов, используемых во многих спортивных автомобилях таких производителей, как Ford, Chevrolet и Dodge.

OEM-производители предоставляют оборудование

Производство включает использование специализированных станков с ЧПУ, литейных цехов, кранов, погрузчиков, гидравлических прессов, сверл и широкого спектра другого современного оборудования. Во многих случаях компании покупают их у производителей оригинального оборудования, специализирующихся на разработке и производстве промышленного оборудования.

Хорошим примером здесь может служить Lincoln Electric, мировой лидер в производстве станков с ЧПУ и сварочного оборудования.

OEM-производители могут поставлять программное и аппаратное обеспечение

Другой пример - из индустрии высоких технологий. Многие компании в сфере программного обеспечения работают в качестве OEM-поставщиков для других компаний. В соответствии с этим соглашением OEM-производитель будет предоставлять лицензии на свои программные продукты другим компаниям.

Microsoft - один из самых ярких примеров OEM-производителей программного обеспечения:их комплекты ОС Windows и MS Office поставляются в комплекте с ноутбуками и ПК, которые продаются конечным пользователям такими производителями компьютеров, как HP и Dell.

Аппаратная часть компьютерной индустрии еще более известна OEM-производителям:жесткие диски, видеокарты и процессоры для розничной торговли производятся небольшим количеством компаний, и на рынке лидируют такие гиганты, как Intel.

Отношения между VAR и OEM-производителями

Торговый посредник с добавленной стоимостью (VAR) - это любая компания, которая покупает компоненты у OEM-производителя и продает их клиентам с дополнительными функциями, улучшающими оригинал. VAR похож на реселлера, но отличается от него тем, что увеличивает ощутимую ценность продукта OEM.

Компанию, специализирующуюся на сборке ПК по индивидуальному заказу, можно рассматривать как VAR - они поставляют все компоненты от OEM-производителей, таких как Intel, Nvidia, Asus, Samsung, Corsair, производят сборку, заботятся об операционных системах и приложениях и поставляют готовый продукт. построен по спецификации покупателя.

Автосалон также можно рассматривать как VAR - они получают автомобили от автопроизводителя и добавляют функции / услуги и дополнительные компоненты - план обслуживания, страхование, варианты финансирования, развлекательные системы (от других производителей оборудования) перед продажей конечному покупателю.

VAR выступают в качестве выгодного канала распространения и маркетинга для OEM-производителей, позволяя им сосредоточиться на своей основной деятельности, такой как производство и НИОКР.

Роль производителя оригинального оборудования в обслуживании

Производители оригинального оборудования, которые поставляют машины и оборудование, имеют гораздо большее отношение к промышленному обслуживанию, чем те, которые поставляют компоненты для конечного продукта. Причина вполне очевидна - регулярное обслуживание и ремонт всех активов компании в производственном цехе является задачей сервисной службы.

Когда оборудование закупается у производителя оригинального оборудования, его надежность и качество будут иметь огромное влияние на долгосрочную производительность и потенциальную окупаемость приобретенных активов.

Влияние OEM-партнера не прекращается в момент приобретения активов. Он распространяется на весь срок службы актива.

OEM-производители предоставляют важную документацию

Доступ к надлежащей документации важен в процессе приобретения активов - он позволяет фирмам сосредоточиться на продуктах, соответствующих их потребностям и спецификациям. Кроме того, руководства пользователя и инструкции поставщиков помогают персоналу ознакомиться с оборудованием. Это особенно важно для группы обслуживания.

В современных CMMS, таких как Limble, к соответствующим активам можно прикреплять руководства пользователя.

Пример карты актива внутри Limble CMMS (которая может включать руководства пользователя)

Таким образом, специалисты по обслуживанию и операторы могут получить к нему доступ из любого места с помощью всего нескольких простых щелчков мышью. Совместите это с быстрым доступом к истории обслуживания и контрольным спискам, и вы создали среду, в которой специалисты по обслуживанию имеют все необходимое, чтобы минимизировать время простоя и тратить минимум времени на устранение неисправностей в неисправном оборудовании.

OEM-производители могут предоставить программы обучения

Если продукт представляет собой высокотехнологичное или чувствительное оборудование, OEM-поставщики часто предоставляют дополнительные услуги в виде программ обучения техническому обслуживанию. Сюда могут входить модули, ориентированные на операции, а также на ремонт, устранение неисправностей и расширенное обслуживание оборудования.

OEM-производители предоставляют обновления и пользовательские надстройки

В области ИТ и программного обеспечения частые обновления программного обеспечения и исправления безопасности являются общими функциями, предоставляемыми производителями оборудования. Программное обеспечение OEM повышает удобство работы конечных пользователей и помогает нейтрализовать потенциальные угрозы безопасности.

Аналогичным образом, когда дело доходит до оборудования, OEM-производители могут предлагать дополнительные обновления, расширения и индивидуальные надстройки в зависимости от меняющихся потребностей вашего бизнеса.

OEM-производители поставляют запасные части и запасные части

Во всех аппаратных средствах одни детали более подвержены деградации, чем другие. Компании часто имеют постоянный запас основных запасных частей для своих важнейших активов. Эти запасы необходимо регулярно пополнять.

Естественно, производители оригинального оборудования обычно являются лучшими (если не самыми экономичными) поставщиками запчастей и запчастей для оборудования.

