Глобальные индикаторы обслуживания, производительности

Когда компания хочет сравнить показатели обслуживания и доступности внутри или снаружи, ей нужна общая платформа с точки зрения предопределенных показателей, позволяющая компании сравнивать яблоки с яблоками. На этот вызов отвечают Сообщество профессионалов в области технического обслуживания и надежности и Европейская федерация национальных обществ технического обслуживания. Эти две обслуживающие организации начали совместную деятельность по сравнению и документированию существующих показателей технического обслуживания и эксплуатационной готовности. Это поможет руководителю технического обслуживания понять индикаторы и определения индикаторов.

SMRP определил ряд показателей передовой практики для измерения эффективности обслуживания. Процесс продолжается, и показатели общедоступны на www.smrp.org . В 2000 году EFNMS определила набор показателей для измерения эффективности технического обслуживания (см. www.efnms.org .). Эти показатели теперь включены в европейский стандарт prEN 15341 «Ключевые показатели эффективности технического обслуживания»

В настоящее время деятельность по сравнению направлена ​​на документирование сходств и различий в показателях SMRP и стандарте prEN 15341.

С ростом глобализации и с учетом того, что компании действуют глобально, потребность в общем понимании показателей для измерения показателей обслуживания и доступности возрастает, и нет никаких сомнений в том, что эта деятельность за короткий период времени станет частью глобального стандарта. для индикаторов обслуживания. Об этом свидетельствует тот факт, что КОПИМАН (Технический комитет Панамериканской федерации инженерных обществ) присоединяется к усилиям по сравнению.

Результатом деятельности будет документ, указывающий на сходства и документирующий различия в показателях. Документ находится в разработке, и был сделан первый шаг для выявления сходства между стандартом EN и метриками SMRP.

Первые показатели, которые сравниваются и идентифицируются как аналогичные из prEN 15341 и показателей SMRP:

Показатели SMRP

prEN 15341 "Основные показатели эффективности обслуживания"

1,5 годовой стоимости обслуживания за RAV

Годовая стоимость обслуживания

Стоимость замещающего актива

E1

Общая стоимость обслуживания

Значение замены активов

1.4 MRO на складе

Стоимость запасов ТОиР на складе

Стоимость замещающего актива

E7

Средняя инвентарная стоимость материалов для обслуживания

Стоимость замены актива

5.13.1 Стоимость обслуживания подрядчика

Стоимость обслуживания подрядчика

Общая стоимость обслуживания

E10

Общая стоимость подрядчика

Общая стоимость обслуживания

3.5.2 MTTR

Общее время ремонта

Количество событий восстановления

T21

Общее время восстановления (MTTR)

Количество ошибок

5.6.2 Проактивная работа

Работа, связанная с PM и PdM

Общий объем работы

O18

Человеко-часы на профилактическое обслуживание

Общее количество человеко-часов на обслуживание

1.2 Отсутствие запасов

Запросы инвентаризации не выполнены

Общее количество запросов инвентаризации

(Перевернутый)

O26

Количество запчастей, поставляемых со склада по запросу

Общее количество запчастей, необходимых для обслуживания

(перевернутый)

Чтобы улучшить понимание и применение индикаторов, EFNMS и SMRP организуют семинары на основе индикаторов или показателей. Председателем рабочей группы 7 EFNMS является Том Свантессон из Датского общества технического обслуживания.