Максимальные ресурсы для обслуживания, повышение эффективности

Возрастающее давление с целью показать окупаемость капиталовложений в сочетании с необходимостью делать больше с меньшими затратами вынуждает компании любого размера рассматривать свою стратегию технического обслуживания как область возможностей увеличения прибыли.

Приняв стратегический подход к техническому обслуживанию и эффективно используя ключевые показатели эффективности, организации могут более эффективно использовать ресурсы, сокращать капитальные и операционные затраты и увеличивать рентабельность инвестиций.

В основе стратегического подхода к техническому обслуживанию лежит рассмотрение операций по техническому обслуживанию как долгосрочных инвестиций, направленных на согласование доступных ресурсов для максимального увеличения производительности. Проще говоря, это способность оптимально применять правильное оборудование, людей и процессы для получения максимальной отдачи от инвестиций в автоматизацию.

Стратегическая оценка:определение возможностей для улучшения

Выбор наилучшего способа максимального использования доступных ресурсов начинается с оценки стратегии технического обслуживания организации и определения оптимального баланса между прогнозирующими, предупреждающими и реактивными действиями.

Это начинается с понимания важности оборудования и ресурсов, необходимых для поддержки деятельности. После этого отделы технического обслуживания могут планировать мероприятия и программы и формировать их в соответствии с правильным балансом технического обслуживания.

Наилучшим подходом для многих предприятий будет поэтапная реализация инициатив по техническому обслуживанию, начиная с наиболее важного оборудования и систем, а затем расширяя.

Это особенно верно в отношении небольших компаний, где ограниченные инвестиционные ресурсы требуют сдержанных действий - начинать с малого и добавлять новые технологии в подходящий момент. Реальность такова, что хорошие методы технического обслуживания всегда снижают общие эксплуатационные расходы предприятия.

Используя внешние ресурсы для
поддержки дополнительных функций, таких как
мониторинг вибрации позволяет компаниям
более эффективно использовать свои
производственные активы и
лучше приспособиться к меняющимся
нормативным и рыночным условиям.

Также важно изучить, как различные ресурсы влияют на общую бизнес-стратегию. Компании должны выявлять «болевые точки» в своих процессах обслуживания, определяя, должны ли такие области управляться их собственной организацией или они могут обрабатываться более эффективно сторонним поставщиком услуг.

Например, организации, заинтересованные в улучшении своей стратегии обслуживания, должны решить, лучше ли выполнять задачи самостоятельно или сотрудничать с внешним консультантом или поставщиком услуг.

В некоторых организациях, например, могут быть штатные эксперты, управляющие определенными действиями по обслуживанию, в то время как внешний партнер занимается обслуживанием общего назначения. И наоборот, организация может попросить ключевых сотрудников по техническому обслуживанию выступить в качестве универсалов, полагаясь на внешнего поставщика для выполнения действий, требующих специальных навыков или опыта.

За счет привлечения внешних ресурсов для поддержки непрофильных функций компании могут более эффективно максимизировать свои производственные активы и иметь больше возможностей для быстрой адаптации к меняющимся нормативным и рыночным условиям.

Решение расширить внутренние возможности с помощью внешних поставщиков услуг - это долгосрочное стратегическое решение. Подход организации к привлечению внешних источников обычно зависит от ее рыночной стратегии и целей, которых компания хочет достичь.

Независимо от того, какие ресурсы используются для реализации стратегии, важно, чтобы организации разработали набор показателей, которые могут измерять улучшения в производительности сотрудников - как отдельных лиц, так и группы - и отслеживать долгосрочный успех. Это особенно верно при инициировании серьезных изменений, таких как переход от реактивной операции к проактивной.

Положитесь на сотрудников как на ключевой ресурс

Хотя внедрение стратегического сочетания технологий и процессов технического обслуживания имеет решающее значение для успеха компании, не менее важно наличие высококвалифицированной, образованной и мотивированной рабочей силы. Чтобы максимизировать производительность и время безотказной работы производственного оборудования, организациям следует уделять человеческим ресурсам такой же упор, как и производственным активам.

Обучение следует рассматривать как постоянное вложение средств, позволяющее поддерживать технический и обслуживающий персонал в курсе новых или изменяющихся технологий. Принимая более информированные и осторожные решения на местах, хорошо обученные сотрудники помогают максимально эффективно использовать оборудование и процессы предприятия.

Например, отдел визуализации здоровья Eastman Kodak в Денвере реализовал индивидуальную программу обучения после внедрения новой системы управления. Для достижения своих целей компания Eastman Kodak использовала Комплексную оценку эффективности (IPA), инновационную службу и методологию оценки, предназначенную для выявления факторов, снижающих производительность, и создания основы для измеримого повышения производительности.

Несмотря на внедрение стратегического
сочетания технологий обслуживания
и процессы имеют решающее значение для успеха
компании,
наличие высококвалифицированных, образованных и мотивированных
сотрудников не менее важно.

Разработчик сервиса создал два уровня учебных классов для сотрудников Kodak:инженерный и механический. Подразделения были созданы для того, чтобы помочь опытным сотрудникам Kodak быстрее адаптироваться к новой технологии управления с более полным обучением менее опытных сотрудников.

По завершении программы обучения компания Kodak сообщила об увеличении производства и сокращении времени простоя почти на 1,5 часа в смену на всех четырех линиях. Каждая линия работает 12 часов в день через 13 смен в неделю.

Чтобы расширить возможности сотрудников, компании должны постоянно внедрять новые методы, призванные помочь сотрудникам сосредоточиться на основных компетенциях и ключевых целях. Например, компания может обучать или сертифицировать своих сотрудников в их области знаний, чтобы убедиться, что конкретные курсы соответствуют профессиональным целям.

Понятно, что сегодня компании борются за увеличение объемов производства с меньшими затратами ресурсов. Поэтому компаниям следует всесторонне изучить существующие доступные ресурсы и определить, как лучше всего использовать их для максимальной эффективности.

Благодаря эффективной стратегии, которая включает расширение прав и возможностей сотрудников и сотрудничество с внешними источниками, организации могут использовать свои ресурсы и заниматься бережливым управлением, обеспечивая при этом измеримую рентабельность инвестиций.

Кевин Айвз - бизнес-менеджер по обучению в Rockwell Automation. С ним можно связаться по адресу [email protected] или 414-382-0093. Чтобы узнать больше об услуге оценки IPA или других услугах и продуктах Rockwell Automation, посетите сайт www.ra.rockwell.com.