OEM-производители предлагают послепродажную поддержку и обслуживание / ремонт

Некоторые OEM-поставщики также могут предлагать текущее техническое обслуживание в рамках программы послепродажной поддержки. При работе с узкоспециализированным оборудованием у группы технического обслуживания на месте может не быть необходимого опыта или инструментов для выполнения необходимых действий по техническому обслуживанию.

Стоимость этих услуг зависит от подписанного договора на техническое обслуживание. Вы можете использовать модуль управления поставщиками Limble CMMS, чтобы отслеживать расходы, связанные с каждым поставщиком, а также отслеживать их работу.

Обзорный экран поставщика в Limble CMMS

Имейте в виду, что есть много OEM-поставщиков, которые не предоставляют все вышеупомянутые услуги. Выбор поставщиков, которые не предоставляют надлежащую документацию или надежную поставку запасных частей, может увеличить ваши расходы на техническое обслуживание и риск незапланированных простоев. Обязательно сделайте свою домашнюю работу, выбирая поставщиков услуг по техническому обслуживанию.

Альтернативы OEM-деталям - OE, ODM, aftermarket

Поставка недорогих запчастей - важная задача для любого промышленного предприятия. Управление запасами запчастей - это основные неизбежные расходы для любого бизнеса, использующего промышленное оборудование.

Теперь OEM-производители могут показаться естественным выбором в качестве источника всех запчастей и запчастей. Но на рынке существуют и другие варианты в виде оригинальных запчастей, ODM и запчастей послепродажного обслуживания. Давайте посмотрим, как они сочетаются с запасными частями OEM.

OEM и оригинальные запчасти

OE означает "оригинальное оборудование", то же самое, что и "OEM". Как оригинальные, так и оригинальные детали идентичны, так как они производятся на основе одних и тех же заводских спецификаций. Единственная разница - оригинальные запчасти производит другая компания.

Например, рассмотрим компонент OEM для автомобиля Mercedes, производимый компанией на собственном предприятии. Оригинальный вариант того же компонента может быть получен от лицензированных субподрядчиков Mercedes - таких компаний, как Hella Behr.

Компонент OE будет иметь оригинальный логотип Mercedes, а качество сборки и надежность будут такими же, как и у оригинального продукта. Оригинальные запчасти обычно дешевле, чем их оригинальные запчасти.

OEM против ODM

ODM - это аббревиатура от Original Design Manufacturer. ODM и OEM часто используются как взаимозаменяемые и вызывают небольшую путаницу. Производитель оригинального дизайна - это любая компания, которая производит новый продукт на основе точных спецификаций и дизайна, предоставленных клиентом, который владеет всей лицензией и торговой маркой.

Прекрасный пример взаимоотношений между ODM и клиентом - это новые мобильные телефоны Nokia. Телефоны разработаны и сконструированы финской фирмой HMD Global. Им принадлежит бренд Nokia, но производством занимаются ODM, такие как тайваньский производитель электроники Foxconn. Название ODM не появляется на розничных товарах - телефон носит торговую марку Nokia.

Поскольку ODM полагаются на дизайн и спецификации, предоставленные владельцем бренда, вы можете рассчитывать на такое же качество и надежность, как и на исходный продукт компании, возможно, с меньшими затратами.

OEM и запасные части

Запасные части производятся компаниями, которые, как правило, никак не связаны с OEM. Существует множество фирм, особенно в автомобильном сегменте, которые занимаются производством альтернативных запчастей OEM.

Запчасти для вторичного рынка очень привлекательны - они могут быть на 60% дешевле оригинальных или оригинальных запчастей. Но такая доступность сопровождается серьезными оговорками с точки зрения качества и надежности.

OEM / OE запчасти из разных источников будут иметь одинаковый уровень надежности. Но на запасные части у вас нет этой гарантии. Есть множество вариантов от малоизвестных производителей с огромными вариациями качества.

Некоторые дорогостоящие решения для вторичного рынка действительно предлагают производительность и долговечность, сопоставимые (или даже лучше) с оригинальными запчастями. К сожалению, это скорее исключение, чем правило. Подавляющее большинство недорогих запчастей имеют ограниченную гарантию и низкое качество.

Если вам удастся найти неизменно надежный бренд, запасные части на вторичном рынке могут стать отличным способом сократить расходы на техническое обслуживание ваших менее важных активов. Для критически важных активов лучше использовать запчасти OEM / OE.

Дешевле (почти) никогда не лучше

С точки зрения технического обслуживания выбор подходящего OEM-производителя для критически важных активов будет зависеть от нескольких факторов. Уровень поддержки, предлагаемой OEM-производителем в виде обучения, руководств и послепродажного обслуживания, будет иметь долгосрочные последствия для надежности и долговечности активов.

Доступность и цены на запчасти OEM, а также соотношение цена / качество запчастей на вторичном рынке могут легко усложнить выбор поставщика.

В конечном итоге решение должно основываться на долгосрочной перспективе. Более дешевые детали и продукты необходимо будет заменять чаще, что в конечном итоге вынудит вас тратить больше ресурсов на техническое обслуживание. Больше работы также означает большее время простоя.

Помните об этом, выбирая производителя оригинального оборудования и поставщика запчастей.